《TTT：錘煉內(nèi)功——培訓(xùn)師卓越技能修煉》（中高階）

TTT：錘煉內(nèi)功——培訓(xùn)師卓越技能修煉（中高階）

課程背景：
有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長，企業(yè)的成長歸根結(jié)底是人才的成長，員工的育成與發(fā)展離
不開有效的培訓(xùn)教導(dǎo)。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)逐步走向成熟，越來越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術(shù)骨
干和管理精英通過內(nèi)部課程的研發(fā)和講授，來實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的傳承與管理，而從一個(gè)優(yōu)
秀的績優(yōu)員工到一名卓越的內(nèi)部培訓(xùn)師，還有很長一段路要走。
“講清楚，聽明白，記得住，做得到”，本課程面向效果，系統(tǒng)講授，注重實(shí)操，在授
課感性表達(dá)、內(nèi)容理性升華，課程科學(xué)建構(gòu)和精準(zhǔn)互動(dòng)等方面，對(duì)講師授課技能進(jìn)行“高
、深、精”挖掘，對(duì)課程開發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)，旨在幫助企業(yè)培訓(xùn)師在專業(yè)技能上進(jìn)行
深入提升，從而為企業(yè)組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，通過經(jīng)驗(yàn)的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績
效的提升。

課程目標(biāo)：
● 運(yùn)用常見的感性形式生動(dòng)化課程內(nèi)容，生動(dòng)化演繹
● 掌握3大精加工方法提煉課程核心知識(shí)點(diǎn)，提高專業(yè)化表達(dá)
● 掌握3類種課程結(jié)構(gòu)化模型并靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容邏輯化表達(dá)
● 掌握課程名稱設(shè)計(jì)的3種方法，能熟練優(yōu)化個(gè)人課程名稱設(shè)計(jì)
● 演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成出色效果的核心互動(dòng)技巧
● 掌握課程回顧技巧和完美結(jié)尾步驟，加強(qiáng)知識(shí)內(nèi)化

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師
課程方法：講授法、問題研討法、案例教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法

課程大綱
第一講：感性演繹的九大形式
1. 情境再現(xiàn)
2. 圖形展示
3. 修辭手法
4. 手藝表演
5. 幽默語言
6. 視頻資料
7. 親身示范
8. 輕型互動(dòng)
9. 實(shí)物道具
案例分享：講故事——馬拉松比賽、老漢粘蟬
案例分享：視頻資料分享解析
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：手藝表演
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：歡迎你到我家來（五覺白描法）
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：輕型互動(dòng)——口號(hào)閱讀

第二講：理性升華——理性語言 知識(shí)提煉
一、四大理性語言
1. 序列理性語言
2. 程式理性語言
3. 等式理性語言
4. 疊式理性語言
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：知識(shí)點(diǎn)精加工——怎么篩選核心人才
二、知識(shí)提煉的三大技巧
1. 提概念——形象具體，加深理解
案例分享：“一帶一路”
2. 編口訣——朗朗上口，強(qiáng)化記憶
1）單字訣
2）三字經(jīng)
3）四成語
4）五絕句
5）七律詩
案例分享：灌湯包吃法口訣；游泳技巧口訣；酒精燈操作口訣；思維導(dǎo)圖畫法口訣
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：滅火器使用技巧口訣提煉
3. 建模型——直觀清晰，萃取經(jīng)驗(yàn)
1）二分矩陣法
案例分享：溝通工具選擇
2）工作流程法
案例分享：報(bào)銷流程圖
3）要素法
案例分享：5W2H分析法、931現(xiàn)象
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：二分矩陣法應(yīng)用練習(xí)—如何給一個(gè)人快速分類

