培訓(xùn)時間：

大客戶成交的八維營銷實(shí)戰(zhàn)修煉

  培訓(xùn)講師：李健霖

  時間地點(diǎn)：
本課程時間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費(fèi)用：3200元

  贈送積分：3200

李健霖
    服務(wù)電話：010-82593357

大客戶成交的八維營銷實(shí)戰(zhàn)修煉詳細(xì)內(nèi)容

第一章、大客戶成交的八維營銷關(guān)鍵能力

示意圖一、戰(zhàn)略與規(guī)劃能力

二、項(xiàng)目運(yùn)作能力

三、客戶建設(shè)能力

四、危機(jī)管理能力

五、競爭管理能力

六、客戶溝通能力

七、資源協(xié)調(diào)能力

八、交易管理能力

客戶關(guān)系建設(shè)案例分析：

1、客戶關(guān)系現(xiàn)狀分析；

2、難點(diǎn)問題解決方法;

3、組織關(guān)系實(shí)施方法；

4、客戶關(guān)系管理與創(chuàng)新方法;

5、理解與感悟;

6、工作改進(jìn)點(diǎn)分析

第二章 大客戶的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃流程

一、基于客戶態(tài)度掌握分寸的五個層級與六個維度

1、基于大客戶營銷的五個層次與推進(jìn)技策略 不認(rèn)可（-1）→中立（0）→支持（1）→支持并排它（2）→教練（3）

2、評判客戶現(xiàn)狀的六個維度標(biāo)準(zhǔn) （1）客戶競爭態(tài)度分析（2）客戶關(guān)鍵事件決策分析（3）項(xiàng)目及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)分析（4）與客戶之間信息溝通傳遞分析（5）客戶接觸與參與度分析（6）認(rèn)可個人與公司程度分析

二、大客戶戰(zhàn)略規(guī)劃的五個關(guān)鍵步驟

1、組織結(jié)構(gòu)和決策鏈分析（1）基于關(guān)鍵職位的組織權(quán)力分析圖 （2）基于決策價值，在決策鏈中影響力人物分析（3）、結(jié)合業(yè)務(wù)價值定位動態(tài)關(guān)鍵客戶

2、定位目標(biāo)關(guān)鍵客戶（1）所有關(guān)鍵客戶評估（顯性與隱性）（2）與客戶關(guān)系現(xiàn)狀評估方法與工具

3、項(xiàng)目的目標(biāo)與分工（1）項(xiàng)目主體負(fù)責(zé)人得確定細(xì)則（2）如何明確目標(biāo)，相互協(xié)作

4、確定行動計(jì)劃（1）制定行動計(jì)劃于措施的要點(diǎn)（2）SMART原則，循序漸進(jìn)實(shí)施方法

5、執(zhí)行計(jì)劃并定期檢查研討分析：項(xiàng)目性階段輔助工具分析與結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)

第三章 大客戶顯性需求與隱性需求分析與應(yīng)對策略

一、大客戶的期望分析與客戶經(jīng)理應(yīng)對策略

1、期望反應(yīng)及時與客戶經(jīng)理應(yīng)對策略

2、期望理解業(yè)務(wù)與客戶經(jīng)理能力要求

3、期望善于運(yùn)用資源與客戶經(jīng)理能力要求

4、期望可以信任與客戶經(jīng)理能力要求

二、大客戶的需求分析方法與拓展手段

1、"馬斯洛理論"需求層次的具體應(yīng)用（1）生理需求的描述與拓展手段（2）安全需求的描述與拓展手段（3）社交需求的描述與拓展手段（4）尊重需求的描述與拓展手段（5）成就需求的描述與拓展手段

2、客戶需求的冰山模型（1） 客戶顯性需求分析方法 （2）客戶價值觀、社會關(guān)系、個人深層需求分析等三、基于真實(shí)需求的跟進(jìn)策略 1、客戶經(jīng)理與客戶互動方式與方法 2、互動產(chǎn)生的客戶期望分析與方法

