《從理論到實(shí)戰(zhàn)的斷層—財(cái)務(wù)新人必備的銷(xiāo)售到回款全鏈路實(shí)戰(zhàn)》

《從理論到實(shí)戰(zhàn)的斷層》
財(cái)務(wù)新人必備的銷(xiāo)售到回款全鏈路實(shí)戰(zhàn)
主講：唐俐老師
【課程背景】
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，很多企業(yè)都面臨一個(gè)共同的難題：財(cái)務(wù)新人雖然掌握了扎實(shí)的理論知識(shí)，但在實(shí)際工作中卻常常感到“無(wú)從下手”。理論和實(shí)踐之間的差距，讓新人在面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)顯得手足無(wú)措。比如，合同審核時(shí)不知道哪些條款是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，收入確認(rèn)時(shí)無(wú)法快速匹配會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，回款管理時(shí)缺乏有效的催收策略。這些問(wèn)題不僅影響了新人的成長(zhǎng)速度，也讓企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)。
《銷(xiāo)售到回款全鏈路實(shí)戰(zhàn)》課程正是為了解決這一痛點(diǎn)而設(shè)計(jì)。我們深知，財(cái)務(wù)新人需要的不僅是理論知識(shí)的鞏固，更是實(shí)操技能的快速提升和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度理解。因此，課程結(jié)合騰訊內(nèi)部真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)高互動(dòng)的沙盤(pán)演練、情景模擬和角色扮演，幫助新人快速掌握從合同簽訂到回款管理的全流程實(shí)操技能。
這門(mén)課程幫助財(cái)務(wù)新人從“理論派”快速成長(zhǎng)為“實(shí)戰(zhàn)派”，讓企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上少走彎路，運(yùn)營(yíng)更高效、更穩(wěn)??！
【課程收益】
1. 技能提升：全面掌握銷(xiāo)售到回款各環(huán)節(jié)實(shí)操技能，包括合同審核、收入確認(rèn)、回款管理等，提升業(yè)務(wù)處理效率與質(zhì)量。
2. 風(fēng)險(xiǎn)防范：精準(zhǔn)識(shí)別合同風(fēng)險(xiǎn)，熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資金安全。
3. 文化融入：深入理解騰訊財(cái)務(wù)文化，快速融入團(tuán)隊(duì)，成為業(yè)務(wù)伙伴和風(fēng)險(xiǎn)守門(mén)人，助力企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
【課程特色】
1. 互動(dòng)式學(xué)習(xí)：通過(guò)游戲、角色扮演、情景模擬、沙盤(pán)推演等互動(dòng)形式，激發(fā)學(xué)員興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
2. 真實(shí)場(chǎng)景模擬：結(jié)合騰訊真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)員在模擬環(huán)境中實(shí)踐，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的能力。
3. 實(shí)用工具模板：提供《騰訊合同審核紅綠燈清單》《信用評(píng)級(jí)速成模板》等實(shí)用工具，助力學(xué)員快速上手。
4. 文化深度融入：通過(guò)高管點(diǎn)評(píng)和真實(shí)案例分享，幫助學(xué)員快速適應(yīng)騰訊“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)前置”的財(cái)務(wù)文化。
【課程對(duì)象】
1. 財(cái)務(wù)新人：幫助他們快速成長(zhǎng)為“實(shí)戰(zhàn)派”，縮短從理論到實(shí)踐的適應(yīng)期。
2. 業(yè)務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)支持人員：提升他們的財(cái)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)協(xié)作能力，促進(jìn)跨部門(mén)溝通與協(xié)作。
3. 財(cái)務(wù)經(jīng)理和主管：可用于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，確保企業(yè)在銷(xiāo)售到回款環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作。
【課程大綱】
模塊一：破冰行動(dòng)——財(cái)務(wù)黑話解碼
形式：游戲互動(dòng)+角色扮演
1. 你畫(huà)我猜2.0
- 游戲規(guī)則：學(xué)員分組，通過(guò)繪畫(huà)或肢體語(yǔ)言猜出財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)
- 亮點(diǎn)：結(jié)合騰訊內(nèi)部常用術(shù)語(yǔ)，增加趣味性和代入感。
