新員工:成為企業(yè)人
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新員工:成為企業(yè)人詳細(xì)內(nèi)容
新員工:成為企業(yè)人
一、新員工培訓(xùn)課程特色
根據(jù)多年來(lái)在為企業(yè)提供新員工培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課程將從角色轉(zhuǎn)換(職業(yè)心態(tài))、
職業(yè)能力兩個(gè)方面全面訓(xùn)練大學(xué)生由自然人轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職
業(yè)能力。課程主要特色:
?
課程與實(shí)際市場(chǎng)及企業(yè)環(huán)境相結(jié)合,以培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)為前
提,針對(duì)性和可操作性強(qiáng)
?
幫助學(xué)員確立明確自我角色定位,良好的職業(yè)心態(tài),能夠更快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,并
特別注重提升其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力
?
為企業(yè)打造一支士氣高昂的新員工隊(duì)伍,培養(yǎng)新員工的主人翁意識(shí),提高新員工
的敬業(yè)精神和合作制勝的信念,建立創(chuàng)新、超越、互愛(ài)、感恩、責(zé)任、誠(chéng)信、開(kāi)
放、共贏、負(fù)有使命感的團(tuán)隊(duì)文化
二、新員工培訓(xùn)目標(biāo):
?
就目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下讓員工理解角色轉(zhuǎn)換的重要意義,培養(yǎng)正確的工作心態(tài)
?
理解合格的新員工應(yīng)具備的職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力,明確個(gè)
人職業(yè)定位,迎接工作挑戰(zhàn)
? 培養(yǎng)主人翁意識(shí),培養(yǎng)自信與合作精神,提升員工愛(ài)崗敬業(yè)精神
? 幫助新員工理解溝通的重要價(jià)值,促進(jìn)員工相互理解,相互包容
? 引導(dǎo)新員工從自然人角色盡快轉(zhuǎn)換為職業(yè)人角色
? 正確認(rèn)知自己的工作定位
? 掌握工作中必備的儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、禮節(jié)禮貌禮儀
? 幫助新員工樹(shù)立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài),培養(yǎng)員工敬業(yè)精神
? 重新看待責(zé)任,振奮團(tuán)隊(duì)士氣,遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范,使團(tuán)隊(duì)精神滲透心靈
?
引導(dǎo)新員工培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,明確個(gè)人的職業(yè)技能需要,促使個(gè)人與企業(yè)共
同成長(zhǎng)
三、課程內(nèi)容:
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訓(xùn)練模塊一:?jiǎn)T工角色轉(zhuǎn)換修煉
活動(dòng)項(xiàng)目一:團(tuán)隊(duì)建設(shè)激情99秒
用特殊的形式相互了解,團(tuán)隊(duì)成員“融冰”
初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍,為接下來(lái)的培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備
一、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――打造優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度
◆ 對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作
← 忙得快樂(lè):享受工作
← 累得歡喜,充實(shí)自己
← 忙而不亂,累而不疲
← 心靈減壓,化解情緒
← 融于環(huán)境,境隨心轉(zhuǎn)
← 創(chuàng)造機(jī)遇,把握機(jī)遇
◆ 對(duì)待企業(yè)——忠誠(chéng)、認(rèn)同、感恩
← 忠誠(chéng)比能力更重要
← 忠于公司就是忠于自己
← 認(rèn)同本企業(yè)文化
← 與企業(yè)同舟共濟(jì)
← 對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)、感恩的心態(tài)
← 接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
◆ 對(duì)待責(zé)任——主動(dòng)負(fù)責(zé)的職業(yè)意識(shí)
← 責(zé)任與使命
← 責(zé)任感與自我價(jià)值提升
← 如何看待付出
← 責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)
活動(dòng)項(xiàng)目二:責(zé)任感游戲:過(guò)河(30分鐘)
活動(dòng)說(shuō)明:三米寬的河,由膠帶紙劃出,各隊(duì)派出兩名隊(duì)員做河中的石頭,要求每
位隊(duì)員踩著他們的腳過(guò)河,哪隊(duì)速度最快獲勝
活動(dòng)目的:訓(xùn)練隊(duì)員責(zé)任感
二、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――形成良好的行為習(xí)慣
◆ 敬業(yè)與服從:沒(méi)有任何借口
◆ 紀(jì)律與規(guī)范:能力再?gòu)?qiáng)的員工也要遵守行為規(guī)范
◆ 情緒與個(gè)性:善于情緒管理
◆ 角色與認(rèn)知:明確自身定位,了解組織與他人需要
◆ 形成良好的工作習(xí)慣
---目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)
---成為高效執(zhí)行者
---有效提升執(zhí)行力
---從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行
---注意問(wèn)題背后的機(jī)會(huì)
---創(chuàng)造性地工作
三、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――職場(chǎng)工作基本方法
