阿里六個(gè)盒子組織診斷

《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
——找到企業(yè)真痛點(diǎn)
企業(yè)在發(fā)展的過程中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問題如不被找出來，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具，是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具，“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用，到了一定段位的HR，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。在阿里有句土話：“無論業(yè)務(wù)和組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍?！?可見六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。
在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語言，還可以作為管理者能力提升一個(gè)工具。相信在一個(gè)組織中作為HR或管理者或培訓(xùn)人員和OD的我們都會(huì)因?yàn)榻M織的發(fā)展而有時(shí)感到無力，那么你是否也遇到過如下的困擾呢？
作為HR，時(shí)常感覺和業(yè)務(wù)有距離，飄在空中不落地
作為HR，一直苦惱于找不到一個(gè)能夠就組織現(xiàn)狀進(jìn)行盤點(diǎn)的有效工具
作為HR，總找不準(zhǔn)陪伴或支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的絕佳方法
作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，當(dāng)遇到業(yè)務(wù)瓶頸時(shí)，總苦惱找不到業(yè)務(wù)突破口
作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問題后，總是沒有一套簡(jiǎn)潔的語言就組織狀態(tài)開啟有效的溝通
作為培訓(xùn)人員，總是找不到組織的真痛點(diǎn)來實(shí)施培訓(xùn)
作為OD，總是沒有辦法幫助組織很好的發(fā)現(xiàn)問題解決問題
本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過系統(tǒng)講解、問題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，助力組織與業(yè)務(wù)發(fā)展！
課程收獲:
了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景
了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略
掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估
成為組織診斷高手，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題
課程受眾： HR；政委；OD、培訓(xùn)人員、企業(yè)所有管理人員
課程時(shí)間：2-3天
授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
授課特色：講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留
課程大綱：
什么是六個(gè)盒子？
BOX1-目的&目標(biāo)
診斷內(nèi)容
我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價(jià)值
使命、目標(biāo)、基本理念
診斷依據(jù)
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：內(nèi)部一致性如何
使命感：是否為之興奮
互動(dòng)：你是否清晰今天來培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）
共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)
BOX2-組織&結(jié)構(gòu)
診斷內(nèi)容
怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)
分工、權(quán)責(zé)、邊界
診斷依據(jù)
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何
共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰
BOX3:關(guān)系&流程
診斷內(nèi)容
誰和誰怎樣一起工作
關(guān)系、流程、氛圍
診斷依據(jù)
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：合作是否順暢
互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？
練習(xí)：畫一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖
討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分
BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)
診斷內(nèi)容
如何激發(fā)員工努力工作
激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何
診斷依據(jù)
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：是否激發(fā)了正向行為
互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？
共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)
BOX5:支持&幫助
診斷內(nèi)容
幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功
軟性支持、硬性支持
診斷依據(jù)
是什么：有哪些支持和幫助措施
怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效
討論：說出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣
共創(chuàng)：盤點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰
BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理
診斷內(nèi)容
