高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程大綱

開篇

什么是高績效的團(tuán)隊(duì)？

要如何打造一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)，首先要清楚界定，什么是高績效的團(tuán)隊(duì)？本課程從用人和做事兩個(gè)緯度對(duì)高績效團(tuán)隊(duì)做了定義：通過人盡其才構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和激發(fā)管理，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，才能稱為高績效團(tuán)隊(duì)。

1.我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)

2.高績效團(tuán)隊(duì)能給我們帶來什么

3.高績效團(tuán)隊(duì)模型

【考一考】理論測試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果

第一部分：人盡其才建團(tuán)隊(duì)會(huì)識(shí)人放在合適位置，會(huì)用人因人而異的管理

要構(gòu)建一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，看對(duì)人用好人是重點(diǎn)。根據(jù)不同性格特點(diǎn)的人，安排不同的工作崗位或任務(wù)，從人性本質(zhì)去構(gòu)建互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。根據(jù)員工不同的能力和意愿，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有看對(duì)人用好人，才能真正形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

【案例1】：如何人崗匹配？1.1.什么是人盡其才1.2.如何識(shí)人，因才施教的人崗匹配1.3.人格測評(píng)1.4.優(yōu)劣勢分析1.5.揚(yáng)長避短的人崗匹配【案例2】：如何管理員工？1.6.如何用人，因人而異的管理方式1.7.員工能力意愿分析1.8.四種管理方式匹配

【練習(xí)】團(tuán)隊(duì)人員匹配度和領(lǐng)導(dǎo)方式設(shè)計(jì)，制訂團(tuán)隊(duì)提升計(jì)劃

【成果落地】能掌握人格分析方法和情境領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行匹配度分析，以及團(tuán)隊(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)方式，制訂團(tuán)隊(duì)提升計(jì)劃

第二部分：設(shè)定目標(biāo)達(dá)成績效目標(biāo)上下要對(duì)齊，執(zhí)行輔導(dǎo)有反饋

團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題是員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)不一致，看似做了很多工作，其實(shí)都是內(nèi)卷，最終達(dá)不成組織績效目標(biāo)。本課程用OKR工具，對(duì)齊公司目標(biāo)的情況下，制訂挑戰(zhàn)目標(biāo)和關(guān)鍵成果，利用教練反饋和回顧評(píng)估方法和工具，助推團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。

【案例3】：如何設(shè)定目標(biāo)？

3.1.OKR目標(biāo)設(shè)定3.1.1.行動(dòng)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)定3.1.2.關(guān)鍵成果設(shè)計(jì)

【練習(xí)】：制訂團(tuán)隊(duì)OKR目標(biāo)及關(guān)鍵成果

【案例4】：如何輔導(dǎo)下屬？

3.2.教練與反饋3.2.1.3F傾聽3.2.2.有力提問3.2.3.有效反饋3.3.回顧與評(píng)估3.3.1.OKR評(píng)估原則3.3.2.復(fù)盤四步法

【練習(xí)】復(fù)盤團(tuán)隊(duì)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)

【成果落地】

1.團(tuán)隊(duì)OKR目標(biāo)計(jì)劃：能運(yùn)用OKR工具，制訂團(tuán)隊(duì)近期工作目標(biāo)與關(guān)鍵成果。

1.團(tuán)隊(duì)改善計(jì)劃：能運(yùn)用復(fù)盤四步法，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行復(fù)盤，制訂改善計(jì)劃

第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作要高效建立信任掌控沖突，共擔(dān)責(zé)任達(dá)成結(jié)果

沒有信任基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)，就像一盤散沙。管理者要學(xué)會(huì)把大家凝聚在一起，建立團(tuán)隊(duì)之間的信任，允許有良性的沖突，員工都有責(zé)任心和主動(dòng)性，去積極的達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，取得好的成果。

【案例5】：如何建立團(tuán)隊(duì)信任？

3.1.建立信任3.1.1.基于弱點(diǎn)的信任3.1.2.團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)與強(qiáng)項(xiàng)分析