第三講：科學(xué)建構(gòu)——課程結(jié)構(gòu)邏輯表達(dá)
一、課程建構(gòu)的作用
1. 邏輯清楚
2. 組織有序
案例分享：秘書小紅向總經(jīng)理匯報(bào)工作
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：趙飛的采購話術(shù)
二、3類課程建構(gòu)模型
1. 組件式——模塊內(nèi)容，巧妙組合
案例分享：《終端客戶溝通四步法》、《特種設(shè)備管理之七大要?jiǎng)?wù)》
2. PRM式——尋根問底，對(duì)癥下藥
案例分享：《如何做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》、《如何高效開展消費(fèi)培育工作》
3. 3W式——巧妙布局，順理成章
案例分享：《高效的6S管理》、《ISO14000理解和實(shí)施》
現(xiàn)場(chǎng)演練：課程邏輯建構(gòu)實(shí)操練習(xí)
工具運(yùn)用：移動(dòng)端思維導(dǎo)圖設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
三、課程名稱設(shè)計(jì)
1. 課程名稱設(shè)計(jì)意義
1）塑造課程品牌
2）傳播講師品牌
案例分享：5個(gè)經(jīng)典課程名稱設(shè)計(jì)
2. 課程名稱設(shè)計(jì)流程
1）明確培訓(xùn)對(duì)象
2）明確培訓(xùn)主題
3）設(shè)計(jì)課程名稱
案例分享：常見課程名稱設(shè)計(jì)失誤；某公司員工課題設(shè)計(jì)
3. 課程名稱設(shè)計(jì)3種方法
1）對(duì)象+主題
2）對(duì)象+主題+量化
3）雙標(biāo)題
案例分享：一“名”驚人的課題
現(xiàn)場(chǎng)演練：優(yōu)化個(gè)人課程名稱設(shè)計(jì)

第四講：全面互動(dòng)——巧妙互動(dòng)設(shè)計(jì) 加深知識(shí)理解
一、課堂互動(dòng)原理分析
1. 大雁理論
2. 親和力法則
案例分享：大雁飛行
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：跟做“空手道”，領(lǐng)悟做管理
二、三大教學(xué)互動(dòng)技巧
1. 技能類
1）動(dòng)作技能
2）人際技能
3）智慧技能
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：智慧技能練習(xí)——李經(jīng)理的苦惱
2. 知識(shí)類
1）陳述性
2）流程性
3）概念性
4）原則性
案例分享：一次企業(yè)文化培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何釀酒
3. 通用類
1）通用類互動(dòng)技巧1：提問
2）通用類互動(dòng)技巧2：討論
案例分享：企業(yè)文化類課程課前提問；溝通技巧類課程訓(xùn)后提問
三、工具運(yùn)用
1. 互動(dòng)練習(xí)匹配卡
2. 教學(xué)控場(chǎng)五線譜

第五講：完美結(jié)尾——設(shè)計(jì)精彩結(jié)尾 加深理解記憶
一、強(qiáng)化收獲 趣味回顧
1. 有獎(jiǎng)競(jìng)賽
2. 團(tuán)隊(duì)PK
3. 海外游學(xué)
4. 卡片搶答
案例分享：比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：海外游學(xué)回顧法現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用
二、學(xué)以致用 5——3——1計(jì)劃
1. 5個(gè)收獲
2. 3個(gè)行動(dòng)計(jì)劃
3. 1件立刻做的事
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：應(yīng)用“5——3——1”計(jì)劃回顧本課程所學(xué)
三、課程結(jié)尾三大忌
1. 倉促——內(nèi)容把控不準(zhǔn)
2. 拖堂——課程嚴(yán)重超時(shí)
3. 負(fù)面——傳遞負(fù)面消息
四、完美結(jié)尾四步法
1. 感恩——學(xué)員和組織者
2. 回顧——培訓(xùn)內(nèi)容
3. 呼吁——訓(xùn)后行動(dòng)
4. 提供——輔導(dǎo)建議
現(xiàn)場(chǎng)演繹：課程結(jié)尾設(shè)計(jì)

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