品牌素養(yǎng)：塑造企業(yè)員工品牌意識(shí)MBM

品牌素養(yǎng)：塑造企業(yè)員工品牌意識(shí)MBM
Manager's Brand Mentality
基于組織文化、品牌營(yíng)銷、績(jī)效改進(jìn)、體系傳承與人才培養(yǎng)
課程前言：

品牌是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，培養(yǎng)員工對(duì)雇主品牌的情感意識(shí)，達(dá)成品牌共識(shí)很有必要。


通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，可以讓員工理解公司文化，認(rèn)可品牌價(jià)值，規(guī)范自己的行為，改正影響
品牌形象的不良行為?！　?br /> 　
品牌首先應(yīng)該贏得內(nèi)部人的認(rèn)可，在某些情況下，員工也可能是顧客。員工對(duì)自己企業(yè)
產(chǎn)品和服務(wù)真心滿意，才會(huì)向顧客真誠(chéng)傳遞信息，自然獲得顧客的青睞。
　　一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)提升雇主品牌形象，很多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都在塑造和傳遞企
業(yè)內(nèi)部的“口碑品牌”，把內(nèi)部管理者作為品牌傳播的載體，并通過(guò)這些優(yōu)秀管理者的行
為來(lái)宣傳企業(yè)品牌理念和塑造品牌價(jià)值。
課程設(shè)置的核心宗旨：

提升員工企業(yè)文化及品牌價(jià)值的認(rèn)同感，讓企業(yè)的員工形成自主的品牌意識(shí)，員工行為
是組織品牌的背書，品牌是由內(nèi)而外的傳遞，是客戶的感官體驗(yàn)和心理認(rèn)知。
課程收益：

