金牌面試官：高效招聘與面試技巧

Top Interviewer: Efficient Recruitment and Interview Skills

 

講師/Lecturer：梁老師

   

費用/Price：￥4800元/人

   

 

 

課程排期/Scheduling

 

北京：2024年03月28日-29日

上海：2024年04月19日-20日

廣州：2024年06月18日-19日

上海：2024年07月25日-26日

北京：2024年08月21日-22日

深圳：2024年09月13日-14日

 

 

課程概述/Overview

課程背景：

企業(yè)的發(fā)展如同生命體的生長發(fā)育，而人才的選用與留就像維持企業(yè)生命的新陳代謝，在這個過程中，對人才的評估貫穿始終，特別是一些除了工作技能以外的指標，往往很難快速的正確的評估，這也是企業(yè)人才管理的最大痛點。本課程將著重講解如何分析和評估這些“難以評估”的需求及要點。

在招聘工作中，隨著工作經(jīng)驗的增長，資深面試官會擁有一種神奇的“氣場”就是說不清為什么，反正我能感覺到這個人合不合適。但是“氣場”很難作為招聘結果評估的依據(jù)，本課程將分享從資深獵頭、HRD身上萃取的方法論，把“氣場”轉化為“工具”。

本課程為技能精進工作坊形式，更適合“有一定經(jīng)驗的優(yōu)秀面試官”進行自我萃取和能力建構補強。

課程收益：

● 利用結構性工具，高效萃取業(yè)務部門“真實有效的”招聘需求

● 能夠?qū)懗觥案嗳送哆f”、“能收到更多高質(zhì)量簡歷“的崗位職責

● 有效利用人才測評工具，建立屬于自己的“招聘測評量表庫”

● 能夠通過“三套STAR”將面試“感覺”量化輸出

 

課程模型與工具：

《結構化崗位說明書》

《事業(yè)驅(qū)策力測評》

《職業(yè)性格測評》

《自我驅(qū)動方式測評》

《埃克森情緒壓力測評》

《STAR三問題分析表》

課程對象：

資深面試官

課程方式：

測評體驗、知識講授、現(xiàn)場簡歷分析、心理分析互動

 

 

課程大綱/Outline

導入：互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是面試官

1.面試不再是HR專屬的工作

2.2020年，面試的玩法不再“面對面”（4種新式面試方法）

3.今天的戰(zhàn)略人力資源——人力資源智能化時代

討論：談談你參加過最“抓狂”的面試

2. 面試的目的——評判“合不合適”

3. 評判的依據(jù)——“未來工作表現(xiàn)預期”

 

第一講：面試前“知己知彼”——崗位需求結構化拆分

一、候選人需求三維度

1. 能力維度——必須會干什么（硬性指標制定）

2. 素質(zhì)維度——必須是什么樣的人（人才測評+hr面試任務）

3. 經(jīng)驗維度——必須做過什么（量化工作經(jīng)驗）

二、結構化崗位職責編寫

1. 崗位名稱——大數(shù)據(jù)時代的關鍵詞策略

2. 崗位關系波特五力分析——誰來決定ta合不合適？

3. 績效要求——三維度關鍵抓取

4. 個人素質(zhì)——量化你的“用人偏好”

l素質(zhì)的分類與關鍵詞抓取

l素質(zhì)的辯證——“必要“、”最好“、”避免“的關鍵詞分級

l素質(zhì)的量化——測評量表匹配

5. 經(jīng)驗案例——“來了就能干活”的正確預判

l最好成果預期

l日常狀態(tài)預期

l表現(xiàn)風險預期

三、人才配置從崗位說明書開始

1. 崗位說明書的拆分溝通詳解

2. 需求維度判斷的正確分工

3. 需求描述必須要做到的smart原則

練習：重寫你的“最難招崗位“的崗位說明書

案例：新疆農(nóng)信社的人才配置難題攻克

1.從0-1的知識基礎

2.當傳統(tǒng)測算模式失效時，我們怎么做

3.崗位職責大分類——人才配置可以很有趣！

第二講：面試中“十八般武藝”——面試技巧與方法

一、面試神器——STAR面試法

1. 分析——STAR面試法你用對了嗎？

1）面試表現(xiàn)“差不多”

