人工智能課程體系
《人工智能時代服務體系規(guī)劃與運營管理創(chuàng)新》講授專家：楊茂林培訓對象：客戶中心運營管理人員（總監(jiān)、經理、主管）、企業(yè)內智能客服渠道相關工作人員、對智能服務感興趣的相關人員課程時間：2天智能服務課程背景：人工智能不僅僅是一次技術層面的革命，就像pc互聯(lián)網、移動互聯(lián)網對社會生產的改造，人工智能必將帶來社會經濟變革，成為下一次工業(yè)革命的核心驅動力，成為人類社會全新的...
講師：楊茂林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
人工智能訓練師之機器人運營推廣 課時：12H
人工智能訓練師之機器人運營推廣【課程背景】對于智能客服團隊來說，機器人訓練工作完成的同時，必然會面臨一個挑戰(zhàn)，那就是智能機器人的工作量，企業(yè)上線智能客服的核心就是分流人工服務量。因此，如何讓機器人覆蓋更多的服務場景，分流更多的話務量。同時，在機器人的服務過程中，如何提高機器人的服務滿意度，如何站在客戶的角度，更好的解決客戶的問題，如何持續(xù)提升運營水平，智能客...
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人工智能時代新零售 課時：12H
-64770104140《人工智能時代新零售》《人工智能時代新零售》培訓講師：楊茂林培訓對象：對人工智能、新零售感興趣的相關工作人員課程時間：2天課程背景以移動互聯(lián)網為節(jié)點的互聯(lián)網上半場已經結束，以人工智能、物聯(lián)網、大數據為接觸的互聯(lián)網下半場拉開了序幕……新零售新制造新金融新技術新能源......互聯(lián)網驅動下的新技術不斷革新，零售業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)...
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人工智能訓練師之機器人訓練提升 課時：12H
人工智能訓練師之機器人訓練提升【課程背景】近年來，企業(yè)的客服部門基本都上線了智能客服機器人，通過機器人的運營來對業(yè)務進行分流，提高工作效率的同時，降低服務成本。但是，上線智能客服機器人之后，馬上面臨對機器人的訓練問題，包括如何定位機器人，如何梳理服務場景，流程的優(yōu)化、語料的處理和知識處理，標注的展開，應答訓練等等，如以下問題，也是大家關注的：1、機器人的訓練...