? 強(qiáng)化管理者的品牌意識(shí)，力求知其然更知其所以然；
? 從CIS（MI、BI、CI）、品牌心智模式、品牌心理學(xué)等多角度解讀品牌背后故事；
? 強(qiáng)調(diào)使用品牌工具的情境意識(shí)，靈活應(yīng)用而非生搬硬套，避免水土不服；
? 強(qiáng)化實(shí)踐是檢驗(yàn)品牌的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在品牌營(yíng)銷中實(shí)踐、在實(shí)踐中營(yíng)銷品牌；
? 建立“內(nèi)部思維”、“多贏思維”、“乙方思維”、“品牌思維”。
課程時(shí)長(zhǎng)：2-4天
課程對(duì)象：企事業(yè)單位品牌管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、銷售團(tuán)隊(duì)成員
授課形式：項(xiàng)目咨詢型、引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)授課法，項(xiàng)目組研討+講授訓(xùn)練+視頻+情境模擬
+項(xiàng)目輔導(dǎo)分享+品牌實(shí)踐固化（CIS手冊(cè)優(yōu)化、品牌案例匯編等）
授課老師：李振民
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第一季
人性的背后
——營(yíng)銷就是一個(gè)把自己賣出去的過(guò)程
第一堂課 自己該是啥樣的人
——你確定你真的知道自己在賣什么嗎？
1. 了解自己更要了解產(chǎn)品
2. 能給客戶提供的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)
3. 相信熱愛(ài)可以創(chuàng)造奇跡
第二堂課 品牌要從買點(diǎn)出發(fā)
——探索客戶為啥為我們買單
1. 客戶在哪里？他們是誰(shuí)？細(xì)分市場(chǎng)如何定位。
2. 客戶到底想要的是什么？
3. 推動(dòng)成交背后的力量
4. 品牌的心理裝飾作用
第三堂課 我們?cè)摃?huì)點(diǎn)啥
——我們必須會(huì)的那么幾招：
1. 品牌營(yíng)銷的兩大鐵律
2. 營(yíng)銷的常規(guī)武器
3. 創(chuàng)新是營(yíng)銷的必選手段
第四堂課 除了改變我們別無(wú)秘笈
——還有幾個(gè)可以用來(lái)探討的話題：
1. 百丈高樓平地起（好的營(yíng)銷來(lái)自牢靠的基礎(chǔ)）
2. 保齡球是如何被全部擊中的（品牌口碑的連鎖反應(yīng)）
3. 常規(guī)運(yùn)動(dòng)與神秘活動(dòng)相結(jié)合（策劃的隨機(jī)調(diào)整與過(guò)程控制）
4. 互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口：酒香也要會(huì)吆喝
第二季
素養(yǎng)是個(gè)啥
——提供品牌顧問(wèn)形象 完成潛意識(shí)成交
第一堂課 有點(diǎn)別人沒(méi)有的
——專業(yè)能力是基本的品牌素養(yǎng)
第一節(jié) 修煉精英特質(zhì)
第二節(jié) 營(yíng)銷人的十八般武藝
第三節(jié) 培養(yǎng)后天能力
第二堂課 做點(diǎn)別人沒(méi)做的
——良好的心態(tài)也是一種能力
第一節(jié) 能吃苦中苦，方成人上人
第二節(jié) 世界不是平的，人是不同的
第三節(jié) 品牌要關(guān)注不同的細(xì)節(jié)
第三堂課 會(huì)點(diǎn)別人不會(huì)的
——自我管理是品牌素養(yǎng)的重點(diǎn)
1. 讀萬(wàn)卷書也要閱人無(wú)數(shù)
2. 看家還是有些本領(lǐng)要學(xué)
管理好自己的時(shí)間
管理好自己的行為
第三季
走近客戶的心里
——只有不被忘記才能偶爾被想起
第一堂課 心與心的距離
——找到客戶心底的那份柔軟，不做生意必須有情義
1. 品牌從消費(fèi)者的心智入手
1. 打交道的永遠(yuǎn)是人
2. 打開(kāi)心門才是有效溝通
3. 品牌營(yíng)銷就是一場(chǎng)戀愛(ài)
第二堂課 讓自己看上去像那么回事
——拿出點(diǎn)讓人能夠愛(ài)上的理由
1. 愛(ài)不愛(ài)你只在第一眼
2. 智慧是美麗的源泉
3. 專業(yè)源于表達(dá)
第三堂課 做營(yíng)銷要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)
——從消費(fèi)者心理入手找到解決秘笈
2. 客戶選擇基于什么樣的心理
3. 抓住客戶的細(xì)微心理變化
4. 品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵在與營(yíng)造一種氛圍
5. 轉(zhuǎn)換一個(gè)角度你會(huì)發(fā)現(xiàn)奇效
第四季
品牌贏在細(xì)節(jié)
——天上不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的掉餡餅
第一堂課：服務(wù)不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單
——服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗
1. 消費(fèi)體驗(yàn)重要過(guò)產(chǎn)品本身
2. 服務(wù)細(xì)節(jié)才顯價(jià)值的可貴
3. 服務(wù)創(chuàng)造重復(fù)消費(fèi)
4. 服務(wù)就是踐行承諾
5. 免費(fèi)是品牌增值策略
第二堂課：改變游戲規(guī)則
——?jiǎng)?chuàng)新來(lái)源改變，沒(méi)有一成不變的客戶，品牌營(yíng)銷需要經(jīng)常變化思路
1. 團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)才能戰(zhàn)無(wú)不勝
2. 中國(guó)式的激勵(lì)手段
第三堂課：其實(shí)目標(biāo)很簡(jiǎn)單
——沒(méi)有成交，一切都是空想社會(huì)主義
第一節(jié) 品牌營(yíng)銷不是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
第二節(jié) 業(yè)績(jī)不能僅僅是夢(mèng)想
第三節(jié) 執(zhí)行力不是一個(gè)口號(hào)
第四節(jié) 成交追求渠到水成
（課綱僅供參考，實(shí)際授課會(huì)根據(jù)企業(yè)具體要求及時(shí)間進(jìn)行順序調(diào)整，具體案例根據(jù)企
業(yè)類型及培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)整。）

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