常亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 講 為什么企業(yè)文化總在作秀 1、對(duì)百家中國(guó)企業(yè)的調(diào)查 2、為什么企業(yè)文化總在作秀? 第二講 優(yōu)秀的企業(yè)文化從學(xué)習(xí)開(kāi)始 1、WTO標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化 ?。?)市場(chǎng)的國(guó)際化和競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化 ?。?)中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是史無(wú)前例的 2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是重要的資源 ?。?)20世紀(jì)90年代以后,人類(lèi)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 (2)知識(shí)創(chuàng)新的速度加快 ?。?)知識(shí)折舊的速度加快 ?。?)知識(shí)傳播的速度加快 ?。?)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,給企業(yè)帶來(lái)大財(cái)富的是知識(shí) 3、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快 ?。?)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,世界更加“陳世美”(變化、
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課程大綱: 前言:中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的思考 章團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值 節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì) 第二節(jié)卓越團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 第二章無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的精神元素 節(jié) 組織愿景與自我管理 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際領(lǐng)導(dǎo) 第三節(jié)卓越團(tuán)隊(duì)的自我更新 第三章無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的組織基因 節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)模型 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)訓(xùn)練 第四章無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的制度基因(此部分視學(xué)員層次酌情講授) 節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略管理 第二節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) 第三節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)文化 第四節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息化管理 第五章無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者(此部分視公司和學(xué)員情況講授) 節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
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企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者如缺乏科學(xué)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能,國(guó)內(nèi)企業(yè)常有以下苦悶: 1、企業(yè)文化與員工精神層面:團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)定凝聚,員工缺乏忠誠(chéng),高效率的工作要 靠密切監(jiān)督甚至批評(píng)訓(xùn)斥,員工沒(méi)有持續(xù)自動(dòng)自發(fā)的動(dòng)力;企業(yè)的一些成員沒(méi)有大 局觀念、不遵守制度規(guī)范,沒(méi)有基本的人際技能、禮貌和教養(yǎng),不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不講 求公司效益、不用心服務(wù)、不恪守信用、沒(méi)有專(zhuān)心致志、踏實(shí)敬業(yè)、自動(dòng)自發(fā)、追 求卓越的職業(yè)精神等等。 2、管理者沒(méi)有戰(zhàn)略視野,組織經(jīng)營(yíng)、管理發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展、員工職業(yè)生涯發(fā)展方向不 明確,團(tuán)隊(duì)離心離德;管理者不清晰企業(yè)發(fā)展蛻變的必然路徑,因而無(wú)法有效引領(lǐng) 組織變革?! ?、有的組織,管理者
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課程大綱: 篇 個(gè)人愿景品格修煉 人的品格首先源于一種思想,一種心態(tài),心態(tài)成為穩(wěn)定的習(xí)性后便沉淀為品格了。個(gè)人愿景品格主要指人的愛(ài)心、責(zé)任心、愿力和自信心。這是人生愿景的四大品格基石。如果人生沒(méi)有這四大品格,則人生必定沒(méi)有美好的未來(lái)(愿景)。講 愛(ài)心——一切成就均因愛(ài)心鑄就 1、愛(ài)心是一切成就的前提條件2、只有愛(ài)才具有無(wú)以倫比的力量3、自私以得利自我出發(fā),以傷害自我結(jié)束4、中西文化與教育下的愛(ài)心比較5、部分國(guó)人缺乏愛(ài)心的環(huán)境、文化與制度基因6、用全身心的愛(ài)擁抱生活第二講 責(zé)任——承擔(dān)責(zé)任的生命之美1、承擔(dān)責(zé)任的生命之美責(zé)任精神于自我的價(jià)值責(zé)任精神于企業(yè)的價(jià)值2、從中國(guó)教育和文化
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課程以數(shù)以百計(jì)的經(jīng)典案例和故事串講,適量穿插活動(dòng)和互動(dòng)。 章 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 節(jié) 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 一、店長(zhǎng)定義 二、店長(zhǎng)的使命 三、店長(zhǎng)的角 第二節(jié) 王牌店長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì) 一、體層:身體健康狀況 二、表層:知識(shí)和技能 三、深層:態(tài)度、思維方式與價(jià)值觀念 四、核心層:情緒、品格與創(chuàng)造力 第三節(jié) 店長(zhǎng)的工作安排 一、營(yíng)業(yè)前 二、營(yíng)業(yè)中 三、營(yíng)業(yè)后 第二章 店長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技能 節(jié) 品牌標(biāo)志——脫穎而出的店面形象管理 一、功能格局原則與企業(yè)形象識(shí)別 二、商品陳列原則與技術(shù) 三、整潔與衛(wèi)生管理 第二節(jié) 貨如輪轉(zhuǎn)——秩序高效的商品管理 一、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與商品采購(gòu) 二、
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課程大綱:一、新形勢(shì)下目標(biāo)與績(jī)效管理工作的定位形勢(shì)所迫:績(jī)效管理的外部推動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力:績(jī)效管理的四個(gè)功能績(jī)效管理的基礎(chǔ):職位分析蓋洛普:直線主管是績(jī)效管理責(zé)任人直線部門(mén)與HR部門(mén)在績(jī)效管理中的分工從案例分析看影響企業(yè)績(jī)效管理的主要因素案例討論:大江公司的績(jī)效管理二、績(jī)效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC)常見(jiàn)的考核模式平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路案例分享:某企業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)三、考核對(duì)象與考核維度分析指標(biāo)選擇的“三原則”分子公司、事業(yè)部的考核分析部門(mén)的考核分析崗位的考核分析四、KPI指標(biāo)制定、分解的關(guān)鍵技巧演練:你如何評(píng)價(jià)員工?KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值樹(shù)分解:KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解如何與