職場心理課程體系
《人際相處的心理學(xué)方法》 課時：1H
《人際相處的心理學(xué)方法》張礫勻【課程目標(biāo)】掌握一些人際相處的技巧，讓自己更能享受真正的輕松快樂、成功滿足的人生?！臼谡n風(fēng)格】教練式授課，在短時間內(nèi)讓大家有更深的體驗和收獲?！緢龅仄鞑摹勘M可能大家的坐椅可以自由移動，可以不要桌子。投影儀。【課程時長】3個小時【課程大綱】第一部分心理測試（0.5小時）您內(nèi)心最深層的需求是什么？第二部分人際關(guān)系對我們的影響（1小時...
講師：張礫勻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場心理疏導(dǎo)技巧 課時：12H
職場心理疏導(dǎo)技巧張礫勻老師【課程背景】職場和生活中的情緒和壓力如果不能得到及時梳理，會造成大家出現(xiàn)身心亞健康狀態(tài)，或者直接導(dǎo)致大家出現(xiàn)心理障礙和慢性疾病，同時也會造成大家工作績效下降、人際氛圍不良、不能順利完成工作任務(wù)等現(xiàn)象。當(dāng)這種情況出現(xiàn)后，就會降低大家的生活品質(zhì)，如果不及時調(diào)整就會出現(xiàn)惡性循環(huán)，讓生活和工作變成一團糟。本課程就是針對解決這種現(xiàn)象而設(shè)計的。...
講師：張礫勻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》張礫勻【課程目標(biāo)】從現(xiàn)代人力資源的觀點出發(fā)，圍繞著人力資源的管理和開發(fā)的八項基本職能展開，結(jié)合日常的工作實踐或企業(yè)案例，使學(xué)員深刻理解和靈活運用一些行為科學(xué)特別是心理學(xué)的概念、原理及方法，實現(xiàn)輕松快樂的管理氛圍?！臼谡n形式】理論、體驗、分析、現(xiàn)場咨詢結(jié)合式授課【授課時長】3-6個小時【器材要求】投影儀【課程大綱】第一部分人力資...
講師：張礫勻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》張礫勻【課程目標(biāo)】←掌握管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能?！私庖匀藶橹行牡娜吮竟芾硭枷耄欢萌耸瞧髽I(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性，提升員工工作績效?！菊n程時長】2-4天【課程大綱】第一部分心理測試（了解自己的管理風(fēng)格）1GHQ測試2您最佳的管理風(fēng)格是什么？3簡單的心...
講師：張礫勻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
行為心理學(xué)——破解人性密碼，呈現(xiàn)行為奧秘——觀人于細(xì)微，察人于無形一、課程背景：任何一個行為，都有心理背景。任何人的內(nèi)心都是有蹤跡可尋，有端倪可察的。行為心理學(xué)揭示人類生活中的各種行為現(xiàn)象，通過行為分析心理，使人更加清楚地認(rèn)識自我，認(rèn)知他人，塑造積極行為，在行為過程中，心理是可以感知的。這需要我們能夠敏銳地察覺到行為和心理的變化，以及心理和行為相互之間的積極...
講師：于江蓮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與人格密碼DISC江蓮老師沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在《富甲美國》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個思想，那就是溝通，它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素?！毕钠ち_（杜邦公司前執(zhí)行總裁）:如果把最高主管的責(zé)任列一張清單，沒有一項對企業(yè)的作用比得上適當(dāng)?shù)臏贤?。一、課程背景：中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免與上下左右進(jìn)行溝通。既要準(zhǔn)確理解...
講師：于江蓮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費心理學(xué)》大綱于老師一、課程背景：消費心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，更是市場營銷類理論和實踐專業(yè)人士的必備技能。它是研究消費者在消費活動中心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)。從個體角度看，消費心理是消費者個人行為的心理表現(xiàn)，必然受消費者個性心理特征所左右。消費者在市場活動中所產(chǎn)生的感覺、知覺、記憶、注意、想象、情緒、思維等心理活動過程，表現(xiàn)出人類心理活動的一般規(guī)律。而...
