培訓(xùn)評估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤

  培訓(xùn)講師:陶維

講師背景:
陶維老師簡介國家高級人力資源管理師2012年湖北十佳培訓(xùn)師武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心長期合作講師中華講師網(wǎng)500強(qiáng)認(rèn)證講師創(chuàng)智源咨詢管理有限公司高級講師十年以上外資及大型上市公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗曾任新世界集團(tuán)(華中區(qū))培訓(xùn)經(jīng)理曾任九州通集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

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培訓(xùn)評估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤
作為培訓(xùn)管理者的您是否存在以下困惑?
? 培訓(xùn)組織了很多,效果卻不明顯?
? 評估會引發(fā)批評,我為什么要去做呢 ?
? 什么時間進(jìn)行培訓(xùn)評估?怎么評估?
? 我不知道應(yīng)當(dāng)收集什么樣的信息?
? 怎樣保證培訓(xùn)被學(xué)以致用?(用什么手段在工作中)
? 培訓(xùn)效果如何持續(xù)保證?
? 評估成本過高,培訓(xùn)效益分析如何去做?
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理者做什么
1、培訓(xùn)效果在于課前控制
2、培訓(xùn)前如何進(jìn)行培訓(xùn)評估?
3、如何控制課程質(zhì)量?
4、培訓(xùn)評估診斷
? 為什么沒有達(dá)到培訓(xùn)效果
? 怎樣使培訓(xùn)效果最大化
? 如何保證學(xué)以致用
二、確定培訓(xùn)評估的層次,提高培訓(xùn)質(zhì)量
1、什么時間進(jìn)行培訓(xùn)評估?
2、誰來進(jìn)行評估?——代表性
3、每個培訓(xùn)評估層次實施要點?
4、如何對培訓(xùn)效果評估?
5、如何有效評估學(xué)員反應(yīng)
三、培訓(xùn)評估的常見陷阱及避免方法
1、如何評估內(nèi)部講師?
——關(guān)注哪個方面。(授課滿意度、課程研發(fā)、授課時間、課酬控制)
2、如何評估外部講師?
——如何避免培訓(xùn)風(fēng)險(包裝、忽悠、課題、案例、環(huán)節(jié))
3、如何評估培訓(xùn)組織者
四、培訓(xùn)評估工具操作要略
1、如何選擇適合對象的評估方式
——問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、筆試
2、培訓(xùn)效果調(diào)查問卷操作建議
3、學(xué)習(xí)評估評估方法示例:(1、技能測試、筆試、學(xué)習(xí)心得)
4、評估數(shù)據(jù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
五、評估結(jié)果如何應(yīng)用?
1、如何營造支持的工作環(huán)境
——學(xué)員/部門/組織者相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)
2、什么情況下適用與評估?
3、評估結(jié)果如何反饋?
——如何通過結(jié)果獲得支持
4、結(jié)果反饋給誰?
——借勢加強(qiáng)對培訓(xùn)的重視
——結(jié)果反饋如何調(diào)整培訓(xùn)需求?
5、培訓(xùn)的核心:
——一個中心,兩個基本點
6、評估結(jié)果應(yīng)用——改進(jìn)培訓(xùn)效果步驟
? 講師激勵:精神和物質(zhì)
? 學(xué)員激勵:正激勵和負(fù)激勵(精神壓力)
? 培訓(xùn)支持部門的激勵(年底考評掛鉤)
六、培訓(xùn)效果如何展現(xiàn)?
1、如何證明培訓(xùn)的價值?
? 重視學(xué)習(xí)過程的呈現(xiàn)
? 借勢加強(qiáng)對培訓(xùn)的重視
? 制定行動方案
2、怎樣保證培訓(xùn)被學(xué)以致用?
——一創(chuàng)造應(yīng)用機(jī)會,制定行動方案。
3、如何實施行動計劃?
七、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
1、診斷與思考:培訓(xùn)成果為什么轉(zhuǎn)化率低?
2、健全的培訓(xùn)評估機(jī)制
——強(qiáng)化激勵機(jī)制,調(diào)動員工培訓(xùn)積極性
? 培訓(xùn)評估是全員參與的過程
? 建立培訓(xùn)質(zhì)量的跟蹤制度
? 三個循環(huán)過程
3、營造支持的工作環(huán)境
? 直接上級支持、主管的配合很重要
? 激勵制度兩個明確規(guī)定
? 完善績效考核體系
八、撰寫培訓(xùn)評估報告
1、建立完善培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫
? 評估數(shù)據(jù)的類型
? 評估數(shù)據(jù)的來源
? 數(shù)據(jù)分析
2、與學(xué)員及主管進(jìn)行溝通:落實績效指標(biāo)
? 調(diào)整培訓(xùn)項目
? 撰寫培訓(xùn)建議書
3、召開項目報告會:培訓(xùn)效果評估
九、效果評估疑難點
1、培訓(xùn)效果如何持續(xù)保證?
2、培訓(xùn)效益分析如何去做?
3、評價的局限性
4、結(jié)果難以使用

 

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