MTP1：IMPT獨(dú)立版權(quán)IMTP課程3-4天版

500強(qiáng)企業(yè)中高層管理人員（干部）高績(jī)效管理發(fā)展計(jì)劃

《(I-MTP)管理專業(yè)素養(yǎng)與技能訓(xùn)練》
主講 ：任朝彥
課程背景：
打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老
總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指
揮。
多數(shù)中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)
務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科
學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在
最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，深入探討優(yōu)秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成為一名
優(yōu)秀的管理者需要具備和提升哪些“標(biāo)準(zhǔn)化”的管理動(dòng)作和行為，如何成為一名成功的管
理者！
MTP（英文全稱Management Training Program
原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理
人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管
理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)
、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)
際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（案
例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

學(xué)習(xí)對(duì)象：中層管理者、高層管理者，儲(chǔ)備中高層干部等。
課程目標(biāo)：
針對(duì)儲(chǔ)備干部8項(xiàng)關(guān)鍵能力展開：

1、分析能力

■ 快速找出相關(guān)的事實(shí)　
■ 對(duì)問題進(jìn)行多角度分析　
■ 提出新觀點(diǎn)　
■ 鼓勵(lì)直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案　
■ 將復(fù)雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實(shí)施方案　
■ 具有全局觀，充分考慮社會(huì)、環(huán)境等因素　

2、基礎(chǔ)決策能力：

■ 勇于面對(duì)問題和沖突，找出解決辦法　
■ 敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試新的方法　
■ 采用靈活和均衡的方法解決矛盾　
■ 充分估計(jì)到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響　
■ 及時(shí)決策　
■ 高度投入并承擔(dān)責(zé)任　

3、溝通能力：

■ 與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽及互動(dòng)　
■ 清楚明了地溝通與交流　
■ 通過自信的表達(dá)和展示實(shí)力使他人信服　
■ 如果情況需要，能夠說服眾人　
■ 始終一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息　
■ 對(duì)成果的關(guān)注：
■ 清楚地表達(dá)期望和優(yōu)先順序　
■ 快速地調(diào)整工作重點(diǎn)，對(duì)重要的事給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)先　
■ 即使面對(duì)重大的變動(dòng)甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度　
■ 努力推動(dòng)事情的進(jìn)展并希望取得結(jié)果　
■ 制定計(jì)劃并付諸行動(dòng)　

4、人際關(guān)系能力：　

■ 理解自己在組織中的作用和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)　
■ 理解“游戲規(guī)則”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋　
■ 與當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)性的部門建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)　
■ 有效管理跨職能的項(xiàng)目　

5、領(lǐng)導(dǎo)能力：　

■ 給予挑戰(zhàn)性的職責(zé)和機(jī)會(huì)　
■ 闡明期望達(dá)到的結(jié)果　
■ 提供清楚和持續(xù)的反饋　
■ 親自輔導(dǎo)下屬和給予培訓(xùn)　
■ 在困難時(shí)期給予下屬有力的支持　
■ 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃　

6、效率：　

■ 合理安排時(shí)間，高效地完成份內(nèi)工作　
■ 自愿承擔(dān)超出職責(zé)范圍的責(zé)任　
■ 主動(dòng)提高工作業(yè)績(jī)　
■ 積極提高自身技能　

7、教練能力：

■ 培養(yǎng)人　
■ 影響和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入　
■ 傳達(dá)熱情和激情　
■ 尊重差異,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作　
■ 將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動(dòng)力　
■ 分享成功，也能對(duì)失誤承擔(dān)起責(zé)任　

8、績(jī)效發(fā)展能力：

■ 明確績(jī)效管理的特點(diǎn)，區(qū)分管理活動(dòng)的權(quán)重
■ 掌握全隊(duì)優(yōu)秀人才的甄選和鑒別的方法
■ 設(shè)計(jì)適合企業(yè)不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)
■ 有效設(shè)定與分解目標(biāo)和制定計(jì)劃
■ 管理流程中的必備工具與技能
■ 激勵(lì)策略和有效方法