【練習(xí)】祼心會(huì)

【案例6】：如何處理沖突？

3.2.如何掌控沖突3.2.1.理想沖突點(diǎn)3.2.2.掌握沖突的三要素3.3.兌現(xiàn)承諾3.3.1.闡明承諾3.3.2.充分溝通3.3.3.關(guān)注首要目標(biāo)

【案例7】：如何共擔(dān)責(zé)任？

3.4.共擔(dān)責(zé)任3.4.1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效性3.4.2.共擔(dān)責(zé)任的要點(diǎn)3.5.關(guān)注結(jié)果3.5.1.影響關(guān)注結(jié)果的四個(gè)因素3.5.2.團(tuán)隊(duì)記分看板

【測評(píng)】團(tuán)隊(duì)協(xié)作測試

【練習(xí)】團(tuán)隊(duì)診斷，并制定團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升計(jì)劃

【成果落地】制訂團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升計(jì)劃：掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙的技巧，診斷團(tuán)隊(duì)問題，制訂團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升計(jì)劃。

第四部分：激發(fā)團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力管理團(tuán)隊(duì)要激發(fā)，三管齊下才高效

員工為什么不積極主動(dòng)？是我們的激勵(lì)沒有做好，沒有有意識(shí)的設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。本課通過對(duì)人性的本能驅(qū)動(dòng)和獎(jiǎng)罰的外在驅(qū)動(dòng)、自主的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，成體系的構(gòu)建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。確保管理者能夠真正的激發(fā)高效團(tuán)隊(duì)。

【案例8】：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)？

3.6.基于人性的本能驅(qū)動(dòng)3.7.基于獎(jiǎng)罰的外在驅(qū)動(dòng)3.8.基于自主的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)

【練習(xí)】設(shè)計(jì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的措施

【成果落地】激發(fā)團(tuán)隊(duì)措施：通過學(xué)習(xí)激發(fā)方法與工具，制訂激發(fā)團(tuán)隊(duì)的措施

總結(jié)課程回顧總結(jié)

【考一考】學(xué)習(xí)內(nèi)容測試

【演講競賽】我將如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

【成果落地】通過一系列的方法學(xué)習(xí)，從人盡其才、目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激發(fā)四個(gè)方面，制訂綜合的建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃。

本課程差異化亮點(diǎn)

1、現(xiàn)場實(shí)操性：本課程采用的是課中講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊+課后實(shí)踐的教學(xué)模式，以5-7名學(xué)員為一小組（不超過6個(gè)小組），在課程現(xiàn)場每個(gè)小組結(jié)合方法和工具，制訂團(tuán)隊(duì)提升或改善計(jì)劃。課后可運(yùn)用到實(shí)際團(tuán)隊(duì)管理工作中去，老師也將對(duì)項(xiàng)目落地實(shí)施進(jìn)行有效輔導(dǎo)（視企業(yè)需要），確保項(xiàng)目的有效落地。

2、全員參與性：課程具體展開的形式為講師教授一步，學(xué)員針對(duì)本組問題思考一步。在討論過程中講師會(huì)利用引導(dǎo)的方式與每組學(xué)員進(jìn)行討論交流，在保證每組達(dá)到項(xiàng)目設(shè)計(jì)各個(gè)步驟的分析要求后才能向下一步推進(jìn)。由此既確保了現(xiàn)場的產(chǎn)出，也提高了學(xué)員的參與積極性。由于是學(xué)員在現(xiàn)場討論提出的自身面臨的實(shí)際問題和情境，所以保證了問題的真實(shí)性、迫切性、復(fù)雜性，在討論過程中也極大地激發(fā)了學(xué)員的原動(dòng)力和熱情。

3、方法系統(tǒng)性：本課程是市面上獨(dú)有的將實(shí)用主義與團(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合的特色課程，基于實(shí)用主義理論指導(dǎo)對(duì)學(xué)員進(jìn)行賦能，通過做中學(xué)助推學(xué)員能力提升與團(tuán)隊(duì)提升方案的落地。

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