數字化思維轉變

  培訓講師：李家貴

講師背景：
李家貴老師——人工智能與數字化轉型實戰(zhàn)專家?浙大管理碩士，西安交大醫(yī)學電子學士?西安交大數字經濟研究院首席科學家?工信部公益培訓師、央企CIO聯盟特邀專家?深圳市人工智能產業(yè)協(xié)會特邀專家?現任：深圳微品致遠信息科技有限公司首席數據官、數據中 詳細>>

李家貴
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數字化思維轉變詳細內容

數字化思維轉變

新時代的數字化轉型
課程背景：
課程首要目標通過鮮活案例讓相關數字化轉型業(yè)務人員了解數字化轉型的行業(yè)知識，了解數字化轉型的不同階段和不同類型，掌握數字化轉型的常用工具和能力，能夠應用最前沿的數字化技術。其次，課程力圖讓學員理解數字化轉型的本質邏輯，培養(yǎng)數字化轉型思維、意識和數字化營銷能力，掌握數字化轉型的常用經營工具和技能。最后，課程將通過案例和研討的模式，讓學員實質提升數字化轉型的意識和能力，為今后實施各種類型的數字化轉型項目打下基礎。
學習的安排（1天）：
技能學習
前瞻性學習
思維改變
咨詢方法論
轉型實操方法論
學員：
數字化轉型概述數字化轉型本質是什么
數字化轉型的本質是生產關系的重構
企業(yè)數字化轉型成功的四大關鍵要務
企業(yè)數字化轉型關鍵技術要素和信息化痛點
數字化轉型的愿景就是全面進入數字世界
所有企業(yè)都值得用數字化重做一遍
企業(yè)數字化轉型要具備新的數字化領導力
企業(yè)數字化轉型要擁有數字化人才
企業(yè)數字化轉型要具備較強的市場整合能力
企業(yè)數字化轉型要建立企業(yè)的數據應用能力
數字化轉型的投入和收益
數字化轉型的投入
數字化轉型的收益
數字化轉型五個轉變
轉意識
轉文化
轉組織
轉模式
轉方法

3.數字化轉型實踐案例
華為數字化轉型案例
百麗鞋業(yè)數字化逆襲
居然之家數字化轉型案例
中國移動的數字化轉型
二、數字化轉型策略
1.數字化企業(yè)的四種基本形態(tài)
構建原生數字化階段：產品為王
拓展原生數字化階段：技術為先
傳統(tǒng)業(yè)務數字化階段：戰(zhàn)略先導
產業(yè)鏈數字化階段：生態(tài)搭建
2.企業(yè)數字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)數字化戰(zhàn)略規(guī)劃總體工作方法概述
戰(zhàn)略解碼是戰(zhàn)略落地的基礎
企業(yè)戰(zhàn)略解讀
業(yè)務戰(zhàn)略執(zhí)行力BEM模型
戰(zhàn)略執(zhí)行管理與評估：做好“五件事”
華為案例：從5看入手描繪數字化轉型愿景
數字化時代的商業(yè)戰(zhàn)略與決策
商業(yè)模式畫布九宮格：數字化重構
數字化商業(yè)模式的特點
聯通每天有海量數據產生，如何充分利用大數據進行分析和決策
通過數字化平臺，從現有傳統(tǒng)的決策模式逐步轉變?yōu)?a href="http://www.norrislakevacationhomes.com/neixun/retrieval/147_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">數字化決策模式，實現聯通響應變化的極致能力
以流程和數據為切入點，通過高效的內部管控流程，解決跨領域、跨地域、跨層級的管理決策、業(yè)務支撐及財務資金的數字化管理
數字化運營實現科學決策
業(yè)務決策：怎樣才能讓數字化真正指導行動？
企業(yè)數字化轉型的實施策略
總體定位
基本認識
基本原則
轉型基礎
轉型方向
賦能舉措
企業(yè)標桿
實施策略
企業(yè)數字化轉型需要層層推進
企業(yè)數字化轉型的本質就是組織變革
實施路徑：三階十二步
關鍵點：關鍵點：把握節(jié)奏，規(guī)劃舉措和項目
關鍵點：數字化轉型規(guī)劃變革管理常見問題與原因
關鍵點：變革管理的船模型
組織變革需要項目化推進
搭好班子選對人
七橫八縱的數字化轉型項目管理框架
案例：某企業(yè)數字化轉型項目組織結構
案例：某項目組織結構——藍圖規(guī)劃
三，數字化轉型路徑與實施
1.數字化時代思維理念的發(fā)展趨勢
用數據而不是用人去解決問題
轉型是為了以客戶為中心，體驗提升
數字化轉型體驗ROADS模型
數字化轉型企業(yè)帶來的效率提升，絕不只是相對優(yōu)勢，而是絕對優(yōu)勢
數字化轉型給企業(yè)帶來的是結構性的變化
數字化時代的客戶關系管理
銷售管理問題
銷售管理流程
銷售管理系統(tǒng)
數字化時代的市場營銷管理
建立數字化營銷策略的步驟
建立數字化營銷策略清單
存量用戶精準營銷需求
存量用戶精準營銷發(fā)展方向
存量用戶精準營銷系統(tǒng)架構圖
存量用戶精準營銷系統(tǒng)數據流圖
數據驅動的，生態(tài)化的數字營銷與案例
認識數據驅動結構
數字化業(yè)務生態(tài)
數字營銷自身需要引入云架構及平臺化思想
案例：設備產業(yè)互聯網平臺
案例：平安金融產業(yè)互聯網平臺
案例：貝殼ACN模式
案例：大族激光紐扣的故事
數字化時代的客戶體驗管理概述（用戶思維）
1、數字化轉型的三大目標，其中首要目標是客戶體驗
2、什么是體驗？什么是客戶體驗？
3、什么是客戶旅程管理？
4、客戶體驗和用戶體驗、員工體驗是什么關系？
5、客戶體驗管理進化史
6、客戶體驗管理的特征
7、什么是ROX？
8、客戶體驗管理vs客戶關系管理
9、客戶滿意戰(zhàn)略和客戶體驗戰(zhàn)略
案例：某地鐵集團的客戶體驗管理變革
數據數字化轉型成熟度評估模型
信通院成熟度模型
中信聯成熟度模型
普華永道成熟度模型
ODMM成熟度模型

 

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人工智能與DeepSeek前沿人工智能實戰(zhàn)專家—李家貴老師西安交大數字經濟研究院首席科學家/深圳市人工智能協(xié)會特邀專家課程大綱：一、前瞻視界：AI的前沿探索展現AI前沿探索與前景，讓觀眾對未來趨勢有清晰認知。1.1炫技術Deepseek前沿【背景銜接】R1出場：大模型發(fā)展與里程碑【精準聚焦】DeepSeek-R1研究目標【從零到優(yōu)】R1-Zero：純強化學習

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