培訓(xùn)課程安排大綱及內(nèi)容:

|課程時(shí)間 |課程大綱 |單元提要 |單 元 內(nèi) 容 |
|第一天 |外出拓展 |具體待定 | |
|第二天上午 |開訓(xùn)篇 |《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》 |開訓(xùn)儀式 |
|8：30-12：0| | | |
|0 | | | |
| | |《組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)》 |學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 |
| | | |形成領(lǐng)導(dǎo) |
| | | |團(tuán)隊(duì)愿景與價(jià)值觀 |
| | | |建立學(xué)習(xí)目標(biāo) |
| |管理認(rèn)知篇|MTP-1? |從專業(yè)走向管理的職業(yè)發(fā)展 |
| | |主管的價(jià)值定位與 |主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) |
| | |管理技能 |優(yōu)秀主管的角色定位 |
| | | |主管需具備的核心技能 |
| | | |如何成為有效的管理者 |
| | |MTP-2? 目標(biāo)管理 |管理者的出發(fā)點(diǎn)—“理事” |
| | | |管理價(jià)值的存在：績(jī)效 |
| | | |績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 |
| | | |目標(biāo)在管理上的意義 |
| | | |目標(biāo)管理體系之展開 |
| | | |訂定目標(biāo)的SMART原則 |
| | | |如何落實(shí)目標(biāo)管理 |
| | | |如何用OGSM工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo) |
|第二天 | | |管理的著重點(diǎn)---“通過他人完成目標(biāo)”|
|2：30-5：30|人員管理篇| |主管在管理上所面對(duì)的問題與挑戰(zhàn) |
| | |MTP-3? |授權(quán)的真正意義何在？ |
| | |授權(quán)督導(dǎo)技巧 |為什么有些主管不能有效授權(quán)？ |
| | | |授權(quán)的六個(gè)層級(jí) |
| | | |認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格 |
| | | |主管有效授權(quán)的技巧 |
| | | |委派部屬職責(zé)之內(nèi)容 |
| | | |委派部屬職責(zé)的技巧 |
| | | |如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力 |
| | | |授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對(duì)策 |
| |人員管理篇|MTP-4? | |
| | |員工培養(yǎng)與教練技 |思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法 |
|第三天 | |巧 |培育部屬三方式 |
|8：30-12：0| | |系統(tǒng)式培育方法（OFF JT） |
|0 | | |機(jī)會(huì)式培育方法（OJT） |
| | | |自主式培育方法（SDP） |
| | | |OJT問題與對(duì)策 |
| | | |如何輔導(dǎo)員工 |
| | | |如何克服學(xué)習(xí)障礙 |
|第三天 |人員發(fā)展篇|MTP-5? |為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？ |
|2：30-5：30| |積極態(tài)度與激勵(lì)技 |影響態(tài)度的主要因素 |
| | |巧 |為什么員工工作態(tài)度不佳？ |
| | | |協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法 |
| | | |基于績(jī)效導(dǎo)向的激勵(lì) |
| | |MTP-6? |員工的行為圖解 |
| | |員工問題處理 |了解員工的需求 |
| | | |需求不滿的行為 |
| | | |如何面談員工掌握需求 |
| | | |如何處理員工問題 |
| | | |如何解決員工績(jī)效問題 |
|第四天 |高效執(zhí)行篇|MTP-7績(jī)效保障篇 |執(zhí)行力缺失的六大原因 |
|8：30-12：0| | |高效執(zhí)行力的“四度” |
|0 | | |如何打造高效執(zhí)行的“態(tài)度” |
| | | |如何打造高效執(zhí)行的“準(zhǔn)度” |
| | | |如何打造高效執(zhí)行的“速度” |
| | | |如何打造高效執(zhí)行的“精度” |
| | | |各層級(jí)主管人員的執(zhí)行責(zé)任 |
| | | |三力落實(shí)“專注力、協(xié)作力、行動(dòng)力 |
|第四天 |團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇|MTP-8?《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 |團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段 |
|2：30-5：00| | |規(guī)范期／風(fēng)暴期／形成期／績(jī)效期 |
| | | |團(tuán)隊(duì)溝通的八種途徑 |
| | | |團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)助 |
| | | |高效協(xié)作的方法與技巧 |
| | | |工作協(xié)調(diào)要領(lǐng) |
| | | |案例：高效團(tuán)隊(duì)工作方式 |
| | |MTP-9《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》 |有效溝通 |
| | | |協(xié)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的沖突 |
| | | |建立團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任 |
| | | |建立良好的溝通與決策機(jī)制 |
| | | |提升團(tuán)隊(duì)問題解決能力 |
| | | |團(tuán)隊(duì)中的多元化與創(chuàng)新 |
| | | |體驗(yàn)心靈的感受，學(xué)會(huì)用心溝通 |
| |結(jié)訓(xùn)篇 |《回顧篇》 |結(jié)訓(xùn)儀式 |
| | | |領(lǐng)導(dǎo)講話 |
|第四天 | | |優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員感言 |
|5：00-5：30| | | |


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