《高績效團(tuán)隊(duì)核心管理能力》

《高績效團(tuán)隊(duì)核心管理能力》
——中基層管理者成長必修課
主講：張靖一
【課程背景】
好的管理能夠促進(jìn)組織業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，而與之相反的，低效管理將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)失敗，目標(biāo)遙遙無期。越是成功的企業(yè)組織，越需要擁有具備良好管理能力的管理者。
基于大量企業(yè)真實(shí)調(diào)研也都說明，管理能力比行業(yè)、環(huán)境、競爭和經(jīng)濟(jì)因素的作用總和還要重要！
那么，管理者到底需要具備怎樣的有效管理技能呢？
管理者承擔(dān)的崗位職責(zé)不同，對(duì)其有效管理能力的要求也不同。領(lǐng)導(dǎo)力大師拉姆·查蘭曾指出：“大多數(shù)企業(yè)的管理者都存在六個(gè)階段的職業(yè)轉(zhuǎn)型。每個(gè)階段的管理者，需具備與崗位匹配的管理能力?！倍鳛橐痪€經(jīng)理的新任經(jīng)理們，需要有正確的角色認(rèn)知，具備或提高這個(gè)階段所必須具備的必要管理技能。
本課程針對(duì)針對(duì)新任經(jīng)理常見的工作困惑，結(jié)合與學(xué)員的真實(shí)案例互動(dòng)教學(xué)，從角色認(rèn)知、績效達(dá)成、關(guān)系建立、輔導(dǎo)反饋、管理溝通、時(shí)間管理等核心必備核心能力項(xiàng)教學(xué)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員成為卓越新晉經(jīng)理人的職場蛻變。
【課程收益】
了解并充分認(rèn)知作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)變
掌握如何做好團(tuán)隊(duì)管理溝通，以及如何做好績效管理的工具方法
掌握如何有效輔導(dǎo)員工，以及如何幫助員工有效達(dá)成業(yè)績目標(biāo)
掌握如何做到自我及團(tuán)隊(duì)建立共贏思維、高效溝通與合作的工具方法
掌握如何識(shí)別不同類型員工、以及對(duì)應(yīng)相的有效激勵(lì)及管理方法
掌握如何做到有效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理、及向上如何有效支持領(lǐng)導(dǎo)
【課程特色】“工作坊式”授課，內(nèi)容邏輯清晰，講課風(fēng)格幽默，只講干貨不講廢話，重實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)落地、即學(xué)即用。
【課程對(duì)象】中基層團(tuán)隊(duì)管理人員、新任團(tuán)隊(duì)管理者及高潛員工
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、如何從優(yōu)秀個(gè)體向管理者轉(zhuǎn)變？
管理者有效角色轉(zhuǎn)型
管理者不同成長階段的相應(yīng)成長課題
角色成功轉(zhuǎn)型三大核心
角色轉(zhuǎn)型四大挑戰(zhàn)
課題互動(dòng)討論：從個(gè)體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的變化？
建立正確管理心智
核心理念：通過他人完成工作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
管理心智自我認(rèn)知工具
管理心智轉(zhuǎn)變工具（四步法）
案例研討：說出你的故事
有效樹立威信
管理者威信四維度來源
樹立威信自我思考三要求
一“硬“一”軟“：具體技法落地
互動(dòng)總結(jié)：威信來源及如何落地
二、如何做好團(tuán)隊(duì)（他人）管理
下屬管理因才適用
下屬員工類型的矩陣式劃分
各種不同類型員工的不同管理策略
案例教學(xué)：面對(duì)某種類型的員工，到底該如何管理？
有效激勵(lì)員工
員工激勵(lì)的基本動(dòng)機(jī)
有效激勵(lì)的核心原則
六大激勵(lì)因子及實(shí)際應(yīng)用（理論導(dǎo)向、實(shí)用導(dǎo)向、唯美導(dǎo)向、社會(huì)導(dǎo)向、個(gè)人導(dǎo)向、傳統(tǒng)導(dǎo)向）
針對(duì)六大激勵(lì)類型，每種對(duì)應(yīng)的激勵(lì)策略及行動(dòng)建議
關(guān)注特點(diǎn)
壓力因素
目標(biāo)引導(dǎo)
行動(dòng)建議
分組式案例教學(xué)及演練：不同資源條件之下（預(yù)算從0元，到10000元），怎樣激勵(lì)更加有效？
團(tuán)隊(duì)績效管理
績效管理循環(huán)流程（績效目標(biāo)、績效追蹤、績效發(fā)展）
績效目標(biāo)設(shè)定SMART工具及具體練習(xí)應(yīng)用
績效目標(biāo)溝通模型工具（五步法）
績效管理及輔導(dǎo)溝通五方針及具體應(yīng)用
給下屬做績效面談的工具模型（五步法）
績效面談要點(diǎn)與方法，及注意事項(xiàng)
案例教學(xué)與模擬演練
沖突管理
建設(shè)性沖突
破壞性沖突
管理者沖突管理核心四問
管理者沖突管理工具模型（三步法）
團(tuán)隊(duì)綜合管理
讓員工從“要我干”到“我要干”
優(yōu)化時(shí)間管理
GTD時(shí)間管理法
時(shí)間管理矩陣
案例研討與演練
三、如何建立良好的關(guān)系資源？
人際關(guān)系六大思維模式
建立共贏思維工具模型（OBBSAM）
有效說服影響他人
人際溝通風(fēng)格解析（DISC工具）
各種性格特征分析及說服溝通策略
學(xué)員DISC現(xiàn)場自測及案例研討
有效支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所處的狀態(tài)
更好了解我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
向上與領(lǐng)導(dǎo)溝通四法則
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最希望我們做到的-解決方案
支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：用得上、信得過、離不開
案例教學(xué)及工具演練
四、議題共創(chuàng)與課程總結(jié)
學(xué)員議題方案分享
Q&A及學(xué)習(xí)總結(jié)

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