企業(yè)流程設計與再造
企業(yè)流程設計與再造詳細內容
企業(yè)流程設計與再造(2天)
【時間/地點】
2024年01月08日 - 2024年01月09日 北京
2024年02月06日 - 2024年02月07日 北京
2024年03月11日 - 2024年03月12日 北京
2024年04月11日 - 2024年04月12日 北京
2024年05月13日 - 2024年05月14日 北京
2024年06月11日 - 2024年06月12日 北京
7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
8-9北京 | 8-9北京 | 9-10北京 | 14-15北京 | 11-12北京 | 9-10北京 |
【培訓費用】 3980元/人(包括會費,講義,證書)
【課程收益】
流程是組織最重要資產和核心競爭力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力,來適應市場競爭環(huán)境的變化。實踐證明,通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動,并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化。
本課程通過系統(tǒng)的學習演練,使學員領悟流程建設工作的意義和內涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路,領會流程端到端和結構化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達業(yè)務運作的整體性和關聯(lián)性,掌握流程分析的工具和流程優(yōu)化、流程再造的方法,為有效提高公司的管理水平打下基礎。
【課程對象】
企業(yè)高層管理人員,中層管理人員,以及企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員,戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負責人等。
【課程大綱】
1. 什么是流程
? 流程是什么?
? 流程的基本特征
? 商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內部流程能力的挑戰(zhàn)
? BPI與BPR
? BPR的由來和發(fā)展
2. 流程體系與規(guī)劃
? 流程的層級和分類
? 流程的細分
? 一個典型的流程架構圖
- 創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖(LEVEL0)
- 創(chuàng)建業(yè)務域流程地圖(LEVEL1)
- 創(chuàng)建業(yè)務模塊流程地圖(LEVEL2)
? 流程體系目錄清單構建
? 確定關鍵流程
? 流程規(guī)劃演練
3.流程圖的繪制方法
? 確定科學有效的流程的指導思想
? 初步確定流程
? 定流程范圍和參與部門
? 繪制流程圖
4. 流程優(yōu)化方法與步驟
? 目標流程選擇
? 流程現(xiàn)狀信息收集
? 描述流程的基本要素
? 現(xiàn)有流程的診斷
? 流程改造
? 現(xiàn)狀流程建模演練
? 流程試行
? 最終確定流程
5. 流程的再造與推動
? 流程再造的難點
? 流程再造的設計
? 流程再造的推動
? 如何避免失誤
6. 流程再造與管理信息化
? 運用現(xiàn)代管理手段管理流程
? 流程再造與管理信息化的關系
? 管理信息化系統(tǒng)的運用
7. 流程的監(jiān)控與評價
? 流程監(jiān)控的方法
? 流程的績效評價和方法
? 誰是流程監(jiān)控和評價的主體
8. 綜合案例分析
張老師 Robert
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
u 《企業(yè)流程設計與再造》
u 《如何開展企業(yè)文化建設》
u 《戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定》
u 《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
u 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
u 《高級招聘面試技巧》
u 《績效管理與年度評估面談》
u 《KPI的有效設定》
u 《薪酬與福利體系》
u 《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
u 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
u 《培訓師的培訓(TTT)》
u 《戰(zhàn)略人力資源管理》
u 《組織機構設計與工作分析》等
管理與通用技能類:
u 《領導力與團隊建設》
u 《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
u 《如何有效提升執(zhí)行力》
u 《職業(yè)素質提升訓練》
u 《如何創(chuàng)造性解決問題》
u 《高效能人士的七個習慣》
u 《時間與壓力管理》
u 《壓力與情緒管理》
u 《高效溝通技巧》
u 《會議管理》
u 《國際商務禮儀》
u 《時間管理》
u 《客戶關系管理》
u 《助理與文秘人員技能必備》等
◆ 張先生服務過的部分客戶:
u 無錫布勒機械制造
u 山特維克礦山工程機械貿易(上海)
u 東芝信息機器(杭州)
u 斯必能通訊器材(上海)
u 南京搏峰電動工具
u 騰達航勤設備(上海)
u 常州法力諾長城焊管
u 威樂(中國)水泵系統(tǒng)
u 凱斯帕液壓(上海)
u 江陰貝卡爾特鋼絲制品
u 格拉默車輛內飾(上海)
u 愷博(上海)車輛座椅技術
u 佛吉亞(上海)座椅
u 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
u 柳州五菱汽車
u 上海德爾福汽車空調系統(tǒng)
u 威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
u 艾默生動力傳動(漳州)
u 上海普惠飛機發(fā)動機
u 哈雷戴維森(上海)
u 安博(中國)房地產咨詢
u 華新(南京)置業(yè)開發(fā)
u 青島萬科房地產
u 歐尚(中國)
u 巴魯夫(上海)貿易
u 蘇州西門子電器
u 天津中遠國際貨運
u 鹽城國際婦女時裝
u 海南優(yōu)美內衣
u 貝卡爾特(中國)技術研發(fā)
u 中國大恒(集團)北京圖像視覺技術
u 揚子石化-巴斯夫
u 拜耳醫(yī)藥保健
u 中國移動(廣東)
u 菲尼薩光電通訊(上海)
u 固瑞特(天津)復合材料
u 阿爾斯通
u 鄭州長城水泥
u 中海油(天津)
u 東亞銀行(中國)
u 大眾汽車金融(中國)
u 東風標致雪鐵龍汽車金融等等
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