01大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫(huà)像之營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)與客群分析

大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫(huà)像之營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)與客群分析
受訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理,規(guī)劃人員,行長(zhǎng),
課程時(shí)間：1天，（6小時(shí)）
課程綱要：
一、我們面臨的金融市場(chǎng)和環(huán)境
利率市場(chǎng)化,貸款脫媒化,互聯(lián)網(wǎng)金融,大數(shù)據(jù)化,AI, FinTech浪潮
二、大數(shù)據(jù)中找出核心價(jià)值客戶重新定位
銀行對(duì)公業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題
以大數(shù)據(jù)分析存量客戶價(jià)值
以大數(shù)據(jù)分析觀察存量客戶長(zhǎng)相
大數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)分析
三、大數(shù)數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展歷程
大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)挖掘
大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價(jià)值
四、大數(shù)據(jù)分析與創(chuàng)造信息的價(jià)值
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)：優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思維
將客戶需求對(duì)應(yīng)到我們的產(chǎn)品與服務(wù)
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售人員的好處
五、大數(shù)據(jù)挖掘與客戶分群營(yíng)銷(xiāo)
大數(shù)據(jù)客戶分群分析
透過(guò)RFM調(diào)整顧客結(jié)構(gòu)
六、大數(shù)據(jù)畫(huà)像精準(zhǔn)客群分析
大數(shù)據(jù)客戶畫(huà)像 (找對(duì)人說(shuō)對(duì)話)
客戶畫(huà)像全景分析
建立模型
模型一：客戶細(xì)分模型,
模型二：客戶的價(jià)值模型,
模型三：客戶的忠誠(chéng)度模型,
模型四：受眾群體的擴(kuò)散模型,
模型五：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型
七、大數(shù)據(jù)的批量營(yíng)銷(xiāo)
中小企業(yè)市場(chǎng)在銀行業(yè)務(wù)的定位
積極型大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的組織分工
從企業(yè)需求看銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1+N拓展模式
大數(shù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與供應(yīng)鏈上下游深耕
八、大數(shù)據(jù)下的風(fēng)險(xiǎn)控管
大數(shù)據(jù)信用評(píng)等之定義
信評(píng)模型變量來(lái)源及構(gòu)面中小企業(yè)違約原因三大構(gòu)面九、大數(shù)據(jù)深耕客戶與經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理
三維分析管理-產(chǎn)品、客戶、人員(RM)的效益管理
績(jī)效管理與業(yè)務(wù)仿真系統(tǒng)
客戶經(jīng)理績(jī)效管理工具
收益預(yù)測(cè)-What If

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