3、能夠給客戶創(chuàng)造價值分析方法

4、能夠給客戶帶來更多價值分析方法案例分析：挖掘與鎖定客戶需求的實(shí)戰(zhàn)分享

第四章 大客戶的溝通與客戶拓展方法

一、大客戶的社交風(fēng)格分析與交流溝通方法

1、控制型客戶分析和交流與接觸方式

2、倡導(dǎo)型的客戶分析和交流與接觸方式

3、分析型客戶分析和交流與接觸方式

4、親切型客戶分析和交流與接觸方式

二、基于客戶五個層級的大客戶營銷技巧

1、從不認(rèn)可到中立的拓展方法

2、從中立到支持的拓展方法

3、從支持到支持并排它的拓展方法

4、從支持并排它到上升教練的拓展方法案例分析：家訪與共同愛好的建立

第五章 談判促成-踢好臨門一腳

一、談判說服五步法

1、確認(rèn)客戶需求的技巧

2、提出合理計(jì)劃的技巧

3、實(shí)施步驟講解技巧

4、感受價值、提供結(jié)果的技巧

5、讓客戶行動、達(dá)成共識的技巧

二、痛過有夢的提問成交技巧

1、了解現(xiàn)狀

2、發(fā)現(xiàn)問題

3、不解決的痛苦

4、給予解決的快樂

三、客戶成交四步提問法（逆）﹡植入期-成長期-再生期-結(jié)果期﹡分組競賽，掌握提問法的邏輯精髓

四、最卓越的反對意見六步系統(tǒng)解決法

1、仔細(xì)傾聽客戶的反對意見

2、扮演偵探-聽出話中含義

3、對反對意見表示理解和感激

4、回應(yīng)顧客反對意見的邏輯方法

5、取到客戶的認(rèn)同與客戶交心

6、給客戶選擇權(quán)的方法實(shí)戰(zhàn)演練：成交的細(xì)節(jié)與八維客戶經(jīng)理關(guān)鍵能力對照

我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請換一張 看不清，請換一張

推薦課程

講師/Lecturer：師老師 費(fèi)用/Price：￥4580元/人 課程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日廣州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日課程概述/...

 講師：師老師詳情

《霸占舞臺—職場演講與呈現(xiàn)技巧》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對象：專兼職講師、企業(yè)高管、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者、職場廣泛應(yīng)用語言表達(dá)者課程地點(diǎn)：上海課程時間：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日課程背景：在日益競爭激烈的職場環(huán)境中，專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力是根基，同時良好的表達(dá)，溝...

 講師：丁亮亮詳情

培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定【時間/地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培訓(xùn)費(fèi)用】1980元/人（包括會費(fèi)，講義，證書）【課程收益】凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為培訓(xùn)工作，如果發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，重要的是有針對性，這就需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，...

 講師：張老師 詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）【時間/地點(diǎn)】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...

 講師：張老師 Robert詳情

2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對象：管理層作為管理者，您是否有以下困惑1、個人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？2、業(yè)務(wù)：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場要求？例如，在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，雖...

 講師：鄢茹郡詳情

ITSS系列《IT服務(wù)工程師》認(rèn)證ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)班培訓(xùn)服務(wù)一覽表時間4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服務(wù)工程師直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服務(wù)經(jīng)理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...

 講師：陳老師 張老師詳情

演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練（1天）【時間/地點(diǎn)】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...

 講師：盧老師 張老師 Robert詳情

卓有成效的客戶拜訪   2024-12-25

卓有成效的客戶拜訪（1天）【時間/地點(diǎn)】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...

 講師：張老師Richard詳情

培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/蘇 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/蘇 州2025年12月1718日（星期三 星期四...

 講師：朱老師詳情

《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：蔣老師費(fèi)用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling廣州：2024年08月08日-09日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日上海：2025年03月14日-15日深圳：2025年04月10日-11日北京：2025年05月15日-16日成都：2025年05月22日...

 講師：蔣老師詳情

人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有