談資《紅酒品鑒與高端社交禮儀》   06.12

紅酒品鑒與高端社交禮儀課程背景：在中國，紅酒社交是一個圈層的生活方式。雖然紅酒的飲用已經(jīng)日趨平民化，但是了解紅酒知識、得體地品飲和賞鑒，不僅能提升個人社交形象，更是一種有效的、躋身上層社會的社交方式。通過學(xué)習(xí)本課程，讓每個學(xué)員可以用最短的時間迅速掌握中高端社交生活中常用的葡萄酒干貨知識，并擴展國際視野，提升個人的社交形象，增強與中高端人士的社交效果。課程收益

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通用類服務(wù)禮儀   06.12

深度服務(wù)效能為王——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升課程背景：在今天的中國商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進的時代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時代，以服務(wù)的視角和思維，日復(fù)一日地推進企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)，可能使我們在未來獲勝的唯一法門。服務(wù)業(yè)有其自身的邏輯、標(biāo)

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銀行服務(wù)效能（含營銷與流程）   06.12

深度服務(wù)效能為王——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升課程背景：近年來，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭日益加劇，銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，廳堂網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。因此通過建立一套標(biāo)準(zhǔn)化.規(guī)范化的銀行服務(wù)營銷體系和網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境管理體系，使標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

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銀行商務(wù)禮儀   06.12

商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀與溝

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禮贏商運 商務(wù)飯局溝通及禮數(shù)(2)   06.12

禮贏商運·商務(wù)飯局溝通及禮數(shù)課程背景：易中天說，普天之下，莫非一“吃”。如果按人均年齡72歲，每天吃三頓飯，那么人這一生大概要吃70000多頓飯。而中國人愛吃，更愛大家一起吃，對宴席更是情有獨鐘，不管是生日宴、升學(xué)宴、喜宴、商務(wù)宴，還是正事兒閑事兒，有事兒沒事兒，都要攢個飯局。人脈、圈子、社會關(guān)系、資源、友誼、生意、都繞不開飯局，毫不夸張地說，飯局在中國，基

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談資《茶學(xué)》   05.16

茶學(xué)課程背景：隨著市場的日趨國際化，當(dāng)一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。茶、紅酒、奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課?，F(xiàn)在越來越多的人開始喜歡喝茶，甚至走上了學(xué)茶的道路。有的人在學(xué)茶的過程中變成了茶葉知識的達人，備受親友好評;有的人從大嗓門

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服務(wù)禮儀（含投訴、考核）   05.16

禮商創(chuàng)績效服務(wù)贏未來課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。“?！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。而在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、

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禮贏商運 商務(wù)飯局溝通及禮數(shù)   05.16

禮贏商運·商務(wù)飯局溝通及禮數(shù)課程背景：易中天說，普天之下，莫非一“吃”。如果按人均年齡72歲，每天吃三頓飯，那么人這一生大概要吃70000多頓飯。而中國人愛吃，更愛大家一起吃，對宴席更是情有獨鐘，不管是生日宴、升學(xué)宴、喜宴、商務(wù)宴，還是正事兒閑事兒，有事兒沒事兒，都要攢個飯局。人脈、圈子、社會關(guān)系、資源、友誼、生意、都繞不開飯局，毫不夸張地說，飯局在中國，基

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奢侈品鑒賞與社交談資 陳奕瑩   05.16

《奢侈品鑒賞與社交談資》【課程背景】隨著市場的日趨國際化，當(dāng)一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，奢侈品作為一種圈層象征和投資品，越來越多的走進我們的生活。如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了我們與高凈值客戶鏈接的必修課?！菊n程目標(biāo)】樹立良好的個人形象品牌，

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私人銀行高凈值客戶感官品鑒會   05.16

私人銀行高凈值客戶感官體驗品鑒會SensoryEv9017002438400aluationSalon陳奕瑩感官體驗品鑒會整體解決方案（葡萄酒）sensoryevaluationsalon葡萄酒感官體驗品鑒會背景品鑒課程背景氣質(zhì)、品格、素養(yǎng)、信任感和感染力是做好私人銀行業(yè)務(wù)的基本要求，私人銀行從業(yè)者的綜合素質(zhì)，是客戶選擇為自己服務(wù)的銀行的重要因素。作為私人銀

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