現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
一、中國(guó)企業(yè)為何要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實(shí)施要點(diǎn)1.何為“6S”2.為什么要實(shí)施6S3.6S實(shí)施要點(diǎn)4.6S是改善企業(yè)管理基礎(chǔ)法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導(dǎo)入宣傳與培訓(xùn)2.案例說(shuō)明成立組織3.實(shí)施策劃4.制定標(biāo)準(zhǔn)檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
天：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理篇部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)的要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力案例分析：某電子企業(yè)生產(chǎn)部主管感悟第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的根本：現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二模塊：大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀第三模塊：大堂經(jīng)理的客戶接待流程第四模塊：銀行產(chǎn)品的呈現(xiàn)技巧第五模塊：網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理與視覺(jué)營(yíng)銷【展開(kāi)如下】模塊：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大堂經(jīng)理定位、價(jià)值、使命、職責(zé)、站位、動(dòng)線營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶滿意度客戶服務(wù)的基本原則與要求：共性服務(wù)原則、個(gè)性服務(wù)原則客
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中國(guó)企業(yè)為何要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實(shí)施要點(diǎn)1.何為“6S”2.為什么要實(shí)施6S3.6S實(shí)施要點(diǎn)4.6S是改善企業(yè)管理基礎(chǔ)法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導(dǎo)入宣傳與培訓(xùn)2.案例說(shuō)明成立組織3.實(shí)施策劃4.制定標(biāo)準(zhǔn)檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講．了解卓越現(xiàn)場(chǎng)管理：1.現(xiàn)場(chǎng)管理15大關(guān)鍵點(diǎn):(1).如何定編定崗；(2).照片張貼的好處；(3).客戶名稱公示的重要性；(4).為什么進(jìn)行OJT；(5).導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的誤區(qū)；(6).首件檢查的重要性；(7).時(shí)間段控制；(8).中間檢查要點(diǎn)；(9).制程如何控制；(10).不良品管理；(11).分類包裝的重要性；(12).標(biāo)示明確；(13).為什么
講師：劉靖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】部分大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、大堂經(jīng)理定位、價(jià)值、使命、職責(zé)、站位、動(dòng)線營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后2、大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶滿意度客戶服務(wù)的基本原則與要求：共性服務(wù)原則、個(gè)性服務(wù)原則客戶滿意否由何決定提高客戶滿意度的關(guān)鍵提高客戶滿意度的技巧客戶滿意VS客戶忠誠(chéng)第二部分大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀1、大堂經(jīng)理的職業(yè)形象要求職業(yè)著裝儀容儀表職業(yè)儀態(tài)站
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：講：6S是工廠代言人.推銷員案例分享：廣州博創(chuàng)注塑機(jī)設(shè)備廠。當(dāng)外省客戶來(lái)參觀工廠廠區(qū)后，被工廠6S環(huán)境所震撼?？蛻粼u(píng)價(jià)說(shuō)：這里不是設(shè)備廠，是花園！工廠管理做到車(chē)間整潔有序.員工禮貌待人.文化健康向上，這樣的工廠品質(zhì)絕對(duì)一流?？蛻綦S即取消了去別的同行參觀的預(yù)定計(jì)劃，直接下了訂單給廣州博創(chuàng)機(jī)械，并當(dāng)場(chǎng)簽約。消息傳開(kāi)，此事令同行十分震驚，同時(shí)也羨慕廣州博
講師：李茂新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、成本管理基本內(nèi)容（1）生產(chǎn)成本構(gòu)成（2）什么是成本及成本管理的主要內(nèi)容（3）成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制（4）工廠成本管理與控制的關(guān)鍵點(diǎn)（5）為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)（6）控制成本的思路與方式（7）降低成本從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始二、成本控制的基本方法（1）目標(biāo)成本控制法（2）標(biāo)準(zhǔn)成本控制法（3）定額成本法（4）價(jià)值工程法（5）減少浪費(fèi)法三、現(xiàn)場(chǎng)管理與成本
