《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級

  培訓講師:崔偉

講師背景:
實戰(zhàn)營銷管理專家—崔偉先生簡介崔偉先生被客戶譽為“融通中西的實戰(zhàn)營銷管理專家”?,F任:§北京大學、清華大學總裁及EMBA班特聘教授;§愛立信中國學院、佳能等公司管理顧問;§北京企業(yè)家協(xié)會常務理事;曾任:§美國施樂(Xerox)有限公司、日本 詳細>>

崔偉
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《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級詳細內容

《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級

重點客戶開發(fā)與管理流程

《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級

 

課程時間:2天

 

課程價值:

能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關鍵業(yè)務,達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結果。維護良好客戶關系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。

 

課程目標:

一、了解重點客戶銷售戰(zhàn)略,學習深入認識客戶的方法

二、掌握利用信息識別評估顧客機會,了解重點客戶的開發(fā)策略和步驟

三、介紹與推銷技能不同的高級銷售和客戶管理技能和工具。

 


課程內容:

一、交易型和關系型策略

?     重點客戶管理的三要素

?     交易式和關系式銷售

?     客戶經理的角色

二、剖析顧客本質的五種方法

?     剖析顧客本質的五種方法

?     四種個性類型

?     關注和期待變化

三、銷售顧問的兩項要務

?     顧問式銷售的職能

?     參與問題解決的要素

?     建立信任的方法

四、重點客戶開發(fā)四階段

?     開發(fā)重點客戶的四個階段

?     客戶維護

?     客戶經理需要搜集的信息

?     客戶關系評估提問

五、信息的利用

?     客戶機會評估

六、三大重點客戶銷售戰(zhàn)略

?     實施方案銷售

?     建立長期顧客關系

?     高層次拜訪

?     銷售技巧與客戶管理的技能對比


 

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