非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-2天

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》


【培訓(xùn)特點(diǎn)】：

管好下屬是直線經(jīng)理們的主要工作。本課程從選、育、用、留、激五個(gè)方面入手，
抓住經(jīng)理人員管理下屬的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解人性與需求，理解人才的特點(diǎn)，
學(xué)會(huì)有效領(lǐng)導(dǎo)下屬，掌握人才管理的主要方法。
課程以學(xué)員為中心，結(jié)合案例，以學(xué)員參與互動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為重點(diǎn)，解決工作中常
見(jiàn)的各種問(wèn)題；提供活學(xué)活用的人才管理工具和流程方法，學(xué)員在愉悅的氛圍中融會(huì)貫
通。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

1.
認(rèn)識(shí)到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用，從而更加重視人力資源管理工作，
經(jīng)理們對(duì)人才管理的職責(zé)落實(shí)到位。
2.
能應(yīng)用選人、育人、用人、留人、激勵(lì)人的方法，重視管人的效果、學(xué)會(huì)管人的技
術(shù)與藝術(shù)。
【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多
種培訓(xùn)方式結(jié)合
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天
【培訓(xùn)講師】：劉世榮
【課程提綱】：


一、經(jīng)理人員管人面臨的問(wèn)題

1. 經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”
← 如何抓住核心目標(biāo)與工作重點(diǎn)
← 價(jià)值樹(shù)與關(guān)鍵成功因素
← 戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源之間的關(guān)聯(lián)
? 案例：萬(wàn)達(dá)是如何貫徹戰(zhàn)略目標(biāo)的
? 錄像分享：某公司的戰(zhàn)略落地與管理思路
? 工具展示：價(jià)值樹(shù)及KSF工具的應(yīng)用
? 工具使用練習(xí)：KSF及其在工作和生活中的應(yīng)用
2. 經(jīng)理管人的三大重點(diǎn)
← 領(lǐng)導(dǎo)下屬的三大重點(diǎn)
← 以人為本的體現(xiàn)與注意事項(xiàng)
? 工具使用練習(xí)：?jiǎn)T工三層次管控法
3. 名企管理人才的六大經(jīng)驗(yàn)
? 分享：如何借鑒知名企業(yè)人資管理六大經(jīng)驗(yàn)
? 工具介紹：SOP，活力曲線
4. 直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理
5. 業(yè)務(wù)經(jīng)理如何與HRBP合作，業(yè)務(wù)與HR的界限在哪里

二、選人——直線經(jīng)理如何識(shí)別人才

1. 招聘前的崗位規(guī)劃與編制的分析調(diào)整
2. 人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關(guān)系
3. 面試的一般流程
? 案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
4. 面試人才的多種方法了解
← 面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心
5. 行為面試法
← 行為面試中挖掘問(wèn)題的四個(gè)角度
← 行為面試中的STAR工具使用
? 角色扮演：使用STAR工具，面談面試演練
6. 面試中業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理把關(guān)的重點(diǎn)
? 角色扮演：面試必問(wèn)的六大問(wèn)題
? 華為、阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)等名企的招聘特點(diǎn)
7. 工作中如何看人不走眼
? 研討：工作中通過(guò)哪些方面去看人，看人不能憑感覺(jué)