2）面試崗位“不太懂”

3）面試準備“太完善”

2. 引導——STAR面試法探尋真相

1）場景回溯——帶入事件

2）角色回溯——回歸真實

3）過程驗證——邏輯與現(xiàn)實

4）結果論證——價值判斷

3. 兩大核心——判斷提問結果

1）真實性——事件真實性決定簡歷“含水量”

2）能力性——事件完成水平評估真實能力

4. STAR面試法注意的三大事項

1）開放性——要讓對方講故事，不是表忠心

2）問事實——講故事不是編故事

3）跟進性——有答案的問題就不要問了

二、三個問題探求“經(jīng)驗真相“——STAR面試法“套娃”求真相

1. 成功經(jīng)驗——ta的能力上限是什么

成功star經(jīng)驗的引導辦法

2. 量化經(jīng)驗——ta平時工作狀態(tài)如何

量化star經(jīng)驗的引導辦法

3. 失敗經(jīng)驗——ta的缺點和問題是什么

失敗star經(jīng)驗的引導辦法

討論：真實簡歷現(xiàn)場“面試“

討論升華：看簡歷的要素能力（現(xiàn)場學員優(yōu)秀經(jīng)驗萃?。?/p>

第三講：入職后“運籌帷幄”——工作表現(xiàn)預測的技巧

測評一：職業(yè)性格

1. 職業(yè)性格測評

1）優(yōu)勢表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時

2）劣勢表現(xiàn)——遇到危機與挑戰(zhàn)時

3）上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢

2. 性格維度的劃分

1）D——直接強勢的挑戰(zhàn)者

2）I——敏捷活潑的傳達者

3）S——穩(wěn)健踏實的觀察者

4）C——溫潤敏感的保護者

3. 5分鐘貼上“性格維度”標簽

實景案例分析（課前測評結果分析）

4. 核心問題的評估思路

1）難以應對的問題

2）人際關系處理

3）個人發(fā)展的方向

測評二：個人事業(yè)驅(qū)策力分析

1.ta選擇工作的時候看中什么

2.ta在工作中需要被如何“促動”

3.ta在工作中最“痛苦的”是什么

4.學會了？請選擇適合你的候選人

測評三：?？松榫w壓力測評

1.?？松瓬y評的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人

2.?？松瓬y評的原理和目的

3.你的?？松憩F(xiàn)說明什么？

4.你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測埃克森測評了！

5.?？松瓬y評結果分析

6.好了，知道誰可以“撈一把”了嗎？

測評四：團隊需求分析

1.團隊價值觀分析—荒島求生測評

價值觀決定著是否“合適”

2.個人工作需求分析—繪畫心理學

每個人心中的“幸?！倍疾灰粯樱脤θ说那疤崾墙ota對的促動

成功案例分享：林氏木業(yè)校園招聘&管培生培養(yǎng)方案

1.線上訓練營——入職前“洗腦”

2.方案大比拼——實踐檢核誰的點子最有用

3.Offer證書化——做足儀式感，不會被拒絕

4.實習后定薪——3個月培養(yǎng)賽馬

 

 

講師介紹/Lecturer

梁老師

人力資源降本增效實戰(zhàn)專家

10+年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國人民大學碩士

中科院心理從業(yè)資格

國家一級企業(yè)培訓師

AACTP國際認證培訓師

曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓總監(jiān)

曾任：58到家丨海外業(yè)務負責人

曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓業(yè)務負責人

著有書籍：《培訓管理從入門到精通》

擅長領域：

人力資源數(shù)字化管理、OKR管理、人才盤點、人才測評、人力資源配置、招聘面試、績效管理、培訓管理及體系搭建、人效提升、員工關系管理、勞動法規(guī)、人力資源經(jīng)濟（社保公積金）、外包管理、非人管理、團隊管理、培訓項目和學習體驗設計……

曾為70余家大型企業(yè)提供項目咨詢服務，對于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨特的見解輔導近2000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導了近百個項目：