講師：于江蓮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費心理學(xué)》 課時：12H
消費心理學(xué)課程背景：銷售是一門心理學(xué)，銷售的成功與營銷人員對客戶內(nèi)心的把握和客戶行為風(fēng)格的分析密不可分。由于人的內(nèi)心的判斷略顯復(fù)雜，相對來講對潛在購物者（客戶）行為的研究卻更容易，深入分析購物者（客戶）購買行為特征可以為企業(yè)帶來持續(xù)的利潤，因為二八法則告訴我們，企業(yè)的大部分利潤都來自精準(zhǔn)的重點客戶。如何培養(yǎng)企業(yè)管理人員市場思維意識，掌握本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在...
講師：程廣祥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 課時：12H
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)目的：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)知識，能夠運用所學(xué)理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，培養(yǎng)正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，同時具有良好的心理素質(zhì)，逐步提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力，最終提高管理能力。培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者本課程與其他同類課程的區(qū)別：1.講師的大集團企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更...
講師：邱柏森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷實戰(zhàn)心理學(xué) 課時：12H
【課程背景】營銷實戰(zhàn)心理學(xué)是一門專門研究市場營銷中營銷者、競爭者和消費者心理與行為的實用性科學(xué)，它是普通心理學(xué)原理在市場營銷活動中的具體應(yīng)用。近年來世界上理論界有關(guān)營銷心理學(xué)方面出現(xiàn)了很多的研究成果，更好的詮釋了營銷者、競爭者和消費者的心理與行為變化規(guī)律。準(zhǔn)確、客觀地把握自我、競爭者和消費者的心理，是決定企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵因素之一。本課程對三個角色進(jìn)行了核心...
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： --心理學(xué)的定義及研究范圍 --心理學(xué)在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用 --心理學(xué)在薪酬管理與員工關(guān)系管理中的應(yīng)用 --心理學(xué)與人力資源人士職業(yè)發(fā)展； --人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 --HR職業(yè)生涯管理風(fēng)險控制； --心理學(xué)在化解人力資源風(fēng)險中的應(yīng)用。...
講師：程向陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
2、NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)的六大步驟3、如何突破心理障礙4、如何幫助他人解除心理障礙5、如何永久改變不良習(xí)慣6、如何打破舊有慣性7、如何調(diào)整加強神經(jīng)鏈8、如何建立正面的心錨9、如何建立堅不可摧的信念10、如何立即消除負(fù)面情緒11、如何NAC激發(fā)行動力12、如何NAC讓自己每天保持顛峰狀態(tài)13、如何NAC改變潛意識14、如何NAC改變金錢觀15、如何NAC提高業(yè)績...
講師：杜曉光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
NAC全稱：NeuroAssociativeConditioning.中文翻譯為：神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)。NAC——世界上偉大的心理學(xué)，世界上有效的行動科學(xué)，也是一種改變科學(xué)。NAC課程是世界成功管理學(xué)中頂尖的課程之一，學(xué)會NAC，就幾乎懂得所有的神經(jīng)學(xué)，心理學(xué)和行為學(xué)。所有的學(xué)習(xí)都要經(jīng)過實地的演練，否則，還不如打道回府。只要神經(jīng)鏈沒有改變，你就沒有改變。內(nèi)容介紹：1...
講師：杜曉光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分透視客戶服務(wù)技巧發(fā)展一、揭示客戶服務(wù)發(fā)展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山六、客戶投訴心理分析七、解析客戶投訴價值八、詮釋服務(wù)概論九、服務(wù)的基本特征十、客戶服務(wù)的準(zhǔn)確概念十一、透析積極和消極客戶服務(wù)課程描述：敘事心理學(xué)對提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧的作用優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：如何駕馭解構(gòu)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：把控客戶服務(wù)外...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.業(yè)務(wù)員素質(zhì)和自我認(rèn)知1)自信是合格業(yè)務(wù)員要素2)“三勤”的標(biāo)準(zhǔn)和重要性分析3)韌性和脾氣決定業(yè)績的規(guī)模4)"性格決定命運,氣度決定隔絕,態(tài)度決定高度"的商業(yè)本意5)微笑是破局和化解沖突神奇的武器6)成功的要素和特質(zhì)分析7)在競爭的時代唯有偏執(zhí)狂才能勝出2.顧客慣常的九大消費心理分享1)客戶的潛在警戒心理分析以及應(yīng)對方法2)價格的背后隱...