← 職場(chǎng)基本工作方法
← SMART
← PDCA
← 5W2H
四、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――培養(yǎng)職業(yè)的工作禮儀
← 工作禮儀訓(xùn)練的重要性
← 禮儀的基本要素
← 儀容禮儀要求:毛發(fā)、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、氣味等
← 儀表禮儀:著裝規(guī)范、著裝要求、著裝原則、著裝禁忌
← 儀態(tài)禮儀:現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:站姿、走姿、坐姿
← 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢(shì)、表情訓(xùn)練
← 接待禮儀
← VIP客戶接待禮儀
← 握手禮儀
← 稱呼禮儀
← 介紹禮儀
← 名片禮儀
← 電話的禮儀
← 手機(jī)禮儀
← 辦公室禮儀
訓(xùn)練模塊二:?jiǎn)T工工作能力修練
活動(dòng)項(xiàng)目三:生命線的管理
體會(huì)時(shí)間管理的重要意義
◆ 時(shí)間管理能力
← 時(shí)間管理就是生命管理
← 時(shí)間管理實(shí)用方法
← 用有限的時(shí)間做最有價(jià)值的事情
← 學(xué)會(huì)工作的優(yōu)先級(jí)排序
← 分清工作的輕重緩急
◆ 目標(biāo)管理能力
← 目標(biāo)管理與工作效率
← 有效的目標(biāo)
← 目標(biāo)管理具體方法
← 制定目標(biāo)練習(xí)
◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
← 我的團(tuán)隊(duì)我的家
← 高效團(tuán)隊(duì)的特征
← 如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作
← 如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突
活動(dòng)項(xiàng)目四:價(jià)值觀排序游戲:迷失叢林(30分鐘)
游戲說(shuō)明:要求每隊(duì)學(xué)員排出十四樣?xùn)|西的先后順序,先排個(gè)人順序,再排團(tuán)隊(duì)順
序,再和專家排序相比較得出勝負(fù)
活動(dòng)目的:價(jià)值觀分享是一個(gè)過(guò)程,在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)當(dāng)過(guò)分主張個(gè)人意見(jiàn),要學(xué)會(huì)欣
賞別人,接納別人的觀點(diǎn)
◆ 人際溝通能力
← 什么是溝通
← 人際溝通的障礙:性格障礙的跨越
← 人際溝通的六大要訣
← 溝通心理境界的提升
◆ 問(wèn)題處理能力
← 不要成為制造問(wèn)題的能手
← 問(wèn)題的來(lái)源:自身和外界
← 處理問(wèn)題的思考能力:思維方式
← 處理問(wèn)題的心理素質(zhì)
◆ 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
← 為什么要學(xué)習(xí)
← 如何學(xué)習(xí)
← 創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)
← 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新
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活動(dòng)
Activity
發(fā)表
Share
反思
Thinking
理論
Guide
應(yīng)用
Apply
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高??衫蠋煹钠渌n程
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感恩樂(lè)業(yè) 贏在執(zhí)行 06.25
感恩樂(lè)業(yè)贏在執(zhí)行這是一堂推動(dòng)員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)的培訓(xùn)課程!【課程價(jià)值】?很多人工作只是為了錢(qián),除了錢(qián),他沒(méi)有其他考慮;很多人工作是沒(méi)有辦法,他要養(yǎng)家糊口;很多人認(rèn)為企業(yè)是老板的,與自己無(wú)關(guān);很多人認(rèn)為老板很舒服,累的只是員工;很多人……為什么很多人會(huì)這樣想?我們應(yīng)該怎樣看待工作?怎樣看待所服務(wù)的企業(yè)?怎樣看待朝夕相處的同事?本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員接受感恩文化,懷著一顆
講師:高???/a>詳情
國(guó)學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧這是一堂促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)啟智慧修煉心靈的培訓(xùn)課程!學(xué)古貫今為明智,尚道通達(dá)以致用!【課程價(jià)值】領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、文化底蘊(yùn)和視野胸懷決定了企業(yè)發(fā)展的高度,而國(guó)學(xué)始終一貫地觀乎“心性”、“生命”、“人生”,領(lǐng)導(dǎo)者正是需要從這樣的高度來(lái)解讀企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和洞悉人的心靈。國(guó)學(xué)中的人生智慧可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重構(gòu)其核心價(jià)值體系,繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的優(yōu)
講師:高???/a>詳情
管理溝通與技巧訓(xùn)練 01.01
一、有效溝通的機(jī)理Oslash;溝通的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)Oslash;溝通是雙贏的過(guò)程O(píng)slash;溝通的四大目的Oslash;溝通的流程/過(guò)程O(píng)slash;有效溝通的基本種類和方法Oslash;有效溝通的四個(gè)特性二、溝通的障礙Oslash;溝通障礙產(chǎn)生的原因Oslash;性格模式與溝通Oslash;人性的弱點(diǎn)與有效溝通Oslash;跨越溝通的障礙三、有效溝通的要素
講師:高睿可詳情
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