講師：王森 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章5S實(shí)施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰(shuí)？問(wèn)什么？3.企業(yè)需不需要化妝？為什么？4.印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)5.5S的七大效能6.心靈的震撼：5S不善帶來(lái)的視覺(jué)效應(yīng)（不良圖片展播）7.蝴蝶效應(yīng)8.5S不善造成的八大浪費(fèi)第二章5S的實(shí)施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內(nèi)容3.整理實(shí)施方法與技巧-整理的定義、目的與目標(biāo)-整理的必要
講師：李堅(jiān) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇提高品質(zhì)（Q）1、ISO9000/QS9000與質(zhì)量管理的關(guān)系（為什么程序文件與實(shí)際工作有距離？）2、員工質(zhì)量意識(shí)的再造（增加員工的自我檢驗(yàn)意識(shí)，從要我做變?yōu)槲乙龅霓D(zhuǎn)變。產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的）3、要求員工按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作（要求技術(shù)部門(mén)提供工序操作規(guī)程，同時(shí)要求安排相應(yīng)的培訓(xùn)）4、要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)5、控制：進(jìn)料控制、過(guò)程
講師：周士量 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)能力提升 課時(shí)：1H
部分：認(rèn)清自我，思想變革1、何為管理者2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同3、領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能4、領(lǐng)導(dǎo)者的滿足5、領(lǐng)導(dǎo)者的不滿與挫折6、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的8種兩難情境7、領(lǐng)導(dǎo)力的架構(gòu)8、有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)（一般領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)）9、有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)（與任務(wù)相關(guān)）10、如何成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)，塑造80、90后喜歡的管理方式①魅力的含義②魅力的效果③魅力領(lǐng)導(dǎo)者的類型④魅力領(lǐng)導(dǎo)的特征⑤魅力型領(lǐng)
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】章5S實(shí)施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰(shuí)？問(wèn)什么？3.企業(yè)需不需要化妝？為什么？4.印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)5.5S的七大效能6.心靈的震撼：5S不善帶來(lái)的視覺(jué)效應(yīng)（不良圖片展播）7.蝴蝶效應(yīng)8.5S不善造成的八大浪費(fèi)第二章5S的實(shí)施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內(nèi)容3.整理實(shí)施方法與技巧-整理的定義、目的與目標(biāo)
講師：李堅(jiān) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)未來(lái)1.制造型企業(yè)現(xiàn)階段面臨的問(wèn)題2.從六方面著手全面降低成本3.認(rèn)識(shí)利潤(rùn)循環(huán)圈4.現(xiàn)階段車(chē)間工作面臨的挑戰(zhàn)二、現(xiàn)場(chǎng)管理者扮演的角色1.班組長(zhǎng)的終極使命2.班組長(zhǎng)在企業(yè)中作用3.班組長(zhǎng)扮演的11種角色詳解4.你想成為怎樣的執(zhí)行者5.哪些員工是你的重點(diǎn)管理對(duì)象三、制造業(yè)常見(jiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題分析1.制造業(yè)常見(jiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題分析2.從根源著手解決問(wèn)題3.提
講師：黃國(guó)成 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱/要點(diǎn)：一、銀行管理者的角色認(rèn)知v管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求v網(wǎng)點(diǎn)管理者現(xiàn)場(chǎng)管理必備的能力v優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)二、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工管理藝術(shù)1、員工情緒管理技巧v了解與分析員工情緒來(lái)源v如何有效處理員工情緒問(wèn)題v營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)造v如何召開(kāi)一個(gè)充滿激情的營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)后會(huì)議2、員工“師徒制”輔導(dǎo)方式v現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)v何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)3、員工溝通的實(shí)務(wù)應(yīng)用v
講師：孔凡惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理--6s管理實(shí)務(wù)一、6s管理序言1、6s起源與發(fā)展2、中日現(xiàn)場(chǎng)管理的差別3、工廠推行6s的目的4、推行6s成功的關(guān)鍵5、6s之間的關(guān)系6、6s與其他管理的關(guān)系二、6s活動(dòng)展開(kāi)的思想準(zhǔn)備三、6s管理的整理1、整理的含義2、需要和不要的基準(zhǔn)3、放置的準(zhǔn)則4、非必需品的處理辦法5、整理的紅單運(yùn)動(dòng)6、整理的難點(diǎn)7、整理的典型問(wèn)題四、6s管理的整頓1、整