三、育人——如何培育人才

1. 如何看待人的能力，什么是人才
2. 工作中對(duì)員工能力的提升體現(xiàn)在哪些具體環(huán)節(jié)
3. 提升人才能力的法則
? 實(shí)例分析：各類型員工的能力提升
4. 如何構(gòu)建、發(fā)展人才梯隊(duì)
5. 任務(wù)模型在培育人才中的應(yīng)用
6. 如何根據(jù)崗位要求的素質(zhì)能力進(jìn)行培養(yǎng)
? 現(xiàn)場(chǎng)分析：某崗位的任務(wù)模型與素質(zhì)能力要求
? 任務(wù)模型展示：某企業(yè)任務(wù)模型
? 勝任力模型展示：某科技企業(yè)的勝任力模型
7. 培訓(xùn)注意的要點(diǎn)
← 培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點(diǎn)
← 從業(yè)務(wù)工作中如何發(fā)現(xiàn)需求
← 如何提升培訓(xùn)的效果
? 研討：我們的培訓(xùn)效果如何提升
? 工具介紹：培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估法
8. 在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，工作中如何落實(shí)輔導(dǎo)責(zé)任
? 案例研討：輔導(dǎo)責(zé)任與輔導(dǎo)技巧
? 工具使用練習(xí)：六步閉環(huán)輔導(dǎo)法
9. 其他培養(yǎng)方法分析
← 師傅帶徒弟、繼任計(jì)劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1. 工作能夠帶給員工的不僅是報(bào)酬，員工還需要什么
2. 如何讓人才在工作中充滿快樂(lè)
? 現(xiàn)場(chǎng)分析：我們的追求與人的需要是什么
3. 如何調(diào)動(dòng)員工的激情
? 現(xiàn)場(chǎng)列舉：工作激情來(lái)自哪里？如何調(diào)動(dòng)激情
4. 知名企業(yè)工作中有哪些娛樂(lè)項(xiàng)目，阿里巴巴的娛樂(lè)精神
? 頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)娛樂(lè)項(xiàng)目
5. 如何在工作中評(píng)價(jià)員工
← 評(píng)價(jià)人只有兩種方法
? 工具介紹：通用人才評(píng)價(jià)表
6. 人才在使用中成長(zhǎng)
← 如何授權(quán)，授權(quán)的好處與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
← 讓員工感受到自己的成長(zhǎng)
? 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演：?jiǎn)T工是否認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)
7. 發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短
← 用人過(guò)程中反思面試時(shí)看人的問(wèn)題
← 怎樣實(shí)現(xiàn)用人揚(yáng)長(zhǎng)避短
? 案例：內(nèi)部競(jìng)聘為什么失敗了
? 案例研討：某經(jīng)理的用人理念
? 授權(quán)工具：三層漸進(jìn)授權(quán)法
8. 按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才
← 核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與有效應(yīng)用

五、激勵(lì)人——調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性

1. 員工做不好工作，問(wèn)題出在哪里？
? 案例研討：?jiǎn)T工多次做不好的原因
2. 提升員工的積極性、主動(dòng)性的方法
← 激勵(lì)與愿景、文化、人情等因素的影響
3. 只需要一件事可以知道對(duì)員工的激勵(lì)是否到位
4. 激勵(lì)原理
← 激勵(lì)原理與激勵(lì)的方法
← 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)的方法有哪些
← 精神激勵(lì)的方法有哪些
? 激勵(lì)工具：需要層次理論與動(dòng)機(jī)論
5. 系統(tǒng)的激勵(lì)措施
? 研討：建立適合本企業(yè)的激勵(lì)體系
← 激勵(lì)的重點(diǎn)與基礎(chǔ)
6. 績(jī)效管理激勵(lì)
← 績(jī)效管理的流程
← KPI考核指標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的編制
? 練習(xí)：考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
← 績(jī)效跟蹤管理的要點(diǎn)
← 績(jī)效考核評(píng)分規(guī)則及注意的問(wèn)題
← 績(jī)效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法
? 模擬演練：績(jī)效管理流程
? 角色扮演：績(jī)效面談

六、留住人才與淘汰庸才

1. 留住人才
← 離職管理方法與要點(diǎn)
← 人才流失原因獲取方法與深度面談
← 留住人才的策略與制度
? 現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
2. 淘汰庸才
← 什么是庸才，庸才的形成原因種種
← 人才與庸才的差別在哪里
← 淘汰人才的途徑與方法
? 研討：沒(méi)有淘汰庸才的企業(yè)會(huì)怎樣
← 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)

七、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

1. 用工風(fēng)險(xiǎn)有哪些
2. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)
? 案例：人才使用的法律風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
? 考勤與規(guī)章制度風(fēng)險(xiǎn)
3. 不可替代性人才的管理及其風(fēng)險(xiǎn)把控
4. 《勞動(dòng)合同法》的重點(diǎn)條款分析
? 合同風(fēng)險(xiǎn)及其防范
5. 企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的六種類型
← 高管及關(guān)鍵人才流失的管理風(fēng)險(xiǎn)
← 招聘、使用、解聘中的法律風(fēng)險(xiǎn)
← 由于群體性事件導(dǎo)致的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
← 人員管控缺失而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
← 國(guó)有企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化風(fēng)險(xiǎn)
← 人員管理不當(dāng)而導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn)
? 案例研討：分析我們面臨的用工風(fēng)險(xiǎn)



課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》

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