趙敏兒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《贏在細(xì)節(jié)餐飲服務(wù)禮儀》培訓(xùn)方案left7620細(xì)節(jié)決定成敗 禮儀為服務(wù)加分細(xì)節(jié)決定成敗 禮儀為服務(wù)加分主講老師: 趙敏兒 課程受眾: 餐飲服務(wù)人員課程時(shí)間: 12天 ，6小時(shí)/天 授課方式: 理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論授課特色: 內(nèi)容落地適用 講解清晰明了 演示標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 互動(dòng)氣氛活躍 解答疑難問(wèn)題課程大綱:第一篇 禮由心生 樹(shù)立餐飲服務(wù)意識(shí)一、討論：顧客需要什么樣的餐飲服務(wù)？二、餐飲服務(wù)人員良好的服務(wù)意識(shí)三、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)四、服務(wù)禮儀與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人收入的密切聯(lián)系第二篇 從“首輪效應(yīng)”開(kāi)始的服務(wù) 餐飲服務(wù)人員
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《政商辦公與接待實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀 — 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效禮儀 — 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效主講老師: 趙敏兒 課程時(shí)間: 12天 ，6小時(shí)/天 課程對(duì)象: 政商辦公與接待人員授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問(wèn)答疑課程大綱：第一篇 禮儀中的“價(jià)值感” 政商禮儀的重要意義一、政商禮儀中的個(gè)人修養(yǎng)二、政商禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細(xì)節(jié)大商機(jī)”第二篇 形象里的“重視度” 政商辦公與接待中的職業(yè)形象一、您不可不知的職場(chǎng)形象價(jià)值二、女士：發(fā)型、面部化妝、著裝、配飾、香水三、男士：發(fā)
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《政商領(lǐng)袖禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧 荀子人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧 荀子主講老師: 趙敏兒 課程時(shí)間: 1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象: 政界、商界高層管理者授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱：第一篇 政商禮儀學(xué)習(xí)的重要意義一、政商禮儀中的領(lǐng)袖風(fēng)采二、政商禮儀中的企業(yè)形象三、政商禮儀中的中國(guó)文化四、影片中的“小細(xì)節(jié)大商機(jī)”第二篇 政商領(lǐng)袖魅力 形象塑造與管理一、您不可不知的領(lǐng)袖形象價(jià)值二、解讀南開(kāi)中學(xué)“鏡銘”中的中國(guó)領(lǐng)袖形象、氣質(zhì)與氣度三、向中國(guó)領(lǐng)袖學(xué)習(xí)國(guó)際場(chǎng)合著裝TPO原則四
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《政商實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀 — 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效禮儀 — 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效主講老師: 趙敏兒 課程時(shí)間: 12天，6小時(shí)/天課程對(duì)象: 政界商界人士授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇 禮儀中的“價(jià)值感” 政商禮儀的重要意義一、政商禮儀中的個(gè)人修養(yǎng)二、政商禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細(xì)節(jié)大商機(jī)”第二篇 形象里的“重視度” 政商場(chǎng)合職業(yè)形象塑造一、不可不知的職場(chǎng)形象價(jià)值二、女士：發(fā)型、面部化妝、著裝、配飾、香水三、男士：發(fā)型、面部修飾、著裝、配飾、個(gè)人衛(wèi)生四、
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《財(cái)富禮學(xué)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱3810068580“ 禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無(wú)窮財(cái)富的物質(zhì) ”—— 拿破侖.希爾“ 禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無(wú)窮財(cái)富的物質(zhì) ”—— 拿破侖.希爾主講老師: 趙敏兒 課程時(shí)間: 12天 ，6小時(shí)/天 授課方式: 理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論授課特色: 課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)課程背景:為什么我們學(xué)歷高、能力強(qiáng)，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事的支持？為什么我們產(chǎn)品過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬、方案完美，卻得不到客戶的信任與合作？為什么我們的職業(yè)形象難以給客戶留下良好的第一印象？為什么一個(gè)習(xí)以為常
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《基于銀行高凈值客戶的營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱635074930“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無(wú)窮財(cái)富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無(wú)窮財(cái)富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾主講老師: 趙敏兒 課程時(shí)間: 2天 ，6小時(shí)/天 課程對(duì)象: 銀行客戶經(jīng)理授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問(wèn)答疑課程大綱：第一篇 禮儀中的“價(jià)值量” 銀行營(yíng)銷服務(wù)禮儀的重要意義一、手指游戲的啟迪：站在客戶角度看營(yíng)銷二、討論：高凈值客戶到底需要怎樣的營(yíng)銷服務(wù)三、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，禮儀提升品質(zhì)四、影片鑒賞：“小細(xì)節(jié)大商機(jī)”第二篇 形象里的“重視度” 銀行營(yíng)