郝澤霖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱（兩天）1. 創(chuàng)新思維的意義和方向2 時代背景下的創(chuàng)新2 創(chuàng)新的本質(zhì)是什么2 創(chuàng)新的分類2 認識大腦中的左右腦2 測試你的左右腦2 創(chuàng)新對個人與組織的意義2 創(chuàng)新思維和邏輯思維的關(guān)系2. 打破固有思維的障礙2 心智模式和創(chuàng)新的關(guān)系2 阻礙創(chuàng)新的因素2 固有思維產(chǎn)生的原因2 創(chuàng)新的誤區(qū)2 創(chuàng)新在組織的類別2 如何獲取創(chuàng)新力3. 創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練——思維導(dǎo)圖法2 文字與圖像對創(chuàng)造力的影響2 圖像的想象力延伸模式2 如何畫出思維導(dǎo)圖2 用聯(lián)想回歸主題：放射性思維訓(xùn)練2 思維導(dǎo)圖在三個位置上的創(chuàng)新4. 提升邏輯思維2 從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和創(chuàng)新思維2 邏輯和創(chuàng)新的關(guān)系2 邏輯分析
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篇章主要內(nèi)容一創(chuàng)新思維的意義和方向1. 時代背景下的創(chuàng)新2. 創(chuàng)新的本質(zhì)是什么3. 創(chuàng)新的分類4. 認識大腦中的左右腦5. 測試你的左右腦6. 創(chuàng)新對個人與組織的意義7. 創(chuàng)新思維和邏輯思維的關(guān)系二打破固有思維的障礙1. 心智模式和創(chuàng)新的關(guān)系2. 阻礙創(chuàng)新的因素3. 固有思維產(chǎn)生的原因4. 創(chuàng)新的誤區(qū)5. 創(chuàng)新在組織的類別6. 如何獲取創(chuàng)新力三創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練-思維導(dǎo)圖法1. 文字與圖像對創(chuàng)造力的影響2. 圖像的想象力延伸模式3. 如何畫出思維導(dǎo)圖4. 用聯(lián)想回歸主題：放射性思維訓(xùn)練5. 思維導(dǎo)圖在三個位置上的創(chuàng)新四提升邏輯思維1. 從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和創(chuàng)新思維2. 邏輯和創(chuàng)新
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課程大綱：課程大綱1.思維導(dǎo)圖的原理 （1.5小時）n 思維導(dǎo)圖的背景n 思維導(dǎo)圖的特點n 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機理 （互動＋測試）n 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用n 思維導(dǎo)圖成熟作品展示2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析（5小時）n 手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點n 開始制作個人思維導(dǎo)圖并點評作業(yè)n 從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維n 邏輯分析工具介紹－頭腦風(fēng)暴和邏輯樹n 發(fā)散思維工具介紹－SCAMPERn 如何評價思維導(dǎo)圖3.思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維（1.5小時）n 創(chuàng)新思維開發(fā)（心智模式 心里障礙 全腦思維）n 創(chuàng)新思維的工具n 創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖的應(yīng)用和企業(yè)案例分享4.實戰(zhàn)演練，解決問題（4
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篇章主要內(nèi)容一課程導(dǎo)入1. 為什么學(xué)這么課程？2. 面對問題時我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)思考3. 水平思維、問題結(jié)構(gòu)化解決模型二系統(tǒng)思考的重要性1. 什么是系統(tǒng)思考2. 如何進行系統(tǒng)思考3. 案例——7-11創(chuàng)始人系統(tǒng)思考的應(yīng)用三系統(tǒng)思考的方法1.用邏輯樹系統(tǒng)思考2.實戰(zhàn)演練（集體思考墻）3.反思系統(tǒng)思考中常見問題4.如何找到核心原因中的核心原因四系統(tǒng)思考的特性1.整體性2.結(jié)構(gòu)性3.立體性4.動態(tài)性5.綜合性五系統(tǒng)思考的核心1. 整體2. 結(jié)構(gòu)3. 要素4. 功能六系統(tǒng)思考的實戰(zhàn)應(yīng)用1. 企業(yè)案例2. 如何落地七創(chuàng)新思維的意義和方向時代背景下的創(chuàng)新創(chuàng)新的本質(zhì)是什么創(chuàng)新的分類認識大腦中的左右腦測試你的左右腦
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課程大綱:贏在思維—總結(jié)與計劃的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練主講老師：郝澤霖 專 業(yè)：思維技能類授課時長：6小時篇章主要內(nèi)容備注一課程導(dǎo)入1. 你在工作遇到這樣的情況嗎（視頻資料）2. 為什么清晰的思路重要3.金字塔原理在工作中的應(yīng)用-提升邏輯思維4.金字塔所體現(xiàn)的邏輯體系 二思考的金字塔1. 金子塔序言要素SCQ2. 縱向關(guān)系：主張和依據(jù)3. 縱向關(guān)系要素和實際案例分享4. 橫向關(guān)系：演繹和歸納5. 演繹要素和實際案例分享6. 歸納3要素：時間，結(jié)構(gòu)和程度 三如何做總結(jié)總結(jié)的框架1.結(jié)論先行——結(jié)果應(yīng)該放在位l 結(jié)果的要點l 結(jié)果需要注意的事項2.重點突出——成績?nèi)绾伪硎鼋Y(jié)果的要點l 財務(wù)數(shù)據(jù)l 客戶情況l
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部分：什么是客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)概述客戶服務(wù)的概念客戶服務(wù)的內(nèi)容客戶服務(wù)的要點2.客戶服務(wù)的重要作用客戶服務(wù)是銷售的重要組成部分客戶服務(wù)在企業(yè)鏈條中的位置和地位3.服務(wù)價值與購買成本時間成本體力成本風(fēng)險成本選擇成本第二部分服務(wù)創(chuàng)造價值1.價值發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中潛在的價值體現(xiàn)如何準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)這些價值2.價值利用甄別客戶服務(wù)中哪些價值可以為我所用利用這些價值進行營銷活動3.價值匹配以消費者為中心的觀念突出價值4.價值點睛第三部分：價值帶動營銷1.識別客戶的價值核心客戶的分類2.利用價值核心進行對應(yīng)的營銷活動3.從營銷活動中取得想要的效果...