《績效設(shè)計關(guān)鍵實踐》

績效設(shè)計關(guān)鍵實踐
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實在每個崗位上，并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多HR并沒有掌握戰(zhàn)略分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么，如何進(jìn)行戰(zhàn)略分解？績效考核要考評什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR。《績效設(shè)計關(guān)鍵實踐》課程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績效管理的方法，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
【課程特點】
1、是歷經(jīng)百次以上實戰(zhàn)錘煉的精品課程；
2、是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
3、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
?? 掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
?? 掌握績效管理流程
?? 掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
?? 提升績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)能力和技巧
?? 提升績效管理推行效果
【課程對象及時間】
?? 人力資源相關(guān)業(yè)人人員、中高層管理人員
?? 2天?
【課程特點】
?? 案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
【課程要求】
?? 分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
?? 準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要6張，A4紙若干張；
?? 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
?? 戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
?? HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制
?? 繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
?? 現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡
?? 設(shè)計平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計
現(xiàn)場演練：平衡記分卡設(shè)計
?? 分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)分解
?? 確定平衡記分卡評價標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
?? 制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動方案
現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略行動方案制定
第三單元：從戰(zhàn)略管理到績效管理
?? 小組討論：績效考核的目的是什么？
?? 績效的目的與本質(zhì)
?? 績效管理VS績效考核
?? 績效管理的四大流程
?? 案例分析：績效考核是誰的事？
?? 直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
?? 案例研討：績效管理人人有責(zé)
?? 績效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)
HR在績效管理中的職責(zé)分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責(zé)分工
第四單元：考核什么內(nèi)容
?? 部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
領(lǐng)導(dǎo)層對部門級考核的關(guān)注點
部門對自身考核的關(guān)注點
現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容
?? 崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
1、基于戰(zhàn)略的崗位績效指標(biāo)
2、基于崗位職責(zé)的績效指標(biāo)
?? 崗位考核中的目標(biāo)設(shè)計
?? 現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容
?? 現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
第五單元：怎么進(jìn)行考核
?? 常見考核法解析
?? KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法
KPI的本質(zhì)
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標(biāo)庫模版
案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)庫建立
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計
?? KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現(xiàn)場演練：崗位KPA考核表設(shè)計
?? 績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？
如何收集考核信息?
如何設(shè)計權(quán)重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導(dǎo)
?? 小組討論：為什么需要績效溝通？
?? 績效面談的基本流程
?? 面談前要準(zhǔn)備什么？
現(xiàn)場演練：面談策略制定
?? 如何開始面談？
現(xiàn)場演練：績效面談開場
?? 談什么內(nèi)容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、直面問題 改善不足
4、設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
?? HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用
?? 績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
?? 績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
?? 績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
?? 績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
?? 績效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元：課程回顧與答疑

汪順棟老師的其它課程