李文發(fā)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分、供應(yīng)鏈管理基本模式及其核心理念一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理1、當(dāng)今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理運(yùn)作模式存在的問(wèn)題3、企業(yè)共同遵循的法則——適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境者生存（1）完善的管理體制（2）快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制（3）供應(yīng)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)(SCM，SCC)案例分析：Wal-mart公司供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)二、供應(yīng)鏈知識(shí)基本介紹1、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖3、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式案例分析：某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和競(jìng)爭(zhēng)要素1、供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容2、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段3、供應(yīng)鏈管理的模式與實(shí)施原則分組討論：如果實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的六大原則
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開篇故事：選擇的魅力——這個(gè)故事告訴我們什么？部分：優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)精神和工作的正能量講：拒絕借口、使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任1、不為失敗找借口，工作就是責(zé)任2、找借口是與生俱來(lái)的——案例分析3、借口是拖延的溫床4、思考:采購(gòu)如何做才不會(huì)拖延5、責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，在其位就要謀其政——案例分析6、別讓借口形成習(xí)慣——案例分析7、找借口的危害8、找借口和高業(yè)績(jī)不在同一屋檐下9、案例：WAL-MART公司的采購(gòu)習(xí)慣：“日落”原則10、案例：中國(guó)海爾公司采購(gòu)工作態(tài)度：OEC管理法11、現(xiàn)場(chǎng)思考：生產(chǎn)中采購(gòu)物料未回有沒有找借口？12、借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，找借口，不如說(shuō)“我不知道”13、只為成功找方
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部分：現(xiàn)代企業(yè)物流現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)一、為什么要進(jìn)行物流管理創(chuàng)新1、今代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)2、傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理運(yùn)作模式存在的問(wèn)題3、企業(yè)共同遵循的法則二、物流管理系統(tǒng)的新突破（發(fā)展趨勢(shì)）（一）新形勢(shì)：全球化與信息時(shí)代1、全球化經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程勢(shì)不可檔2、信息時(shí)代風(fēng)起云涌3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式變革4、物流面臨的新挑戰(zhàn)（二）新地位：從戰(zhàn)術(shù)職能變?yōu)閼?zhàn)略職能1、物流管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)2、物流管理在企業(yè)中價(jià)值鏈地位的提升（三）新思路：從傳統(tǒng)管理模式向供應(yīng)鏈集成服務(wù)轉(zhuǎn)變1、物流整合的進(jìn)化過(guò)程;2、供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程；3、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。（四）新機(jī)制：制度化、規(guī)范化、程序化1、物流管理的制度建設(shè)：2、物流管理權(quán)
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部分、國(guó)際采購(gòu)社會(huì)背景和發(fā)展趨勢(shì)1、國(guó)際采購(gòu)世界真的好精彩——經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)采購(gòu)國(guó)際化，電子商務(wù)與時(shí)俱進(jìn)2、國(guó)際采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作——如何進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃安排、如何關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格行情，如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行“選美”？3、如何對(duì)供應(yīng)進(jìn)行資信的審查，你有什么對(duì)策？講師提供四種方法與大家分享4、井井有條的國(guó)際采購(gòu)運(yùn)作程序（1）國(guó)際供應(yīng)商的選擇的（2）國(guó)際采購(gòu)交易的磋商——四個(gè)過(guò)程（3）簽訂國(guó)際采購(gòu)合同——商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)和裝運(yùn)、支付等5、國(guó)際采購(gòu)沒有免費(fèi)的午餐——如何規(guī)避六種差異的風(fēng)險(xiǎn)（包括語(yǔ)言、時(shí)差、外匯、手續(xù)、運(yùn)輸、價(jià)格等）6、案例分析第二部分、國(guó)際采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行1、國(guó)際采購(gòu)合販主要
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部分：Samp;OP銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系一、電子業(yè)為什么要進(jìn)行銷售運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理變革1、當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)2、傳統(tǒng)的企業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理運(yùn)作模式存在的問(wèn)題3、企業(yè)共同遵循的法則二、企業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)三、認(rèn)識(shí)Samp;OP銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1、什么是Samp;OP銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2、Samp;OP實(shí)施步驟3、Samp;OP實(shí)施帶來(lái)什么作用4、Samp;OP與企業(yè)供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系5、Samp;OP與訂單履行策略6、Samp;OP與企業(yè)的決策、規(guī)劃體系三、供應(yīng)鏈管理基本介紹1、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖3、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式4、 供應(yīng)鏈管理
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部分、供應(yīng)鏈環(huán)境下如何開發(fā)新客戶與維護(hù)老客戶實(shí)現(xiàn)雙贏一、面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理(市場(chǎng)未來(lái)的評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研部分)1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變2、如何認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)3、為什么和如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分4、常用的幾種市場(chǎng)分析方法5、目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇6、專業(yè)測(cè)試：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)分析7、企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)8、案例分析與討論二、幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求(了解客戶需求部分)1、如何尋找客戶的需求2、明白客戶的需求3、詢問(wèn)找出客戶的需求4、尋找客戶的需求5、聆聽技巧的三大要素6、大量案例分析 三、如何如何維系老客戶（處理客戶反饋，維系客戶關(guān)系）1、客戶的反應(yīng)2、確認(rèn)客戶反饋的類型3、處理客戶不關(guān)心4、處理客戶的誤