項目管理（4天版）

項目管理Managing Projects
課程時間
標準4天，28學時；可根據用戶需要調整第三部分實戰(zhàn)研討的長度。
授課人數
為保證學習效果，人數不超過25人
授課方式
知識講解、案例分析、分組角色模擬相結合，使理論與實踐的緊密結合
本課程是項目管理界的經典課程，為HP、Cisco、Qualcomm、HSBC、BMW、Shell等公司項目經理的必修課，教材有全英文版、中文版兩種版本
課程大綱
以典型項目案例為主線全程貫穿現代項目管理十大知識領域（集成管理、范圍管理、時間管理、費用管理、溝通管理、風險管理、采購管理和干系人管理）和五個項目管理過程（啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾），詳盡闡述各知識領域在實際項目中的具體應用。
第一部分 項目管理概述（第1天）
一、項目管理理論框架
1．項目：定義、特征、生命期與階段
2．項目管理：理念、過程、內容
二 、項目管理組織
1.項目管理組織設計：根據項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊
??職能型組織、項目型組織、矩陣型組織
2.典型企業(yè)的組織形式分析
三、項目生命期管理內容與標準
?1.項目生命期各階段主要工作
?2.項目生命期各階段業(yè)務流程
?3.項目生命期各階段管理標準
?4.項目生命期管理標準化文件與制度
第二部分 十大知識領域（第2-3天）
** 已根據最新的PMBOK 第五版 系統(tǒng)地進行了更新
四、項目范圍管理
我們都有過這樣的經歷嗎？
不清楚具體要做哪些事
做項目過程中忘了一些工作
做項目過程中多加了一些工作
不清楚責任的邊界在哪里
不詳細知道項目都有哪些具體任務，無法估算項目工期、進度、預算
你的項目看上去總是沒完沒了
工作范圍變更對工作造成很大影響
解決辦法
1.確定要管理的項目范圍
2.明確什么工作包括在項目中
3.在實施過程中控制范圍
實戰(zhàn)演練
1.制作工作分解結構
2.制作工作包說明表
五、項目進度管理
我們的問題:
項目工期是否合理？怎么算出來的？
怎樣得出項目的進度計劃？要考慮什么問題
如何確定項目活動計劃的開始與完成日期?
如何優(yōu)化工期
解決辦法:
1．活動定義????2．活動排序
3．活動歷時估算??4．編制項目進度表
5．進度控制
實戰(zhàn)演練
1.甘特圖、網絡圖、里程碑圖
2.三點估算技術??3.關鍵路徑法
4.關鍵鏈技術???5.工期壓縮
6.資源平衡????7.項目管理軟件應用
六、項目成本管理
項目要花多少錢？
預算怎么做出來？是否合理？
項目績效如何考核
如何實時快速的了解項目狀態(tài)和績效
如何預測項目未來
解決辦法:
1．項目活動/工作包估算
2．合計各個活動/工作包的估算費用,建立費用基準
3．實現價值分析
實戰(zhàn)演練:
1.成本估算????2.建立項目成本基線
3.計算實現價值??4.計算偏差
5.計算績效????6.預測未來
七、項目質量管理
1.質量規(guī)劃2.質量保證3.質量控制
八、項目人力資源管理
1.組織分解結構2.責任矩陣3.人員配備管理計劃4.團隊建設
九、項目溝通管理
項目涉及到的人和組織方方面面，實際一個項目很少是因為時間，進度，質量系統(tǒng)的問題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術性的因素才是導致項目失敗的重要原因。
解決辦法:
1．溝通規(guī)劃??
2．確定利害關系者的信息與溝通需求
3．主動溝通
實戰(zhàn)演練: 解決沖突
十、項目風險管理
項目會有什么潛在的問題?
潛在的風險影響有多大?
風險發(fā)生的可能性有多大?
如何應對風險
解決辦法:
1．風險規(guī)劃2．風險識別3．風險分析4．風險應對5．風險監(jiān)控
實戰(zhàn)演練:創(chuàng)建風險登記冊
十一、項目采購管理
1.采購規(guī)劃2.招投標流程3.合同類型
十二、項目干系人管理
1.識別干系人 2．規(guī)劃干系人管理 3．管理干系人參與 4．控制干系人參與
十三、項目整體管理
1．項目啟動2．項目規(guī)劃3．項目執(zhí)行4．項目監(jiān)控5．項目收尾
第三部分 實戰(zhàn)案例研討（第4天）
兩個鐵球會同時落地，但鐵球和羽毛會同時落地么，軟件項目不是生活在真空里，教科書上的理論與軟件項目實踐之間有著很大的距離。
這個單元的特點是，著重探討在實戰(zhàn)中而不是在理論中應該如何解決各種項目管理問題。
我們希望培訓用戶能夠在課程開始一周前，將他的三個或五個實際項目中的問題實例提交給講師，講師將在課堂上予以解析和點評，這樣將獲得最佳的培訓效果
除用戶案例之外，如果時間允許，課堂中還擬探討如下案例：
GD移動之痛
謝經理的苦惱與思考
從技術骨干走向管理
我的項目研發(fā)為什么失敗
項目管理部的尷尬局面
如何分配項目獎金
小公司如何進行項目管理
雙項目經理可行嗎

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