高績效團隊建設(shè)與管理（體驗課程）（1天）


高績效團隊建設(shè)與管理（體驗課程）

主講：曾子熙老師
課程規(guī)劃說明：
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。
團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，
大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
課程特色
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
3. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
4. 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程特色及方式：
1. 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
2. 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
3. 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
課程目標(biāo)：
1. 重新認識團隊，掌握建立高績效團隊的要素。
2. 掌握團隊發(fā)展中的各種技巧。
3. 掌握團隊合作的藝術(shù)與團隊角色職責(zé)以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。
4. 通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能。
5. 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略。
6. 構(gòu)筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊；
學(xué)員對象：基層管理人員，中層管理人員，新任經(jīng)理等。
授課時數(shù)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30），35人左右
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元：揭開團隊的面紗
1. 什么是TEAM WORK
2. 高績效團隊的關(guān)鍵要素
■ 建立共同愿景
■ 凝聚力與共識的形成
■ 團隊的使命與挑戰(zhàn)
■ 目標(biāo)的設(shè)定與承諾
■ 專長特色與分工
■ 團隊規(guī)范
■ 有效溝通與協(xié)調(diào)
3. 有效團隊管理的十二項特征
第1個團體體驗項目-
拍賣會，熱身項目。通過對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進行鋪墊。
第二單元：團隊發(fā)展中的管理
1. 團隊發(fā)展的歷程
■ 團隊形成的階段
■ 團隊成長的四階段要點
■ 如何使團隊順利發(fā)展
■ 如何克服團隊的不確定
2. 發(fā)展有效團隊的要點
■ 如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
■ 如何加強成員間高度的互動
■ 如何打造生命共同體
■ 如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊
■ 團隊激勵技巧
3. 團隊績效的影響因素
■ 影響團隊績效的因素
■ 信賴性的建立
■ 凝聚力的建立
■ 要求性的建立
第三單元：團隊管理中的合作藝術(shù)
1. 團隊中的角色與職責(zé)
■ 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
■ 團隊追隨者的職責(zé)與角色
■ 有效的追隨者
2. 富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
■ 水平式的領(lǐng)導(dǎo)
■ 有效的策略伙伴
■ 目標(biāo)共有且清晰
■ 有彈性的定義角色與責(zé)任
■ 深度交談
3. 創(chuàng)建適合團隊運作
■ 與發(fā)揮的無障礙空間
■ 激發(fā)熱忱、引爆動能
第2個團隊協(xié)作活動：天磯碑，在團隊領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的
描述，計算出天磯碑完工日期?；顒右饬x：通過團隊活動，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉
團隊的合作意識和運作水平。
第四單元：團隊管理中的溝通協(xié)作
1. 團隊如何溝通
■ 溝通的心理功能
■ 溝通的社會功能
■ 溝通的決策功能
2. 團隊溝通的角色與方式
■ 上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵
■ 下對上的溝通――報告與建議的技巧
■ 平行的溝通 ―― 會議及協(xié)調(diào)
■ 對外的溝通 ―― 應(yīng)對進退的溝通
■ ―― 抱怨處理的藝術(shù)
■ ―― 建立雙贏的互動
■ 正式與非正式的溝通
■ 顯性與隱性溝通
3. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
4. 如何建立團隊真誠共同體
5. 團隊的協(xié)助技巧
第3個團隊協(xié)作活動—堆高塔
活動描述：每個團隊選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)
行堆棋，這是一個競爭項目，團隊成員每人都必須堆一次，累計積分最高的團隊獲得優(yōu)
勝。
活動意義:通過領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團隊成員能夠深刻理會領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。
第四單元：團隊管理的激勵技巧
1. 激勵基礎(chǔ)
■ 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情境領(lǐng)導(dǎo)）
■ 人的行為規(guī)律和激勵工作
■ 哪些是企業(yè)員工的真正需求
2. 重要的激勵理論-馬斯洛需求層次理論
3. 贏家用人之道
■ 讓員工自我啟發(fā)的重要性
■ 了解激勵與激勵團隊成員
← 成員的需求分析
← 成員的個性分析
← 成員的情緒掌握
← 成員的心態(tài)分析
4. 不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
■ 認可與贊美的要點
■ 根據(jù)人格類型進行激勵
■ 如何激勵幾類“特殊人員”
← 明星員工
← 問題員工
← 如何激活休克魚？
第五單元：團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
1. 何謂愿景？何謂策略？
2. 構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
3. 落實策略的具體步驟
4. 深入溝通與團隊認同
5. 團隊共識的凝聚與整合
■ 塑造共同的愿景
■ 強化團隊成員價值觀的認同
■ 強化組織成員共識
■ 提升團隊運作共識、默契與習(xí)慣
■ 提高個人及組織團隊的行動力
■ 消除團隊的殺手
■ 強調(diào)有紀(jì)律的文化
第4個團隊協(xié)作活動—走人棋
活動描述：全隊隊員將分成N個小組，每個小組都任務(wù)一樣，團隊擁有共同的目標(biāo)，各組
將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團隊在最少的時間里走完，活動意義：團隊領(lǐng)導(dǎo)人，制定
策略后，通過溝通傳達自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。

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