■ 2020&2021&2022《金程杯》全國大學生創(chuàng)新就業(yè)大賽主講教師

■ 多所高校就業(yè)特邀指導老師

■ 金華移動——【青年干部測評&勝任力搭建項目】

■ 林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設】

■ 青島國信集團——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】

■ 東箭集團——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】

■ 北京聯(lián)通——【黨校人才學習模型建立】【黨校人才測評】

■ 珠海國投集團——【無領導小組面試】

■ 新疆農(nóng)信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點人才組織測評&優(yōu)化配置】

■ 廣東小豬班納服飾有限公司——【零售人才梯隊建設】【標桿店團隊崗位勝任力模型】

■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學院人才梯隊建設】【零售人才梯隊建設】

■ 浙江雪歌服飾有限公司——【人才梯隊建設】【崗位勝任力模型】【敬業(yè)水平綜合測評】

■ 天津中信銀行——【崗位勝任力模型】【增值服務體系建設項目】

……

 

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

梁老師10余年的人才管實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機制等方面，優(yōu)化團隊組合，提升團隊綜合能力，助力團隊在一年內(nèi)人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領導的一致認可，并授予“優(yōu)秀管理者”稱號。

梁老師在實操人力資源管理的過程中，結合現(xiàn)代科技技術，不斷深入探索，分析并實踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數(shù)據(jù)化人力資源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了全方位數(shù)據(jù)化管理、高科技方法導入，結合人力資源管理的工作特點，形成了一套可視化人力資源全管控看板！

梁老師具有堅實的理論基礎和豐富的授課經(jīng)驗，曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測評術，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進行招聘和人才測評應用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%，人才盤點周期縮短80%，人力成本率提升40%！

著有《培訓管理從入門到精通》一書，廣受好評，銷量達到10000冊，至今仍持續(xù)暢銷。

老師曾服務過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓學員超1W人，好評率達96%以上。

 

部分授課案例/項目：

■2020《金程杯》全國大學生創(chuàng)新就業(yè)大賽主講教師

在大賽整體模型下，設計了“生如夏花”職業(yè)生涯模型，將科學測評引入培訓授課項目，獲得學生的一致好評，是該項目最受歡迎教師

■林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設】

運用數(shù)字化人效提升技術，引用人才測評技術，重新塑造了企業(yè)招聘模型，有效提升招聘精準度，投入應用后招聘平均時長縮短50%，試用期留存率提升一倍！

■青島國信集團——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】

通過全員測評及數(shù)據(jù)分析，真實了解員工對企業(yè)環(huán)境的感知和對管理的反饋，給出調(diào)整建議，企業(yè)經(jīng)過改革調(diào)整后，大大降低了離職率。

■河北大友制衣廠  《知人善用—團隊測評沉浸體驗》

引導基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個月管理投訴量降低至50%。

■小豬班納 《成為專家型導師—內(nèi)訓師培養(yǎng)訓練營》

為小豬班納配組建內(nèi)訓師團隊，并結合公司戰(zhàn)略，打造“標桿店鋪”項目，實現(xiàn)內(nèi)訓師團隊、店鋪管理標準、業(yè)績提升的三贏。

■雪歌代理商  《非人力資源的人力資源管理》

配合公司戰(zhàn)略項目“管理體系搭建”，推進管理體系的下達和執(zhí)行，實現(xiàn)3個月內(nèi)更顯管理標準，以新管理標準工作。

 

主講課程：

梁老師的課程基于數(shù)據(jù)化管理、人才素質(zhì)測評兩大技術，分為兩大模塊、三大專題，根據(jù)企業(yè)需求，與時俱進，增加了降本增效專業(yè)課程：

降本增效專題課程——

《人效倍增——數(shù)字化人才戰(zhàn)略規(guī)劃》

《降本增效——必有成果的人才盤點》

 

人力資源數(shù)字化管理模塊——

《人力資源數(shù)字化轉型0-1全盤訓練營》

《創(chuàng)新管理—三支柱新模式》

《人效革命—數(shù)字化人力成本分析》

《萬能360—360考核從0-1全通關》

《斷腕求生—組織優(yōu)化&結構調(diào)整》

《績效革命——OKR實戰(zhàn)工作坊》

《人效創(chuàng)收——人力資源商業(yè)畫布》

《人效透視——部門人才畫像與應用》

《大數(shù)據(jù)幫你選對人—數(shù)字化招聘面試》

《人效伙伴——用HRBP的模式做非人管理》

 