是否維持各盒子平衡
領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體
診斷依據(jù)
領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何
如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋
調(diào)節(jié)手段如何
互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？
練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫在大白紙上
六個(gè)盒子有什么作用？
建立全局思維
案例：來自一場(chǎng)失敗的主持
建立前瞻性思維
討論：在制定你組目標(biāo)時(shí)，你設(shè)定的依據(jù)是什么？（了解到其它組的目標(biāo)了嗎）
六個(gè)盒子的使用范圍
組織盤點(diǎn)
組織診斷
溝通工具
平臺(tái)工具
針對(duì)不同人群使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？
人群一：政委或HR——給業(yè)務(wù)管理者診斷
使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值
場(chǎng)景一：業(yè)績(jī)指標(biāo)高，管理者壓力大且短時(shí)間找不到突破口
場(chǎng)景二：業(yè)績(jī)提升不明顯，管理者遇到瓶頸
收益：
幫助業(yè)務(wù)管理者診斷其所在部門的問題并給出六個(gè)方面的建議
幫助業(yè)務(wù)管理者了解現(xiàn)狀及問題更好的調(diào)整并發(fā)展
價(jià)值：明確問題、清晰方向、給出建議、賦能業(yè)務(wù)
人群二：OD——診斷組織
使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值
場(chǎng)景一：團(tuán)隊(duì)人員不穩(wěn)定
場(chǎng)景二：團(tuán)隊(duì)人員流失嚴(yán)重
場(chǎng)景三：盤點(diǎn)后人效不高
收益：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的診斷，結(jié)合六個(gè)盒子的六個(gè)方面找到問題點(diǎn)，并提出解決方案
價(jià)值：定位組織問題、找到真實(shí)病因、開具有效藥方、除去頑癥惡癥、定軍心、穩(wěn)團(tuán)隊(duì)、提人效
人群三：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)——找到培訓(xùn)方向
使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值
場(chǎng)景一：不知要開展什么培訓(xùn)來賦能團(tuán)隊(duì)
場(chǎng)景二：沒有一套好的調(diào)研工具
場(chǎng)景三：培訓(xùn)內(nèi)容總是無法很好解決業(yè)務(wù)當(dāng)下痛點(diǎn)
收益：
診斷當(dāng)下重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，通過6個(gè)方面，找到團(tuán)隊(duì)待提升的點(diǎn)，能用培訓(xùn)解決的就會(huì)整合成后續(xù)開展的課程
注：不能通過培訓(xùn)解決的，記錄下來反饋給相關(guān)兄弟部門
價(jià)值：準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求、深度挖掘組織痛點(diǎn)、定向提出培訓(xùn)方案、解決業(yè)務(wù)真正問題
人群四：企業(yè)管理者——自我診斷
使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值
場(chǎng)景一：發(fā)現(xiàn)自己部門業(yè)績(jī)提升不明顯，又找不到更好的方法
場(chǎng)景二：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員斗志不高，又不知如何激勵(lì)
場(chǎng)景三：發(fā)現(xiàn)自我管理有欠缺又不知如何調(diào)整
場(chǎng)景四：發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理又不知該從哪下手調(diào)整
收益：通過六個(gè)盒子的六個(gè)方面，全方面盤點(diǎn)組織中存在的問題、自我存在的問題、團(tuán)隊(duì)存在的問題、目標(biāo)設(shè)定等存在的問題，通過自我診斷來更好的帶領(lǐng)部門高效發(fā)展
價(jià)值：一面鏡子，照亮自己、照全自己，讓盲區(qū)全部暴露無遺、幫助管理者清晰決策、走好每一步
六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？
業(yè)務(wù)伙伴如何賦能業(yè)務(wù)Leader
執(zhí)行要點(diǎn)
針對(duì)組織的六個(gè)方面做一一探討
提問題而不是給答案
共同探討改善計(jì)劃
組織形式
日常溝通
管理例會(huì)
專門的溝通
相關(guān)話述
OD如何診斷團(tuán)隊(duì)
組織形式
專門診斷會(huì)
相關(guān)話述
業(yè)務(wù)伙伴促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)
適用范圍
業(yè)務(wù)相關(guān)性
非單一職能
內(nèi)容形式
分組討論：5-7人打散分成一個(gè)小組，Leader&HR可單獨(dú)一組
六個(gè)盒子逐一討論，問題現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、討論、解決
討論需要有明確的產(chǎn)出和跟進(jìn)人
相關(guān)話述
討論：自己的組中哪些盒子需要突破？最迫切的行動(dòng)是什么？誰來負(fù)責(zé)？如何激勵(lì)？
應(yīng)用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？
過度聚焦
把所有問題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案
互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問題？
過度簡(jiǎn)化
只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過程
過度排序
把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響
過度理想
把六個(gè)盒子當(dāng)成萬能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素
課程總結(jié)

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