2. 角色卡牌配對(duì)
- 游戲規(guī)則：學(xué)員抽取角色卡（銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、風(fēng)控、客戶(hù)），組合業(yè)務(wù)場(chǎng)景并演繹。
- 亮點(diǎn)：模擬真實(shí)業(yè)務(wù)沖突，建立業(yè)財(cái)溝通基礎(chǔ)語(yǔ)系。
目標(biāo)：消除陌生感，建立業(yè)財(cái)溝通基礎(chǔ)語(yǔ)系，快速融入騰訊財(cái)務(wù)文化。
模塊二：合同簽訂陷阱突圍
形式：找茬挑戰(zhàn)+情景劇場(chǎng)
1. 找茬實(shí)驗(yàn)室
- 任務(wù)：審核埋雷合同，標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)條款。
- 工具：使用《合同審核紅綠燈清單》快速?zèng)Q策。 - 亮點(diǎn)：真實(shí)合同案例拆解，快速識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)條款。
2. 談判實(shí)戰(zhàn)劇場(chǎng)
- 模擬場(chǎng)景：銷(xiāo)售施壓“流程后補(bǔ)！丟單你負(fù)責(zé)？”
- 任務(wù)：演練財(cái)務(wù)話術(shù)
- 亮點(diǎn)：提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的談判話術(shù)模板，幫助學(xué)員掌握底線談判技巧。
目標(biāo)：識(shí)別合同陷阱，掌握談判底線話術(shù)，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
模塊三：收入確認(rèn)迷宮
形式：卡牌對(duì)戰(zhàn)+危機(jī)模擬
1. 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則連連看
- 任務(wù)：匹配業(yè)務(wù)場(chǎng)景與收入確認(rèn)規(guī)則（虛擬道具/會(huì)員訂閱/硬件捆綁）。
- 亮點(diǎn)：通過(guò)卡牌游戲快速掌握復(fù)雜規(guī)則，避免準(zhǔn)則應(yīng)用錯(cuò)誤。
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)拆彈
- 任務(wù)：設(shè)計(jì)“買(mǎi)一送三”活動(dòng)收入拆分方案，防范利潤(rùn)操縱。
- 亮點(diǎn)：結(jié)合騰訊促銷(xiāo)活動(dòng)案例，提供收入拆分模板。
3. 審計(jì)風(fēng)暴模擬
- 任務(wù)：應(yīng)對(duì)收入跨期問(wèn)題，撰寫(xiě)管理層說(shuō)明及整改措施。
- 亮點(diǎn)：模擬審計(jì)場(chǎng)景，培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
目標(biāo)：厘清收入確認(rèn)規(guī)則，提升會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用能力，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
模塊四：回款生死時(shí)速
形式：數(shù)據(jù)推演+策略桌游
1. 信用評(píng)級(jí)速成
- 任務(wù)：根據(jù)征信數(shù)據(jù)計(jì)算客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分值，制定分級(jí)管控策略。
- 工具：提供《信用評(píng)級(jí)速成模板》。
- 亮點(diǎn)：通過(guò)數(shù)據(jù)模型快速評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)。
2. 催收策略桌游
- 任務(wù)：組合卡牌設(shè)計(jì)催收方案（律師函/分期減免/黑名單）。
- 亮點(diǎn)：通過(guò)桌游形式模擬催收策略，培養(yǎng)現(xiàn)金流管理意識(shí)。
3. 壞賬爆破演習(xí)
- 任務(wù)：模擬客戶(hù)破產(chǎn)場(chǎng)景，選擇壞賬計(jì)提方案并反推銷(xiāo)售政策。
- 亮點(diǎn)：結(jié)合騰訊真實(shí)案例，提供壞賬處理策略模板。
目標(biāo)：掌握信用評(píng)估與催收工具，強(qiáng)化現(xiàn)金流管理意識(shí)，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
模塊五：全鏈路實(shí)戰(zhàn)演武
形式：沙盤(pán)推演+高管點(diǎn)評(píng)
1. 虛擬創(chuàng)業(yè)公司沙盤(pán)
- 任務(wù)：重組暴雷企業(yè)財(cái)務(wù)鏈路（重簽合同/調(diào)整收入政策/建立信用檔案）。
- 亮點(diǎn)：模擬投資人路演，培養(yǎng)財(cái)務(wù)鏈路重組能力。
2. 頒獎(jiǎng)與黑歷史共享
- 頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)：最佳拆彈專(zhuān)家、反卷之王、財(cái)務(wù)守護(hù)者等。
- 案例分享：播放真實(shí)審計(jì)案例
亮點(diǎn)：通過(guò)真實(shí)案例和文化分享，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)底線思維。

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