銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理詳細(xì)內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理
【課程對(duì)象】
企業(yè)銷售部門中高層管理者
【課程時(shí)長】
2天
【課程大綱】
3298825137795序 章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
暖身破冰:猜拳朵書
報(bào)數(shù)分組
選出組長 按小組PK
選出A/B角色扮演的搭檔小組
第一章、銷售管理者的素質(zhì)提升
故事:打乒乓 成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)
心態(tài)管理
管理者的角色轉(zhuǎn)變 改變自己
人才矩陣圖:人才=能力+態(tài)度
你是:人才、人材、人財(cái)還是人裁?
時(shí)間管理
要事第一原則
時(shí)間管理工具——日清表
日清表的工作流程
課堂練習(xí):做一個(gè)下周的工作日清表
情緒管理
領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)影響下屬情緒
控制情緒的六個(gè)方法
緩解壓力小技巧
四、學(xué)習(xí)管理
未來已來,不學(xué)習(xí)不創(chuàng)新者必將淘汰。
學(xué)習(xí)規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
利用“零碎時(shí)間學(xué)習(xí)”
學(xué)習(xí)工具推薦
第二章、銷售管理者的高效溝通
一、賞識(shí)管理
提倡“賞識(shí)管理”
中國賞識(shí)管理第一人:曹恒山
3657600198120大棒還是面包?
如何賞——ABC法則
如何識(shí)——因才適用
優(yōu)點(diǎn)延伸法則
一分鐘贊美技巧
堅(jiān)持每天贊美兩次,你將擁有全世界的愛。
二、批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)也是一種藝術(shù)
不當(dāng)眾批評(píng)
批評(píng)的流程
案例分享:先揚(yáng)后抑批評(píng)法
課堂練習(xí)
三、解決問題的能力
1、發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題的會(huì)議:找茬會(huì)
2、分析問題
分析問題的工具:魚骨圖
課堂互動(dòng):通過魚骨圖找出目前銷售中的問題
問題的分類
用邏輯樹給問題分類
解決問題
通過頭腦風(fēng)暴解決問題——運(yùn)用下屬的智慧
落地執(zhí)行
兩個(gè)W:WHO+WHEN
第三章、銷售目標(biāo)的達(dá)成與激勵(lì)
一、目標(biāo)管理與分解
如何設(shè)定和分解目標(biāo)
互動(dòng)游戲:齊眉棍
討論:為什么無法做到
故事:東京馬拉松冠軍山田本一的成功
管理不僅管結(jié)果(目標(biāo)),更要管過程(分解)!
銷售目標(biāo)管理必須做計(jì)劃分解
設(shè)定分解目標(biāo)的5個(gè)步驟
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三個(gè)工具:
切香腸法
大數(shù)法則
如何激勵(lì)員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)
案例:分組PK競(jìng)爭計(jì)劃
目標(biāo)管理卡
互動(dòng):制作一個(gè)本月的銷售目標(biāo)管理卡
二、激勵(lì)下屬的能力
經(jīng)理人不僅激發(fā)自己,更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)
羚羊帶領(lǐng)一群獅子VS獅子帶領(lǐng)一群羚羊 誰勝?
50/50法則——阿代爾
八大激勵(lì)下屬的技巧
案例:PK法則的分享
第四章、狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、招聘與面試
人才矩陣圖:人才、人材、人財(cái)、人裁
銷售人財(cái)畫像
招聘的四個(gè)途徑
朋友圈招聘技巧
面試話術(shù)+性格測(cè)試
二、合理授權(quán)
有效授權(quán)才會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
善于授權(quán)才會(huì)培養(yǎng)人才。
授權(quán)的過程
授權(quán)的核心:猴子管理法
三、銷冠訓(xùn)練三步法
第一步、我做你看
第二步、你做我說
第三步、你做我看
四、教練技術(shù)
觀看視頻:《超越巔峰》
討論:亨利是如何激勵(lì)老鷹的
教練型領(lǐng)導(dǎo)與普通領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別:
教練式——啟發(fā)下屬找到解決問題的方法
普通式——告訴員工該怎么做
教練式提問話術(shù)
故事:老鷹與鼴鼠
善于利用下屬智慧的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。
最后小組分享總結(jié)——思維導(dǎo)圖互動(dòng)法
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