課程體系
單元自我認(rèn)知1、建立團(tuán)隊(duì)與課程介紹2、職業(yè)化行為識別3、尤哈利窗與才能冰山4、發(fā)展你的職業(yè)優(yōu)勢5、EDGE訓(xùn)練第二單元角色轉(zhuǎn)變1、管理者和專業(yè)者的區(qū)別2、管理者行為方式解析3、管理的維度與項(xiàng)目4、管理者的困境5、卓有成效管理者的五個習(xí)慣第三單元目標(biāo)計(jì)劃1、目標(biāo)的價(jià)值2、目標(biāo)的SMART屬性3、目標(biāo)設(shè)定的七個步驟4、計(jì)劃、組織、整合與控制5、要事管理6、以終為...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
為什么要做銷售職業(yè)？答：因?yàn)殇N售鍛煉快、賺錢快、發(fā)展快，我需要它！這是一群“熱愛”做銷售職業(yè)的人士的真情言語。在經(jīng)過一段時(shí)間的不分晝夜的“奮斗”，后我們看見能繼續(xù)“愛”下去的人并不多，還在堅(jiān)持的人是否真的能實(shí)現(xiàn)“賺錢了、鍛煉了、發(fā)展了”？還是把銷售人做成了“苦行僧”？銷售隊(duì)伍中并不乏看見非常敬業(yè)的同事，手上客戶成百上千，整天忙得沒見歇過，口袋里“金嗓子”不斷...
講師：孔慶奇咨詢電話：010-82593357下載需求表
QCC/QIT內(nèi)訓(xùn)推介書 課時(shí)：12H
天：問題解決型QC小組活動基礎(chǔ)知識及如何開展QC小組活動并達(dá)到實(shí)效 1、QC小組活動基本概況介紹 2、QC小組的組建（注冊、人員、計(jì)劃） 3、QC小組活動具體步驟（QC小組活動的程序步驟及常見問題分析） 課題選擇--現(xiàn)狀調(diào)查--目標(biāo)選擇--原因分析—要因確認(rèn)--對策制訂--對策實(shí)施--效果檢查—鞏固措施--總結(jié)打算 第二天：QC小組活動常用工具...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一．采購轉(zhuǎn)型與角色定位 1、中國制造型企業(yè)宏觀形勢分析 2、采購面臨的艱巨挑戰(zhàn) 3、采購轉(zhuǎn)型 4、采購部—成本降低的發(fā)起人與組織者 5、采購成本的削減、管控、壓縮區(qū)分 6、采購成本杠桿與杠桿率計(jì)算 7、為何以供應(yīng)鏈視角做TCO 8、如何以利潤視角定位采購成本 9、采購成本柔性化 模塊二．采購總成本與管理策略 1、價(jià)格、成本和價(jià)值...
講師：姜宏鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、銷售經(jīng)理的角色和任務(wù) -銷售/市場/管理 1）銷售：完成銷售目標(biāo) 2）營銷：市場和客戶分析 3）管理：建立流程和管理團(tuán)隊(duì) -銷售經(jīng)理的角色定位： 引路人/橋梁/執(zhí)行者/教練/喝彩者/支持者 -相關(guān)方對銷售經(jīng)理的期望 -銷售經(jīng)理的任務(wù) 1）客戶滿意和員工滿意 2）實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo) 3）提高銷售生產(chǎn)力 4）改進(jìn)管理流程和質(zhì)量 5）創(chuàng)...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)培訓(xùn)師成長訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
天上午：9：00-12：001、開場喜相逢：一分鐘自我介紹2、課程核心宗旨與核心宗旨在其他課程中的應(yīng)用3、造成課程效果不同的核心要素4、培訓(xùn)的定義與作用：吃飯吃藥5、企業(yè)培訓(xùn)師的角色及作用6、培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本技能7、培訓(xùn)師職業(yè)態(tài)度的形成與培養(yǎng)8、企業(yè)培訓(xùn)師的四種風(fēng)格:玄、煩、鬧、實(shí)下午：14：30-17：301、企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造2、企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
開柜柜員銷售技巧提升與訓(xùn)練 課時(shí)：12H
章：開柜銷售意識篇一、柜面人員常見銷售誤區(qū)1.準(zhǔn)備不充分2.不愿意開口3.只賣簡單的產(chǎn)品，不愿賣復(fù)雜的中間業(yè)務(wù)4.與客戶觀點(diǎn)形成對抗二、突破自我、勇于開口1.互動游戲：換錢2.命運(yùn)方程式3.追求志業(yè)4.快樂工作5.提升能力6.啟蒙學(xué)習(xí)7.關(guān)系管理8.成功生活三、客戶經(jīng)理的勝任力1.不做時(shí)間的竊賊，做好自我管理1)實(shí)際工作中，開柜柜員的正常工作經(jīng)常會被一些緊急...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理技能提升（八天） 課時(shí)：12H
模塊管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知（1天）章企業(yè)管理基礎(chǔ)什么是管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵氖鞘裁春饬抗芾砗脡牡臉?biāo)準(zhǔn)是什么管理的基本職能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的新特征長江商學(xué)院對管理的新定義：“明道、優(yōu)術(shù)、取勢”管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素對企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行“法、理、情”的順序第二章管理者角色認(rèn)知項(xiàng)目管理者應(yīng)...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶服務(wù)技巧部分:樹立卓越服務(wù)的意識 一、為什么要卓越的服務(wù) 1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務(wù) 1.3如何應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn) 二、如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象 2.1如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化 2.2卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì) 客戶服務(wù)技巧第二部分：提高溝通技巧 一、提高看、聽、說的能力 1.1服務(wù)語言的使用技巧; 1....
