行政經(jīng)理管理實務(wù)課程
行政經(jīng)理管理實務(wù)課程詳細(xì)內(nèi)容
《行政經(jīng)理管理實務(wù)課程》
培訓(xùn)時間:一天 9:00-16:30
培訓(xùn)投資:人民幣1800元/人(含培訓(xùn)、資料費、茶點、文具費等)
培訓(xùn)對象:行政經(jīng)理,辦公室主任,行政文員,中高層管理人員、企業(yè)部門管理人員
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 明確知道什么是行政管理;
2. 行政管理人員應(yīng)具備的相關(guān)素質(zhì)和能力;
3. 懂得怎樣更好的處理日常行政事務(wù)及會議組織技巧;
4. 學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理;
5. 對溝通及時間管理有更清晰的認(rèn)識;
6. 掌握基本的商務(wù)活動禮儀,樹立良好的職業(yè)形象;
7. 助你輕松邁向成功的行政經(jīng)理人之途,在繁復(fù)的行政領(lǐng)導(dǎo)工作上成就非凡。
前 言:
您是企業(yè)管理者嗎?如果是,你有行政管理的專業(yè)知識嗎?
您是行政管理的相關(guān)負(fù)責(zé)人嗎?如果你欠缺行政管理專業(yè)知識,那您將如何面對你的下屬?
您想獲得職場晉升嗎,那您的晉升路徑是什么?
該課程會與您一起探討上述問題,并從行政管理理念到實際管理技能上得到全面訓(xùn)練,幫助您獲得行政統(tǒng)籌專業(yè)能力的方法。課程將從更深、更廣的角度結(jié)合老師多年行政管理工作的從業(yè)經(jīng)驗,對相關(guān)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。
敬請帶著您的團(tuán)隊和管理中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)8月7日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家敦女士現(xiàn)場對話!
課程要點:
《行政經(jīng)理管理實務(wù)課程》 主講:敦女士(8月7日)
引 言 行政管理人員角色認(rèn)知
認(rèn)知角色
行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助
行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技能
成功行政管理人員的心態(tài)
討論:行政管理的困惑?
----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺,做得不好大家都看得見
第一章 行政辦公室事務(wù)管理
行政管理人員的主要工作
政務(wù)管理
事務(wù)管理
日常工作計劃
行政管理人員日常事務(wù)管理
文書檔案管理
文書管理流程及體系
檔案收集、整理
車輛管理
環(huán)境管理
突發(fā)事件處理
思考:司機出車沒有積極性,還有拉私活的現(xiàn)象,怎么進(jìn)行有效的管理?
現(xiàn)場演練:辦公環(huán)境5S管理
現(xiàn)場演示:辦公室搬家后,員工反映甲醛超標(biāo)
第二章 公文寫作基礎(chǔ)
公文寫作的文類及特征
企業(yè)常用公文寫作方法與技巧
現(xiàn)場訓(xùn)練:通知、請示及會議紀(jì)要寫作方法與技巧
第三章 大型會議的組織與管理
會議的概念
——理解會議議程、日程及程序的含義
大型會議流程
——會前、會中、會后
現(xiàn)場練習(xí):如何做讓會議的接待更好更合理?
第四章 行政管理中的溝通技巧訓(xùn)練
溝通的含意
行政溝通的類型
跨部門溝通的要點:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
了解溝通工具,促使高效溝通
——九型人格幫助我們掌握不同性格的人員,用不同方式進(jìn)行溝通
探討:
與其他部門屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
大家都是平行部門,不配合怎么辦?
為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
第五章 時間管理與行政管理
優(yōu)先管理時間的象限
在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握的?
在工作中如何運用時間象線進(jìn)行工作統(tǒng)籌?
案例演示:如何高效進(jìn)行工作統(tǒng)籌?
事件管理的方法與技巧
第六章 行政人員的形象禮儀
職業(yè)形象
行政人員形象六要素
行政人員不同崗位的職業(yè)形象要求
女行政人員的形象要求
男行政人員的形象要求
敦老師 高級培訓(xùn)師
一、講師經(jīng)歷
敦老師,秘書協(xié)會首席顧問,最受學(xué)員喜愛的高級培訓(xùn)師之一,富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗,通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進(jìn),逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
敦老師,8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗,歷經(jīng)多個行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強。有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,贏得學(xué)員們的認(rèn)可。
三、主講課程
《行政工作統(tǒng)籌管理實操訓(xùn)練》、《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
四、服務(wù)的部分客戶
敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有:聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)(深圳、北京、天津)、勤誠達(dá)國際控股集團(tuán)(房地產(chǎn))、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。
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一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升 2024-09-21
一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升?培訓(xùn)時間:9月21-22日 北京?培訓(xùn)費用: 4280元/人(含培訓(xùn)費、教材費、午餐費、茶點費等)?培訓(xùn)對象:車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長/組長/拉長/儲備干部課程背景:班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者,班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長,在組織中處于承上啟下的...
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贏在細(xì)節(jié)——大客戶營銷技能提升特訓(xùn)營 2024-09-21
贏在細(xì)節(jié)——大客戶營銷技能提升特訓(xùn)營時間地點:2023年4月20-22日—上海2023年6月15-17日—北京2023年9月21-23日—蘇州地點:廣州培訓(xùn)費用:4200元課程背景:在商業(yè)領(lǐng)域中,隨著企業(yè)銷售規(guī)模的逐步擴大,會出現(xiàn)一個必然的現(xiàn)象——一小部分客戶在你的銷售業(yè)績中占有非常大的份額,這部分客戶對于企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,在營銷中的一條通行法...
講師:鄧波詳情
向阿里學(xué)BP:HRBP政委如何賦能業(yè)務(wù)與提升人效 2024-09-21
向阿里學(xué)BP:HRBP政委如何賦能業(yè)務(wù)與提升人效【報名詳情】場次:2024年3月30日-31日上海,6月22日-23日深圳,9月21日-22日北京費用:5980/元人(差旅費用請自理)【課程理念】系統(tǒng)性全面了解三支柱和HRBP體系發(fā)展歷史掌握HRBP是如何借助有效的工具來實現(xiàn)績效價值產(chǎn)出和人員激勵的懂得HRBP應(yīng)該如何和業(yè)務(wù)共舞,雌雄同體,提升話語權(quán)和影響力...
講師:張老師詳情
高精度勞動定額管理與工價制定 2024-09-21
《高精度勞動定額管理與工價制定》培訓(xùn)時間地點:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月30-31深圳25-26 深圳27-28 深圳21-22 深圳16-17 深圳課程對象:1、制造企業(yè)總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)/主管2、生產(chǎn)技術(shù)/IE(工業(yè)工程)工程師3、勞動額專員及人力資源工作者培訓(xùn)費用:4800元/人(培訓(xùn)費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費等)一年內(nèi)可免費復(fù)...
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