如何成為上司的好幫手

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細>>

張佩星
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如何成為上司的好幫手詳細內(nèi)容

如何成為上司的好幫手

 好幫手**招：自我強項弱項分析

Ø 金無足赤，人無完人

Ø 自知之明——成為上司好幫手的首要前提

Ø 個人強項弱項分布

  自主-指導(dǎo)型

  分析-自治型

  利他-給予型

  靈活-凝聚型

Ø 管理者對自己的長處要有信心

Ø 管理者更要知道自己的劣勢

Ø 發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢的技巧

Ø 用SWOT制定自己的工作策略

Ø 不要讓自己的短板影響企業(yè)的發(fā)展

Ø 汲取領(lǐng)導(dǎo)和同事的優(yōu)點，為我所用

Ø 用長處協(xié)助上司和同事工作，共同發(fā)展

l 案例互動

ü IBM轉(zhuǎn)型期的優(yōu)勢利用和劣勢規(guī)避

ü 

l 模擬演練

ü 用SWOT分析自己的強項和弱項

 好幫手第二招：了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø 什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題

Ø 好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)

Ø 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識別

  放任型

  民主型

  知名型

  專制型

Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？

Ø 觀察上司用權(quán)偏好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有效工作

  法定權(quán)

  感召權(quán)

  講師權(quán)

Ø 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)技巧

Ø 借力上司的影響力，施展自己的執(zhí)行力

l 案例互動

ü 韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)力

ü 沃爾頓靠什么吸引世界頂尖CEO？

l 模擬演練

ü 打造領(lǐng)袖

 好幫手第三招：任務(wù)管理和審時度勢

Ø 以終為始，清楚自己的工作目標(biāo), 

Ø 以任務(wù)為導(dǎo)向，要事**

Ø 知道問題所在，快速發(fā)現(xiàn)根源

Ø 善于區(qū)分問題的緊急度和重要性

Ø 領(lǐng)受任務(wù)與拒絕任務(wù)技巧

Ø 任務(wù)和資源沖突時的管理對策

Ø 當(dāng)計劃不如變化

Ø 審時度勢，識時務(wù)者為俊杰

Ø 分清場合、人員以及自己的角色定位

Ø 養(yǎng)成高執(zhí)行力的工作習(xí)慣

  積極主動

  知彼解己

  雙贏思維

  不斷更新

l 案例互動

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求與任務(wù)現(xiàn)狀發(fā)生沖突

ü 業(yè)務(wù)談判場合，該不該插嘴？

l 模擬演練

ü 用Project分解工作、編制計劃甘特圖

 好幫手第四招：報告反饋與溝通技巧

Ø 及時報告的重要性

Ø 掌握不同環(huán)境下的匯報方式

  正式報告與非正式報告

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 恰當(dāng)表達的技巧

  對事不對人

  重點復(fù)述和改述

Ø 積極傾聽的技巧

Ø 如何面對沉默

Ø 如何應(yīng)對突然審查

Ø 及時反饋問題，有助于防患于未然

Ø 有效反饋的技巧

  正反饋和負反饋

  修正性反饋

  無反饋

l 案例互動

ü 財富百強企業(yè)的工作匯報會議

ü 三明治式的反饋

l 模擬演練

ü A4紙的命運

 

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