顧問式營銷
顧問式營銷 詳細(xì)內(nèi)容
顧問式營銷
《顧問式營銷》
【課程時(shí)間】2天12小時(shí)
【課程對象】總經(jīng)理 銷售總監(jiān) 高級客戶經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理
【課程大綱】
第一講 快速開發(fā)區(qū)域銷售市場
銷售精英團(tuán)隊(duì)宣言
一、市場營銷策略思考
1、營銷區(qū)域因?yàn)槭裁炊箻I(yè)績倍增?
2、讓客戶購買產(chǎn)品要用什么樣的方式?
二、做區(qū)域市場的勘探者
1、開發(fā)潛在客源的意義
2、了解市場目標(biāo)的信息
3、快速鎖定產(chǎn)品與商機(jī)有需求的客戶
三、顧問銷售整合資源的關(guān)系力
1、高價(jià)值的客戶資源
2、高效能的組織資源
3、高素質(zhì)的人力資源
4、高水準(zhǔn)的投資收益
第二講 投石問路-快速認(rèn)知與鎖定客戶需求
引言:以問題和傾聽為中心的購買循環(huán)
一、先需求、后陳述
二、客戶心理需求的層次
1、表面需求―潛在客戶的應(yīng)對方法。
2、實(shí)際需求―采購指標(biāo)的方法。
3、本質(zhì)需求―解決方案的提供策略。
4、混合需求―判斷重點(diǎn),從點(diǎn)開始。
三、準(zhǔn)確認(rèn)知客戶需求問的五項(xiàng)技巧
1、整體式提問的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
2、特定式提問的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
3、開放式提問的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
4、封閉式提問的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
5、修飾性提問的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
四、鎖定客戶需求答的五項(xiàng)技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
2、界定式應(yīng)答的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
3、喻證式應(yīng)答的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
4、延遲性應(yīng)答的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
5、反問式應(yīng)答的運(yùn)用及實(shí)戰(zhàn)
案例分析與模擬演練
五、破譯跟單規(guī)則
1、搞定運(yùn)作買手
2、協(xié)助運(yùn)作買手
3、組織利潤故事
4、統(tǒng)籌具體分析
5、多個(gè)建議方案
第三講 顧問式產(chǎn)品價(jià)值塑造
一、產(chǎn)品賣點(diǎn)評估法
1、顯性成本與隱性成本
2、顯性價(jià)值與隱性價(jià)值
二、產(chǎn)品漸次激活法
1、賣點(diǎn)需求
2、需求激活
3、買點(diǎn)滿足
4、系統(tǒng)解決
三、專業(yè)講解產(chǎn)品九步成交法
第四講 談判促成-踢好臨門一腳
一、面對面顧問式終極銷售
1、談判的角色扮演策略
2、蠶食策略與讓步策略
3、銷售說服五步法
何偉老師的其它課程
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧 06.03
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機(jī)構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存,所以,客戶服務(wù)貫穿全程,絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說,銷售是服務(wù)的一部分;也可以說,服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實(shí)力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績上海2016-4-8(2天)SSM軟實(shí)力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn),內(nèi)容有營銷兩大流派:硬實(shí)力和軟實(shí)力營銷,藍(lán)海戰(zhàn)略,擺
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工業(yè)品營銷——項(xiàng)目銷售策略(咨詢式培訓(xùn))國內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國內(nèi)也越來越多,行業(yè)內(nèi)的競爭程度加劇,如果國內(nèi)企業(yè)還是依賴吃喝來建立客戶關(guān)系,而不建立自己的核心競爭力,長期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無法與這些國外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營銷模式上形成有力的競爭,差距越大,企業(yè)核心競爭力越弱。
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基于價(jià)值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn),常使利潤額增長數(shù)十個(gè)百分點(diǎn),這就是談判對公司利潤的杠桿效應(yīng)。久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道:你不是得到你應(yīng)該得到的,而是得到你談得到的。談判如此重要,而您該如何應(yīng)對以下挑戰(zhàn)?價(jià)格已壓無可壓,供應(yīng)商越來越不合
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銷售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵(lì)←銷售員的成功規(guī)律←自我激勵(lì)人生規(guī)劃←塑造職業(yè)素養(yǎng)精神←價(jià)值銷售倍增業(yè)績1.銷售人員的成功規(guī)律1.銷售員的冰山模型2.成功銷售員的特質(zhì)3.銷售員成功的規(guī)律4.培養(yǎng)積極的心態(tài)5.職業(yè)化修煉的五個(gè)Q2.自我激勵(lì)人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實(shí)現(xiàn)人生夢想和目標(biāo)5、建立人生夢想手冊三、塑造職業(yè)素養(yǎng)精神1、
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)【課程背景】企業(yè)競爭,其焦點(diǎn)是市場的競爭,而市場競爭的核心就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,目前中國企業(yè)所面臨的最大銷售挑戰(zhàn)集中于:市場競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越突出、產(chǎn)品價(jià)格不斷降低的時(shí)代如何滿足客戶的需求。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),今天的客戶已不僅僅只是購買產(chǎn)品或者服務(wù),而是尋求超越產(chǎn)品與服務(wù)之外的價(jià)值,他們更需要的是定制化的方案和專業(yè)建
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客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù) 02.26
客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù)【課程背景】三流服務(wù)人員總也弄不清楚顧客為什么不滿意,也不知道怎樣讓顧客滿意;二流服務(wù)人員清楚顧客為什么不滿意,可惜不知道如何讓顧客滿意;一流服務(wù)人員不僅清楚顧客為什么不滿意,而且總有辦法讓顧客絕對滿意??蛻魧Ψ?wù)期望的上升、服務(wù)營銷人員技能的不足、服務(wù)需求的波動(dòng)和服務(wù)容量的不足、員工態(tài)度的欠缺等因素,使客戶抱怨和投訴不可避免。優(yōu)秀
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人脈資源管理與高端客戶開 02.26
人脈資源管理與高端客戶開發(fā)你想在職場上如何定位?成為什么樣類型的人,取得什么樣的成績?現(xiàn)在就應(yīng)該開始進(jìn)行開拓人脈的布局,早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò),累積你的“人脈存折”,經(jīng)營你的人脈資源!對于一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷員來說,擁有一批高端客戶是非常必要的。那么如何開發(fā)高端客戶呢?課程受益:1.使學(xué)員掌握保險(xiǎn)高端客戶開發(fā)和技巧2.使學(xué)員掌握人脈拓展及管理的方法和技巧。3
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