績效管理實務培訓

  培訓講師:賀鵬舉

講師背景:
賀鵬舉——資深顧問、實戰(zhàn)型講師清華大學工商管理碩士美國ICQAC權威認證國際職業(yè)培訓師國際注冊管理咨詢師(CMC)日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師香港生產力促進局特約講師廣東 詳細>>

賀鵬舉
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績效管理實務培訓詳細內容

績效管理實務培訓


績效管理實務培訓





第一模塊 績效管理正確認知

1. 供電企業(yè)進行績效管理的重要意義
2. 什么是績效管理
3. 公司績效管理實施背景
1) 目標分解與績效實現(xiàn)的關系
2) 績效與目標的互動關系
3) 公司發(fā)展目標的戰(zhàn)略認識
4) 績效管理與公司日常管理的關系
5) 公司人力資源改革路標圖
6) 電力企業(yè)人力資源三項改革關系理解:理清薪酬、崗位與績效關系
7) 全面的績效管理系統(tǒng)改革“三系統(tǒng)”: 理清業(yè)績、能力、態(tài)度三類考核內容的重點
4. 績效管理基本理念概述
1) 潛在績效因素圖:清晰影響績效的因素
2) 績效管理的目的
3) 績效管理的三大功能:評價、溝通、激勵
4) 四個績效管理模塊成功實施的保障
5) 績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
6) 成功的績效考核表現(xiàn)
7) 績效管理中各部門及各級人員的職責分工
8) 員工在績效管理中的核心職責
七嘴八舌,議論紛紛(學員對老師提出的問題進行討論發(fā)言)
寫下困惑——每組討論績效管理中的現(xiàn)狀及困惑寫下來

第二模塊 績效目標載體與指標分解

1. 績效目標的組成:結果目標+過程目標=績效目標
2. 崗位與績效考核內容契合
3. KPI指標
1) KPI指標解讀
2) 公司目標分解與績效實現(xiàn)的關系
3) KPI指標的兩個來源
? 經(jīng)營層面指標層層分解
? 崗位職責提煉的KPI指標
4) KPI指標設定的常見四種方法
? 目標標桿法
? 策略目標分解法
? 成功關鍵因素法
? 平衡計分卡法
4. 工作目標設定
1) 員工的工作目標來源
2) 工作目標的績效標準設定維度
3) 關鍵業(yè)績績效庫建立
4) 工作目標庫建立
5) 績效合約是績效管理實現(xiàn)的工具和載體
5. 指標分解與量化
1) 生產指標的分解與量化
2) 經(jīng)營指標的分解與量化
3) 利潤指標的分解與量化
案例分析:某供電公司部室工作目標庫的建立
案例分析:某供電公司部門與部門之間指標聯(lián)動案例

第三模塊 績效合約及績效管理流程

1. 績效合約
1) 如何理解績效合約?
2) 績效合約項目解讀

1. 績效合約制定的績效目標標準

2. 績效合約的制定步驟程序
1) 步驟一:填寫工作分析表
2) 步驟二:選擇優(yōu)先實際目標
3) 步驟三:承諾實施行動計劃以取得成效
4) 步驟四:如何引入個人績效合約
5) 步驟五:貫徹實施績效合約
6) 步驟六:績效合約修訂與實施
3. 績效管理流程輔導
1) 績效管理流程
2) 績效計劃簽訂流程
3) 績效評估方法及常見誤區(qū)
4) 如何選擇績效評估方法實務
5) 績效溝通的要點
6) 績效輔導面談實務
7) 績效考核結果運用重點
8) 績效考核結果與員工職業(yè)發(fā)展
現(xiàn)場練習:績效合約實務輔導
實踐啟示:績效合約常見問題解析
錦囊妙計——講師為學員提出的困惑進行解答

第四模塊 部門績效管理實務

1. 部門績效管理重點、難點
2. 基于績效目標的崗位職責梳理的步驟
1) 職位、職責、具體任務
2) 崗位職責梳理——魚骨圖分析法
3) 個人績效——績效合約(分值模式)
4) 個人績效——績效合約(權重模式)
3. 部門組織架構圖
1) 計劃管理(計劃管理崗)——崗位職責績效
? 計劃制度13%
? 項目立項審批20%
? 項目招投標17%
? 審核結算30%
? 統(tǒng)計匯報20%
2) 合同采購
4. 推進部門績效管理注意事項
案例分析:某供電公司營銷部的職責

第五模塊 工分制量化考核實踐

1. 員工“工分制”績效考核
2. 員工“工分制”量化考核模式,主要體現(xiàn)四個需要
1) “工分制”量化考核是提升績效管理效能的需要
2) “工分制”量化考核是加強精益化管理的需要
?
管理的每一個執(zhí)行細節(jié)都做到精確化、數(shù)據(jù)化,最終使整個管理過程可控、在控
? 實現(xiàn)對員工由定性管理向定量管理轉變
3) “工分制”量化考核是打破傳統(tǒng)分配模式的需要
? 打破“大鍋飯”、“平均主義”
? 為一線班組在分配上獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣提供公平公正的依據(jù)
3. “工分制”量化考核是建立動態(tài)管理機制的需要
4. 工分制量化考核的特性
1) 實用性
? 有效解決了“干得多被扣減得多”等量化考核難問題
? 有力調動了員工積極性
2) 推廣型
具體案例:某供電企業(yè)典型崗位績效指標體系設計,制定了58類班組的工作積分
標準集,并固化到績效管理信息系統(tǒng)指標庫中
5. 員工績效實行“工分制”考評模式
1) 工作業(yè)績采用“精益計分法”
? 安全風險
? 技能要求
? 完成質量
2) 行為規(guī)范采用“關鍵事件法”
? 工作能力
? 工作態(tài)度
具體案例:某供電局關鍵事件采用“一票否決”
6. 工作任務積分標準系數(shù)
1) 工作角色系數(shù)
? 指標體系中工作角色系數(shù)的重要性
? 如何權衡工作角色系數(shù)與工作難度系數(shù)
? 如何權衡工作角色系數(shù)與工作事件系數(shù)
? 如何權衡工作角色系數(shù)與環(huán)境因素系數(shù)
2) 工作難度系數(shù)
3) 工作時間系數(shù)
4) 環(huán)境因素系數(shù)
案例分享:某供電局班組“工分制”考核的推進

第六模塊 供電企業(yè)推行績效管理的思路與建議

1. 供電企業(yè)績效管理推進現(xiàn)狀分析
2. 供電企業(yè)實施績效管理改革的要點
3. 從“三理”入手推行績效管理工作的開展
1) 績效管理“三理”的重點與思路
2) 近期工作開展的聚焦與配套
3) 理事:圍繞PDCA的績效管理體系構建與提升階梯
4) 理人:主管和員工從理念到實務操作能力的提升階梯
5) 理根:主管和員工的角色責任與良好績效文化的塑造
4. 供電企業(yè)績效管理執(zhí)行的經(jīng)驗與思路建議
5. 建立長期、可持續(xù)發(fā)展的績效管理系統(tǒng)觀
6. 如何推動供電企業(yè)績效管理工作整體實施
7. 實踐啟示:關鍵業(yè)績指標庫、工作目標庫建設范例
以案例形式詮釋理論內容
在講師指導下,設計您所在部門的關鍵指標
討論:績效管理執(zhí)行工作如何既細化又易于操作?

 

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