《外貿(mào)實務與操作及銷售技能技巧解析》

  培訓講師:李炯

講師背景:
李炯老師簡介外貿(mào)培訓高級講師【資歷背景】l北京航空航天大學學士l上海同濟大學碩士l國家商務部外貿(mào)局特聘講師l北京國培商務所特約講師l深圳市高新企業(yè)協(xié)會特約講師l中國制造網(wǎng),焦點商學院特約講師l深圳市對外貿(mào)易中心特約講師l深圳市天地縱橫企業(yè)管 詳細>>

李炯
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《外貿(mào)實務與操作及銷售技能技巧解析》詳細內(nèi)容

《外貿(mào)實務與操作及銷售技能技巧解析》

?外貿(mào)實務與操作及銷售技能技巧解析?課程大綱
【課程介紹】(本課程偏出口,課程第三十七是出口和進口兼顧)
從客戶開發(fā)、報價、簽訂規(guī)范合同,到出運貨物、報關、退稅、收匯等,是一套嚴密規(guī)范的流程。本期培訓,使用真實的外貿(mào)合同、信用證、單據(jù),模擬操作與講解相結合,分析真實案例,提高企業(yè)順利開展國際貿(mào)易的業(yè)務能力,提升外貿(mào)人員的銷售技能技巧。
本課程首先簡明扼要講解外貿(mào)“基礎”,然后提綱挈領“提升”分析第一部分“進出口合同的主要內(nèi)容及注意事項”,通過實際案例解析,進入第二部分 “合同履行及客戶管理及注意事項”。講授過程中,特意注重理論和實踐緊密結合,寓理論于實踐,學員印象深刻。特別強調(diào)實戰(zhàn)性,實用性和可操作性。
【課程時間】一天
【課程內(nèi)容】本次課程分為上下兩篇
上篇:基礎
一、十一種國際貿(mào)易術語的使用及常見問題
1、FOB、CFR、CIF等常用國際貿(mào)易術語的異同點
2、不同貿(mào)易術語使用中的風險及防范
二、國際貿(mào)易結算(包括匯付、托收、信用證等)
1、各種國際貿(mào)易結算方式的操作流程
2、各種結算方式的優(yōu)缺點及安全性比較
3、信用證中,有哪些條款是不能接受的
4、外貿(mào)單證的種類及填制技巧
三、國際買賣合同的訂立及注意事項
1、出口商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝的表示方法
2、國際貨物運輸?shù)姆绞?、單?jù)、裝運條款
3、國際貨物買賣中的保險條款、險種合理選擇
4、出口商品的定價方法、成本核算、傭金與折扣及價格條款
5、合同訂立步驟
四、國際貨物買賣合同的履行
1、出口方開始備貨的前提條件
2、貨、證、船、款各環(huán)節(jié)的銜接
3、合同中的物權轉(zhuǎn)移點、風險劃分點、費用承擔點
五、國際貨物運輸
1、海洋、航空運輸方式的運價組成與計算技巧
2、如何選擇承運人或國際貨運代理
3、海洋運輸中的風險與防范
六、海關通關及外匯監(jiān)管注意事項
七、檢驗檢疫的時間、地點、報檢流程
八、出口退稅的簡易計算
九、國際貿(mào)易風險(糾紛與欺詐)防范與控制
1、易產(chǎn)生糾紛與欺詐的環(huán)節(jié)?
2、貨款支付中的風險防范
3、知識產(chǎn)權風險:參展、通關時防范專利、商標侵權
4、糾紛(爭議)的預防與處理:
4.1.1 爭議的預防
4.1.2 貿(mào)易爭議發(fā)生的原因
4.1.3 常見的規(guī)避風險措施
4.2 索賠的種類
4.2.1 貿(mào)易索賠
4.2.2 運輸索賠
4.2.3 保險索賠
4.3 索賠條款
4.4 爭議的處理:協(xié)商,調(diào)解,仲裁,法院訴訟
為什么我們建議仲裁而不是訴訟?
尋找海外客戶的簡便途徑
十一、進口和出口流程操作流程
十二、外貿(mào)售技能技巧
1. 外語良好,細致周到
2. 傾聽對方的意見
3. 資料準備及時完備
4. 主動調(diào)節(jié)談判氣氛
5. 隨時確認重要的細節(jié)
6. 清楚準確向客戶表達你的意思
7. 具有風險控制的意識和風險控制的手段
下篇:提升
第一部分 外貿(mào)合同的主要內(nèi)容及注意事項
1、當事人:買方和賣方
對客戶信用品質(zhì)的認定,國際上通常采用“5C”系統(tǒng)來進行。
貨物本身的內(nèi)容。如商品的描述,質(zhì)量、數(shù)量、包裝等。
注意價格術語
交貨期
關于貨物運輸和保險的內(nèi)容
關于貨款結算的內(nèi)容
7、五種合同的要點與銜接
8 、合同簽訂的其它關鍵點
結合案列解析
第二部分 合同履行與客戶管理及注意事項
1、合同履行進程管理
2、運輸管理
3、客戶管理
結合案例解析

 

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