《內(nèi)訓(xùn)師講授式授課技巧訓(xùn)練From zero to hero》

《內(nèi)訓(xùn)師講授式授課技巧》（From zero to hero）

               王吉鳳

【課程背景】

   企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)就是學(xué)習(xí)型組織的建立。學(xué)習(xí)型組織的建立基于自我超越、心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、共同愿景和系統(tǒng)思考。

   組織層面：組織經(jīng)驗(yàn)青黃不接，對(duì)組織的持續(xù)性發(fā)展帶來障礙，內(nèi)訓(xùn)師能夠承接和傳承組織繼有效經(jīng)驗(yàn)，并激發(fā)學(xué)員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新與精進(jìn)。

   團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：他山之石可以攻玉，經(jīng)驗(yàn)的共享與交流能夠有效促進(jìn)創(chuàng)新，不同的培訓(xùn)形式（如團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)/行動(dòng)學(xué)習(xí)/群策群力）將有助于經(jīng)驗(yàn)的彼此激發(fā)。

   人才梯隊(duì)：隨著組織的發(fā)展和個(gè)人的成長需求，組織需要建立人才梯隊(duì)，而培訓(xùn)正是確保梯隊(duì)間無縫鏈接的工具，即能讓組織人效持續(xù)攀升，又能讓新晉人員快速融入產(chǎn)出。

   個(gè)人層面：關(guān)鍵崗位離不開培訓(xùn)，CEO通過培訓(xùn)將品牌文化廣而告知，領(lǐng)導(dǎo)通過培訓(xùn)激發(fā)員工動(dòng)能使眾人行，銷售對(duì)客戶培訓(xùn)推廣新品搶占心智，培訓(xùn)師是走向關(guān)鍵崗位的儲(chǔ)備。

內(nèi)訓(xùn)師在學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中擔(dān)當(dāng)著紐帶作用，而現(xiàn)實(shí)中擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師如同茶壺煮餃子有嘴道不出；即便將經(jīng)驗(yàn)傾囊相贈(zèng)由于缺乏培訓(xùn)技術(shù)學(xué)員吸收效果不佳；采有一對(duì)一培訓(xùn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，采用一對(duì)多培訓(xùn)卻存在怯場(chǎng)講不出，缺乏邏輯講不清；不了解培訓(xùn)流程與本質(zhì)作用，未設(shè)定檢驗(yàn)無法促進(jìn)培訓(xùn)落地，課上激動(dòng)課下不動(dòng)。

本課程將通過培訓(xùn)師角色認(rèn)知激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)驅(qū)力，通過外塑形象內(nèi)練功力，掌握培訓(xùn)流程有條不紊實(shí)施培訓(xùn)，了解學(xué)員融入互動(dòng)促進(jìn)課程內(nèi)容吸收，清晰培訓(xùn)評(píng)估以終為始提升課程質(zhì)量，以期助力初級(jí)培訓(xùn)師From Zero to Hero。

【課程收益】

(一)  掌握上臺(tái)九步曲

(二)  掌握授課五步法

(三)  掌握導(dǎo)圖備課法

(四)  掌握素材九宮格

(五)  掌握表達(dá)四方法

(六)  掌握授課六技巧

(七)  掌握課程大綱及課程單元設(shè)計(jì)技巧

【課程時(shí)長】

12H，可定制

【授課環(huán)境】

小組式，室內(nèi)

【教學(xué)方式】

體驗(yàn)式活動(dòng)、小組討論、講授、工具演練、案例、角色扮演、競賽等

【課程大綱】

Day1

第一章 激活學(xué)員 績效導(dǎo)向

一、做對(duì)學(xué)員有效的培訓(xùn)

（一）避障礙——成人學(xué)習(xí)障

（二）抓欲望——成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

（三）學(xué)員先——7-2-1法則

（四）邀參與——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)六個(gè)關(guān)鍵

（五）五星優(yōu)——五星教學(xué)法

第二章 做有針對(duì)性的培訓(xùn)

一、培訓(xùn)需求調(diào)查漏斗

（一）開放式需求訪談

（二）價(jià)值點(diǎn)概念牌

（三）Benjamin Bloom的分類教學(xué)

三、做有意義的培訓(xùn)——教學(xué)目標(biāo)書寫公式

四、做有價(jià)值的培訓(xùn)——以終為始教學(xué)評(píng)估

（一）Donald.L.Kirkpatrick四級(jí)評(píng)估

（二）單項(xiàng)培訓(xùn)細(xì)化顆粒度的評(píng)估設(shè)計(jì)

五、五步設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目

第三章 好大綱是成功課程的一半——課綱撰寫

一、課程大綱八要素

課程對(duì)象；課程目標(biāo)；課程收益；課程時(shí)間；課程形式；課程特色；教學(xué)工具；課程綱要

二、課程大綱工具

(一)  思維導(dǎo)圖的使用

(二)  思維導(dǎo)圖在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

三、課程單元九宮格

練習(xí)：課程大綱點(diǎn)評(píng)；學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)九宮格點(diǎn)評(píng)

Day2

第四章 講授式授課技巧

第一節(jié) 講師上臺(tái)九步曲

一、講師上臺(tái)九步曲

第二節(jié) 印象管理

（一）靜之顏值

1.妝容

2.著裝

互動(dòng)：魔鏡

（二）動(dòng)之儀態(tài)

     1.語音語調(diào)

     2.面部表情

     3.肢體語言

     互動(dòng)：你說我演；情境演練；手位練習(xí)；聽話聽音

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（三）自我介紹

     1.開場(chǎng)三種禁忌

     2.常用自我介紹九法

     互動(dòng)：練習(xí)自我介紹

第三節(jié) 常備不懈

（一）善事利器

     1.細(xì)數(shù)培訓(xùn)中的設(shè)備使用

     2.清晰培訓(xùn)中道具使用

     3.PPT調(diào)試及快捷鍵

（二）場(chǎng)地布置

      1.場(chǎng)地七分區(qū)

      2.環(huán)境布置五法

      3.音樂激活意義

（三）為人師表，持續(xù)學(xué)習(xí)

     1.兩種快速閱讀法

第四節(jié) 賦能啟動(dòng)

（一）規(guī)行矩步——完美啟動(dòng)五步曲

     1.三種禁忌應(yīng)避免

     2.開場(chǎng)白五步驟

     3.巧妙開場(chǎng)五法

     互動(dòng)：開場(chǎng)練習(xí)

第五章 獨(dú)具匠心

（一）大腦銀行

      1.大腦認(rèn)知

      1.1大腦與學(xué)習(xí)

      1.2提升教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)策略

      1.3常見十八種培訓(xùn)方法介紹

      2.學(xué)習(xí)風(fēng)格

      3.3E

      互動(dòng)：抽取培訓(xùn)方法結(jié)合各自課題練習(xí)

（二）授課技巧

      1.清晰表達(dá)四方法（矩陣、流程、結(jié)構(gòu)、公式）

      2.課程講授六技巧（故事、視頻、案例、研討、提問、游戲）

      3.課堂控場(chǎng)七錦囊（約束、調(diào)動(dòng)、收放、同理心、示強(qiáng)、示弱、轉(zhuǎn)呈）

      互動(dòng)：結(jié)合各自課題演練

第六節(jié) 余音繞梁

（一）常見五種結(jié)尾手法

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