積極心理學(xué)—打造職場幸福力   06.24

《積極心理學(xué)——快樂工作，打造職場幸福力》主講：董怡【課程背景】你身邊是否存在這樣的現(xiàn)象？員工長時(shí)間工作出現(xiàn)職業(yè)倦怠，內(nèi)驅(qū)力不足，積極性受挫，明顯缺乏工作激情；面對激烈的職場競爭、生活壓力或人際關(guān)系沖突，很多職場人士倍感感擔(dān)憂、焦躁與惶恐，工作成就感與幸福感明顯下降；職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司、同事溝通，導(dǎo)致工作效率低下；積極進(jìn)取，卻不懂如何制定公司和個(gè)人

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積極心理學(xué)——快樂工作，打造職場幸福力   06.24

《積極心理學(xué)——快樂工作，打造職場幸福力》主講：董怡【課程背景】你身邊是否存在這樣的現(xiàn)象？員工長時(shí)間工作出現(xiàn)職業(yè)倦怠，內(nèi)驅(qū)力不足，積極性受挫，明顯缺乏工作激情；面對激烈的職場競爭、生活壓力或人際關(guān)系沖突，很多職場人士倍感感擔(dān)憂、焦躁與惶恐，工作成就感與幸福感明顯下降；職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司、同事溝通，導(dǎo)致工作效率低下；積極進(jìn)取，卻不懂如何制定公司和個(gè)人

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精英店長八項(xiàng)修煉   06.24

《精英店長八項(xiàng)修煉》主講：董怡【課程背景】全民直播時(shí)代，零售業(yè)競爭越發(fā)激烈，客流少、有客流抓不住、抓住客人成交量低、有會員卻不知道如何激活形成再消費(fèi)，成為眾多品牌、門店四大“死穴”。門店生意不好，表面上是售問題，背后卻是門店運(yùn)營管理問題，核心是店長缺乏門店管理系統(tǒng)技能，不知道如何增加VIP粘性、不懂如何做好員工激勵(lì)管理、不能做好對內(nèi)對外溝通管理……一切問題都

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新任管理者核心技能   06.24

《新任管理者核心技能》主講：董怡【課程背景】企業(yè)中當(dāng)工作業(yè)績表現(xiàn)突出的員工得到組織認(rèn)可，被提升到職場第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，大家常常為他們慶祝并相信其有更大的業(yè)績表現(xiàn)，他們也認(rèn)為自己有更大成功的把握。然而實(shí)際上，正如我們常見的實(shí)事：“一個(gè)優(yōu)秀的主管并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理”。新晉管理者常常面臨如下問題：1.角色認(rèn)知不容易轉(zhuǎn)變，對管理工作的內(nèi)涵認(rèn)知不清晰；2.缺乏有

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學(xué)習(xí)力多變環(huán)境下的高效學(xué)習(xí)   06.24

《學(xué)習(xí)力——多變環(huán)境下的高效學(xué)習(xí)》主講：董怡【課程背景】為什么有些員工處在有心無力的狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么有些員工面對同類型的多件工作任務(wù)也需要逐一指導(dǎo)、不能舉一反三？為什么有些員工工作年限長、經(jīng)驗(yàn)豐富，遇到新問題卻總是束手無策？為什么有些員工常年報(bào)班、證書無數(shù)，卻依然不能出色完成工作？……據(jù)調(diào)查研究表明，絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10-3

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與z世代員工做朋友新生代員工管理藝術(shù)   06.24

《與Z世代員工做朋友——新生代員工的管理藝術(shù)》主講：董怡【課程背景】隨著Z世代（1995年-2009年出生的人）逐漸進(jìn)入職場，成為職場生力軍的時(shí)候，過去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵(lì)難。體現(xiàn)在：工作不積極、不投入、不承擔(dān)；心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張；隨意辭職

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從0到1成為培訓(xùn)師   06.24

《從0到1成為培訓(xùn)師》主講：董怡【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化，各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路，內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展的重要組成部分。然而在實(shí)際操作中，卻遇到各種各樣的問題，比如：工作成果豐富，卻不知該如何變成課程輸出；課程內(nèi)容干貨滿滿，學(xué)員卻感覺收獲甚微；臺上講得口干舌燥，

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打造深度洞察力、迎接豐盈人生   06.24

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》主講：董怡【課程背景】隨著移動(dòng)時(shí)代的到來，90后、95后崛起，他們非常清楚自己要什么，做什么工作才會快樂，但相對從前，他們對自己認(rèn)識提升的同時(shí)，心中留給別人的位置卻變少了，不清楚別人怎么看待自己，甚至不以為意，覺得仿佛太聽從外界的看法就是沒主見，造成他們進(jìn)入職場后不能換位思考，只以“我以為”、“我想要”、“我喜歡”為思考焦點(diǎn)，

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打造卓越服務(wù)   06.24

《打造卓越服務(wù)》主講：董怡【課程背景】為什么要打造“卓越服務(wù)”？“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”有何不妥？“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不足以與競爭對手區(qū)別開來；不足以建立牢固的客戶關(guān)系；不足以與競爭對手展開價(jià)值爭而非價(jià)格爭；不足以鼓舞員工，讓他們想在工作和生活中做得更好，以及保證發(fā)放正確無誤的紅利?？v觀行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，如：沃爾瑪、星巴克、海底撈等，無一例外，服務(wù)始終是它們參與

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讀心識人——DISC人格解析與職場溝通   06.24

《讀心識人——DISC人格解析與職場溝通》主講：董怡【課程背景】在工作中，你是不是經(jīng)常遇到這樣的情形：溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，結(jié)果卻引發(fā)了矛盾沖突；感覺自己表達(dá)得很清晰，但對方就是get不到重點(diǎn)；一再表達(dá)自己的真誠，對方卻完全感受不到；溝通時(shí)感覺暢通無阻，后續(xù)工作卻無法推動(dòng)；工作結(jié)果不盡人意，每個(gè)人卻都覺得自己沒有做錯(cuò)……董老師結(jié)合自己近20年的管理工作經(jīng)

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