《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級詳細內容
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
重點客戶開發(fā)與管理流程
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
課程時間:2天
課程價值:
能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關鍵業(yè)務,達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結果。維護良好客戶關系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。
課程目標:
一、了解重點客戶銷售戰(zhàn)略,學習深入認識客戶的方法
二、掌握利用信息識別評估顧客機會,了解重點客戶的開發(fā)策略和步驟
三、介紹與推銷技能不同的高級銷售和客戶管理技能和工具。
課程內容:
一、交易型和關系型策略
? 重點客戶管理的三要素
? 交易式和關系式銷售
? 客戶經理的角色
二、剖析顧客本質的五種方法
? 剖析顧客本質的五種方法
? 四種個性類型
? 關注和期待變化
三、銷售顧問的兩項要務
? 顧問式銷售的職能
? 參與問題解決的要素
? 建立信任的方法
四、重點客戶開發(fā)四階段
? 開發(fā)重點客戶的四個階段
? 客戶維護
? 客戶經理需要搜集的信息
? 客戶關系評估提問
五、信息的利用
? 客戶機會評估
六、三大重點客戶銷售戰(zhàn)略
? 實施方案銷售
? 建立長期顧客關系
? 高層次拜訪
? 銷售技巧與客戶管理的技能對比
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