薛旭亮 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) ITT教練
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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薛旭亮老師的內訓課程
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 看當今競爭的激烈，引出培訓主題 如何學習，引導學員正確的聽課方法。單元：幼兒教師服務意識觀1、故事：一杯咖啡帶來的價值鏈2、王永慶：服務是利潤的源泉3、服務意識與“以他人為中心”的區(qū)別4、測試：《服務意識》的測試與解讀5、視頻解析:服務意識的心理障礙6、了解并尊重在職業(yè)中所扮演的角色！7、幫助客戶解決問題，才是服務的原則！8、解決失效or解決結果，孰重孰輕9、“善終”or“善始”，“回頭客”看的是？10、“口碑”＞“廣告”，好口碑的三大作用！11、結合自身“資源”做出個性服務！12、新聞
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天 《職業(yè)化素養(yǎng)心態(tài)》開場引言（0.5）1、培訓的重要性2、培訓的意義3、知道與做到的關鍵節(jié) 職業(yè)化1、視頻《穿Prada的女王》片段提出如何走進職場2、職業(yè)化標準及訓練方法第二節(jié) 職業(yè)化心態(tài)1、成功需要的心態(tài)2、積極心態(tài)的調整方式及運用3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多第三節(jié) 情緒管理1、解讀情緒2、做情緒的主人晚上 游戲1、勇于承擔責任2、疊報紙3、胡克船長4、吃西瓜 第二天 《職業(yè)化品德提升》節(jié) 為誰工作1、不怕起點低，就怕境界低2、只有小雇員，沒有小角色3、培養(yǎng)工作中使命感第二節(jié) 拿得起責任，放得下架子1、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者2、擴大了“承擔圈”，便放大了“
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 看當今競爭的激烈，引出培訓主題 如何學習，引導學員正確的聽課方法。單元：職場競爭--亮出你的情商“基本功”（1H）1、故事：職場成功：80靠情商2、“情感智力”的定義3、智商決定能力，情商決定表現(xiàn)4、情商意識招：“競爭”“合作”意識5、情商意識第二招：形象意識6、情商意識第三招：角色轉換意識7、情商意識第四招：敬業(yè)意識8、情商意識第五招：學習意識第二單元：職場競爭--“華山論劍”前，修煉“情商”神功（6H）1、情商測試及解讀原理理論2、“情商”神功修煉層：自我意識3、圖解：意識與潛意識-
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義）你想學到什么，取決你想注意和得到什么?？串斀窀偁幍募ち?，引出培訓主題如何學習，引導學員正確的聽課方法。單元：家居樓層經(jīng)理的角色定位1、圖解：家居樓層經(jīng)理的四大角色2、向上、向下、平行角色管理內涵3、管理=人 事=目標4、管理是一門技術，領導是一門藝術5、案例：你如何抉擇第二單元：家居樓層經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)引題：一張圖片引發(fā)的思考！1、討論：職業(yè)化的定義2、不斷成熟模式圖3、個人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達的女王》5、討論：今天，我們應該怎樣面對領導、品牌老板、品牌店長、品牌導購？6、對照反思：我離公眾期望的形象還
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義）你想學到什么，取決你想注意和得到什么。看當今競爭的激烈，引出培訓主題如何學習，引導學員正確的聽課方法。課程啟航：對癥下藥--企業(yè)培訓現(xiàn)狀與問題1、圖解：企業(yè)培訓的7大現(xiàn)狀2、圖解：企業(yè)培訓管理的5大障礙3、魚骨分解：為什么培訓沒有效果？單元：讀醫(yī)書--關于培訓1、圖解：企業(yè)四層次培訓導向2、金字塔結構分類：企業(yè)培訓導向的落地基礎3、企業(yè)培訓的四大目的與作用4、培訓內容的層次與培訓的發(fā)展5、培訓部（人力資源部）在培訓過程中的五大角色6、經(jīng)營與管理：從經(jīng)營者立場看人才培訓要求7、圖解：五級雙通道培訓體系8、圖解：企業(yè)的培訓流程體系9、
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 看當今競爭的激烈，引出培訓主題 如何學習，引導學員正確的聽課方法。 課程導入：請把馬、驢、騾子、牛辨別出來，并描寫出特征！案例討論：《主面試官錯在哪里？》單元：落地好招聘，需要有簡歷1、案例《中國好聲音導師如何宣傳自身團隊》2、互動工具分析：招聘崗位與招聘市場的處境3、互動：招聘網(wǎng)站（公司簡介、職位描述）如何制作吸引求職者眼球！4、操作：簡歷篩選的四大法寶（各大網(wǎng)站的實操）5、條條大路通羅馬--網(wǎng)絡招聘之外，我們又能做什么？6、人才市場交流會關鍵操作技巧7、互動：制作你的現(xiàn)場DIY海報