《群策群力》

行動學習系列
《群策群力》
（Work-Out）
【課程背景】
面對日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手的涌現(xiàn)，組織
就像一個有待解決問題的復雜的集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何
迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠獨立的具備系統(tǒng)的解決問題，組織
未來可以擁有一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應復雜的問題。
群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過有效的設計流程、多維度運用分
析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運用群策群力
，可以支持組織變革、解決問題，幫助經(jīng)理人學習成長和取得業(yè)績，又使企業(yè)最大限度
地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為二十世紀最偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群
力”幫助GE：
1、?在6個月內(nèi)將營業(yè)費減少1000萬美元????????????????????????????????
2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%???
4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入????????????????
6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%
所以，團隊群策群力引導技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共
同目標，快速達成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動學習項目的成功！同時，它也
是21世紀管理者與企業(yè)培訓者的必備技能！


【課程特色】
? 小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習，練習機會充分
? 系統(tǒng)實用的方法技巧工具
? 整合國內(nèi)外引導技術(shù)最佳實踐


【課程優(yōu)勢】

1、群策群力引導工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解
決問題形成創(chuàng)新性方案。
2、群策群力幫助組織創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與，領(lǐng)導者更多的是引導員工
而不是控制員工的文化。
3、群策群力是開發(fā)高素質(zhì)工作隊伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會滋生的
官僚的企業(yè)文化與作風。
4、群策群力能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和
精簡復雜的工作流程，高效工作。


【課程收益】
?
一次運用引導技術(shù)開展問題分析與解決活動：能夠掌握團隊群策群力流程，至少設
計與練習一次群策群力；
? 一套體系：形成一套對團隊共識建立、群體決策的科學系統(tǒng)認識；
? 三個階段：掌握開展群策群力的準備、團隊引導及后續(xù)三個階段的關(guān)鍵要點；
? 五種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；
? 六個關(guān)鍵步驟：通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的六個關(guān)鍵步驟；
?
多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻
等。
【理論模型】
? 群策群力會議流程圖








? 群體決策流程：鉆石模型


【授課方式】
? 課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀
? 注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調(diào)實踐與練習，夯實學員基礎技能
? 大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋
【課程時長】
工作坊時長：2天，每天6小時


【課程大綱】
第一部分：群策群力的概念與原理
? VUCA時代的來臨，組織該如何因應？
? 什么是群策群力Work-Out？
? 美國通用電氣GE與群策群力Work-Out
? 為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？
? “群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來的九大收益


第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟
? 群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行
? 群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續(xù)階段
?
群策群力準備階段的關(guān)鍵要點：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定
，解決問題需要達到的目的，期望
?
團隊引導階段：群策群力會議的六個步驟練習：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因
、設定目標、創(chuàng)新行動、行動計劃、城鎮(zhèn)會議
? 視覺化整個過程
? 鼓勵個人和集體的參與


第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導技術(shù)與工具使用
? 選擇問題工具：三個篩子、15個關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈
? 原因分析工具：魚骨圖、5W
? 頭腦風暴法
? ORID聚焦式會話法
? 團隊共創(chuàng)法
1、激發(fā)團隊貢獻想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進團隊達成共識；
4、制定可操作的解決方案；
? 活動掛圖


第四部分：群策群力會議后續(xù)行動：復盤
? 聯(lián)想集團柳傳志的忠告
? 復盤的原理
? 復盤的步驟：回顧目標、盤點結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律

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