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
章導(dǎo)購人員角色認(rèn)知1、導(dǎo)購員在終端扮演什么角色2、金牌導(dǎo)購員需達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)3、導(dǎo)購人員必備知識、技能和心態(tài)第二章客戶進(jìn)店迎賓規(guī)范及技巧1、主題體驗(yàn)：歡迎光臨2、客戶進(jìn)店前的準(zhǔn)備工作3、客戶進(jìn)店迎賓規(guī)范及技巧第三章如何了解客戶的需求1、我們的目標(biāo)客戶是誰2、客戶類型分析3、目標(biāo)客戶對消費(fèi)的基本需求4、建立良好供需關(guān)系第四章導(dǎo)購銷售與促成技巧1、案例分享：超級...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練 組織常見溝通問題 個人溝通問題 溝通在管理上的重要性 EQ的五大定義 21世紀(jì)出人頭地的方法 為什么人際關(guān)系不好？ 與人相處法則 人際關(guān)系的六大誤區(qū) 良好溝通的原則 良好溝通基本技巧 人際關(guān)系之“術(shù)” 分析：績效面談技巧培訓(xùn)案例！ 解析：績效面談技巧內(nèi)訓(xùn)案例 案例：績效面談技巧課程案例...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、“營改增”政策速遞和精髓解讀1.房地產(chǎn)行業(yè)“營改增”政策涉及的主要內(nèi)容解讀2.建筑安裝行業(yè)“營改增”政策涉及的主要內(nèi)容解讀3.增值稅與營業(yè)稅的區(qū)別4.增值稅征稅基礎(chǔ)知識4.1征稅原理4.2納稅人分類與管理4.3計(jì)稅方法和稅款計(jì)算4.4發(fā)票管理模塊二、房地產(chǎn)行業(yè)“營改增”后的涉稅主要風(fēng)險(xiǎn)與納稅規(guī)劃一、拿地環(huán)節(jié)營改增后可能涉及的稅收風(fēng)險(xiǎn)與控制1.土地成本...
講師：林佳良咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車銷售技巧之一 客戶開發(fā) 1．引言 2．訪問及接待前的準(zhǔn)備 3．銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì) 4.制定開發(fā)潛在客戶的方案 5.開發(fā)客戶前的準(zhǔn)備 6.與客戶建立互信關(guān)系 汽車銷售技巧之二 客戶接待 1．必要的商務(wù)禮儀 2．了解來店客戶的心理狀態(tài)及其應(yīng)對方法 3.做好來店／電及意向客戶的管理 汽車銷售技巧之三 需求咨詢 1．前言 2．了解...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：柜面服務(wù)銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程一、柜面服務(wù)營銷七步曲1.舉手迎（或站相迎）2.笑相問3.禮貌接4.及時(shí)辦5.巧營銷6.提醒遞7.目相送二、柜面親和力服務(wù)四指標(biāo)1.聲音的魅力2.情感的傳遞3.意愿的表達(dá)4.形體的助力第二部分：如何塑造一線柜員誠信和可靠職業(yè)形象一、儀容儀表儀態(tài)1.柜臺人員的形象要素、職業(yè)特征和專業(yè)色彩2.工服穿著要點(diǎn)3.容易被忽略的重要細(xì)節(jié)二、職...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
、管理90后員工的高績效“選擇法溝通技巧” 1、是什么讓90后變的“個性”？2、如何為90后營造溝通氛圍3、什么是“選擇溝通法”4、引導(dǎo)型消費(fèi)與引導(dǎo)型溝通的關(guān)系A(chǔ)、開放式引導(dǎo)、封閉式引導(dǎo)B、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧5、高效溝通四要訣、六步曲 分析：80后員工管理藝術(shù)培訓(xùn)案例！ 解析：80后員工管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：80后員工管理藝術(shù)課程案例分析！第二、...
