如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(2天)
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(2天)詳細(xì)內(nèi)容
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(2天)
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)
課程背景:
兩軍對(duì)壘,將軍們運(yùn)籌帷幄,誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)?士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略,最終由誰來實(shí)現(xiàn)?員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。課程收益:
1、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用;
2、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平;
3、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
4、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法。
課程對(duì)象:
企業(yè)中基層管理者、班組長(zhǎng)。
課程特色:
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
課程時(shí)間:
2天,6小時(shí)/天
課程大綱:
第一講、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
1、班組長(zhǎng)的地位
2、班組長(zhǎng)的使命
3、班組長(zhǎng)的重要作用
4、班組長(zhǎng)的職責(zé)
第二講、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
2、角色認(rèn)知
實(shí)戰(zhàn)演練:明確自己的角色定位
3、成就動(dòng)機(jī)
4、技能要求
案例分析:判斷屬于哪一層的領(lǐng)導(dǎo)者
第三講、如何做計(jì)劃
1、如何做好計(jì)劃
2、計(jì)劃的實(shí)施
第四講、如何組織生產(chǎn)
1、崗位之間的接口處理
案例分析:民居失火的啟示
2、如何執(zhí)行規(guī)章制度
3、流程再造
實(shí)戰(zhàn)演練:班組需要在哪些方面進(jìn)行流程再造
4、如何決斷
實(shí)戰(zhàn)演練:如何處理組員的請(qǐng)示
5、如何用人
案例分析:賣睡衣的啟示
6、如何協(xié)調(diào)
7、監(jiān)督與控制
8、如何對(duì)待非正式小群體
第五講、班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
1、什么是管理
2、班組長(zhǎng)的權(quán)力
問題研討:班組長(zhǎng)如何提高自己的影響力
第六講、權(quán)變管理理論
1、權(quán)變管理概述
2、菲德勒?qǐng)D
案例分析:填寫工作環(huán)境及中心
3、領(lǐng)導(dǎo)方式與下級(jí)成熟度關(guān)系圖
4、領(lǐng)導(dǎo)者成熟度和下級(jí)成熟度的關(guān)系圖
5、管理方格圖
實(shí)戰(zhàn)演練:尋找一條通向9-9型的道路
第七講、激勵(lì)理論的運(yùn)用
1、激勵(lì)理論的分類
2、滿意理論
3、雙因素理論
4、期望理論
實(shí)戰(zhàn)演練:計(jì)算某項(xiàng)激勵(lì)制度對(duì)班組成員的激勵(lì)作用
第八講、管理者的挫折管理
1、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn)
案例:踢貓效應(yīng)
2、你的形象輪廓
實(shí)戰(zhàn)演練:畫出自己的形象輪廓
第九講、班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)
1、不用風(fēng)格的人在壓力下的不同反應(yīng)
2、提高情商的重要性
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