《網(wǎng)點(diǎn)差異化經(jīng)營(yíng)“一行（點(diǎn)）一策”訓(xùn)練營(yíng)》

課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)差異化經(jīng)營(yíng)“一行（點(diǎn)）一策”訓(xùn)練營(yíng)》

主講：馮美迎老師

課程大綱/要點(diǎn)：

一、一行（點(diǎn)）一策制定原則-指標(biāo)、客戶、服務(wù)路徑

二、網(wǎng)點(diǎn)定位與資源盤點(diǎn)

1.   外部資源盤點(diǎn)

a)   外部盤點(diǎn)的邏輯

b)   外部盤點(diǎn)的方式

c)   外部盤點(diǎn)的工具

d)   外部盤點(diǎn)的內(nèi)容

2.   內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與資源盤點(diǎn)

a)   內(nèi)部盤點(diǎn)的邏輯

b)   內(nèi)部盤點(diǎn)的內(nèi)容

c)   內(nèi)部盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析

3.   SWOT分析

a)   SWOT分析法介紹

b)   SWOT分析示例

c)   網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析的制定

4.   基于SWOT分析的初步策略

三、吸客網(wǎng)點(diǎn)、吸金網(wǎng)點(diǎn)、創(chuàng)利網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方向制定

四、流量客戶、存量客戶與行外客戶與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)之間的邏輯

五、業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成的路徑分析

1.   網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定與分解

a)   網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃

b)   網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理與計(jì)劃

c)   目標(biāo)的制定與分解

2.   目標(biāo)、抓手與活動(dòng)的關(guān)聯(lián)

a)   關(guān)聯(lián)案例分析

b)   效能抓手的開(kāi)展

c)   基于客群的抓手開(kāi)展案例

d)   效能抓手的實(shí)施案例展示

e)   開(kāi)展實(shí)施步驟案例解析

六、業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成的管控機(jī)制-活動(dòng)量/客戶數(shù)/完成率

七、業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成的支撐機(jī)制-營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)與營(yíng)銷活動(dòng)策劃

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