人才素質(zhì)測評模塊——

《企業(yè)人才測評設計自煉工作坊》

《敬業(yè)提升——蓋洛普Q12敬業(yè)度測評分析》

《招聘面試從高效執(zhí)行到創(chuàng)造價值》

● 初級-招聘全流程通關

● 中級-測評工具導入+結構化JD

● 高級-大數(shù)據(jù)分析+個人特質(zhì)應用

 

授課風格：

系統(tǒng)全面：結合自身經(jīng)歷，總結出完善的人力資源管理系統(tǒng)，課程舉一反三，鏈接更多能夠幫助到學員的知識和案例！

數(shù)據(jù)專精：從“人本效能”出發(fā)的人才數(shù)字化管理思路，有理有據(jù)，更有說服力

心理專精：結合不同學員的不同學習特質(zhì)，量身定制學習體驗

實戰(zhàn)性強：課程融合親身經(jīng)歷，現(xiàn)場為學員解決問題

機智幽默：講課妙語連珠，飽含熱情，穿插各種互動幽默，讓人聽得進去，聽得樂意

大量案例：課程中結合自身實戰(zhàn)，設計有大量的經(jīng)典案例和故事

 

部分服務客戶：

銀行金融：新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社、太原鋼運物流股份有限公司、山東臨淄農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行甘肅分行、中國銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國工商銀行甘肅分行、中國銀行遼寧分行、中國工商銀行黑龍江分行、中國工商銀行吉林分行、中國民生銀行股份有限公司鄭州分行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司……

國有企業(yè)：寧波市軌道交通集團有限公司、合肥燃氣集團有限公司、中國鐵塔股份有限公司安徽省分公司、中國移動通信集團江蘇有限公司蘇州分公司、佛山市禪城區(qū)公共交通管理有限公司工會委員會、國網(wǎng)浙江省電力有限公司臺州供電公司、山西二建集團有限公司、中國葛洲壩集團股份有限公司、中國建筑第四工程局有限公司、國家電力投資集團有限公司、北中煙工業(yè)有限責任公司、湖北中煙工業(yè)有限責任公司、寧波地鐵產(chǎn)業(yè)工程有限公司、河南五建建設集團有限公司、河南平高電氣股份有限公司……

互聯(lián)網(wǎng)：林氏木業(yè)有限公司、深圳市仁天芯科技有限公司……

制造業(yè)：江陰華西鋼鐵有限公司、無錫派克新材料科技股份有限公司、美的威靈電機技術（上海）有限公司、廣州松下空調(diào)器有限公司、廣東美的廚房電器制造有限公司、伯恩光學（惠州）有限公司、中山聯(lián)合光電科技，……

其他：深圳南油外服人力資源有限公司、北京億心宜行汽車技術開發(fā)服務有限公司、晉城市委組織部黨員教育中心、包頭市昊宇新能源有限責任公司、深圳市中意集團有限公司、、南寧房地產(chǎn)公司、包頭糖廠綜合企業(yè)公司、深圳市尋麟文化娛樂有限公司、圣象集團有限公司、富海集團有限公司、中山鋼鐵黨校、中國注冊會計師協(xié)會……

快消零售：百事（中國）有限公司、綾致時裝（天津）有限公司、D:FUSE、廣州市阿依蓮信息科技有限公司、浙江步森服飾股份有限公司、廣東小豬班納服飾股份有限公司、福建七匹狼實業(yè)股份有限公司、溫州雪歌服飾有限公司、北京班納發(fā)迅時裝有限公司、寧波中哲慕尚控股有限公司、特步（中國）有限公、江南布衣有限公司、杭州伊美源實業(yè)有限公司、新疆拉夏貝爾服飾股份有限公司、安正時尚集團股份有限公司、波司登股份有限公司、哥弟有限公司、阿瑪施貿(mào)易有限公司、勁霸男裝股份有限公司、馬克華菲（上海）商業(yè)有限公司、彪馬（上海）商貿(mào)有限公司、商丘安踏鞋業(yè)有限公司、湖重慶百事天府飲料有限公司貴陽營業(yè)所……

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