金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強、搜根網(wǎng)金牌講師百強清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細>>

閆治民
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金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練詳細內(nèi)容

金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練
主講人:閆治民
培訓(xùn)目標(biāo)
 提升學(xué)員門店日常管理技能
 提升學(xué)員掌握終端門店產(chǎn)品銷售實戰(zhàn)工具
 提升終端門店銷售業(yè)績的高速增長
培訓(xùn)對象
門店導(dǎo)購
培訓(xùn)時間
1-2天,每天不少于6小時
課程特色
1. 本人認為:培訓(xùn)不是圖熱鬧,實效才是硬道理。本課程通過系統(tǒng)的分析和實戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習(xí),讓學(xué)員在課堂上就掌握實戰(zhàn)性的技巧,終端門店管理和銷售人員能力全面提升。
2. 閆老師為激情演講式體驗型培訓(xùn)師,本培訓(xùn)通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動體驗,課堂氣氛非常活躍;
3. 案例式分享,實景式模擬,讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會實戰(zhàn)營銷技能,整體素質(zhì)全面提升。
4. 閆老師有12年的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,先后為青島海爾、金立手機、、西門子、美的(全國巡回)、九陽(全國巡回)、蘇泊爾(全國巡回)、超人、愛仕達、老爺車、晚安家居、怡品源家具、大自然家具、圣象地板(全國巡回)、七喜電腦、創(chuàng)維電視、中宇衛(wèi)浴等著名企業(yè)提供終端門店管理與銷售的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
課程大綱
第一節(jié) 終端門店管理概述
一、終端七大作用
1. 促銷開展
2. 實現(xiàn)銷售
3. 信息收集
4. 渠道凝聚
5. 競爭壁壘
6. 品牌傳播
7. 顧客忠誠
討論:以上哪個是最重要的
二、終端門店日常管理要做好四個關(guān)鍵點
1. 導(dǎo)購素質(zhì)
2. 產(chǎn)品陳列
3. 品牌生動化
4. 消費者
討論:以上哪個是最重要的
案例:某賣場導(dǎo)購的超級銷售術(shù)
三、終端門店管理制勝十大策略
第二節(jié)  最具實戰(zhàn)性的顧問式面對面營銷技巧提升訓(xùn)練
一、你平時是如何銷售產(chǎn)品的?
情景模擬:現(xiàn)場銷售產(chǎn)品(10分鐘)
要求:1、現(xiàn)場挑選兩名學(xué)員分別扮演店長和導(dǎo)購,挑選兩名學(xué)員扮演未婚婦夫婦挑選雷士產(chǎn)品
2、要求銷售流程(接待、溝通、成交)完整,顧客要提出各種有難度的異議,銷售人員進行化解
3、其它學(xué)員做觀察員認真觀察并在演練結(jié)束后進行點評
現(xiàn)場討論:剛才的銷售過程成功嗎?存在哪些問題?
二、顧客購買動機與過程分析
1、客戶的購買動機
2、客戶的購買心理
3、顧客購買行為過程
4、客戶購買決策心理三階段
三、最具實戰(zhàn)的銷售工具情景演練
1、太極營銷模式
絕招真功:贏得客戶信任的6大方法
絕招真功:成功接近客戶的8大方法
情景模擬:迅速接近客戶并贏得信任
2、顧客性格類型分析與溝通技巧
情景模擬:不同性格類型的客戶溝通技巧演練
3、客戶需求冰山模型分析與滿足
 顯性需求
 隱含需求
案例:從老太太買李子看客戶隱含性需求的重要性
4、深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式
案例:從《賣拐》看SPIN問詢模式的威力
案例:為什么不能這樣問客戶
案例:海爾空調(diào)導(dǎo)購顧問式營銷啟示
情景模擬:運用SPIN模式問詢客戶
5、 ABCD銷售術(shù)
情景模擬:運用ABCD銷售術(shù)對客戶產(chǎn)品介紹
6、 最具殺傷力的FABEEC銷售術(shù)
情景模擬:用FABEC銷售術(shù)對客戶介紹產(chǎn)品
7、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的語言與非語言訊號
8、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
9、如何達到雙贏成交
視頻案例:王剛賣畫

 市場營銷 銷售技巧

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課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認識狼開始1.案例:羊為何會被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動物世界中真實的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團隊的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動出擊,先入為主3、超強自信,永不言敗,堅忍不拔4、停止空談,立即行動

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認識  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點  3.深度分銷的優(yōu)點  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對消費者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠度  4.提升競爭壁壘和營銷效益  三、適合深度分銷的市場條件  1.品牌成熟度高  2.市場需求量

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  二、市場營銷發(fā)展的幾個階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財、物、庫存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運營及隱性成本大  市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營思路落后

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  章營銷不是戰(zhàn)爭  一、從《營銷戰(zhàn)》說起  《營銷戰(zhàn)》是由中國財政經(jīng)濟出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare。  《營銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因為所有的公司都遵循同樣的原則:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強取勝?!薄 《?、營銷真

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  章品牌的涵義與價值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費者溝通的價值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個表現(xiàn)方面  四、品牌價值與品牌力  1、品牌建立的三個階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費者?! 〈驌魧κ郑嵘齼?yōu)勢?! 帄Z消費者,拓展市場?! ∽尷M者,增加銷量?! ?chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M者,提升品牌價值。  三、

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時空地點選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個階

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  章新形勢下營銷趨勢(1小時)  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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