《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》

  培訓(xùn)講師:張尚

講師背景:
張尚老師實(shí)戰(zhàn)教練式管理專家東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué)工商管理雙碩士國家二級(jí)心理咨詢師NLP專業(yè)企業(yè)教練6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)8年世界五百強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:SANY三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師曾任:QSMC廣達(dá)上海制造城(世界500強(qiáng))丨采購管理師 詳細(xì)>>

張尚
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《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》

煙草行業(yè)的教練式管理技巧
課程背景:
隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入,煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心,在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任,對(duì)他們的培訓(xùn)也是提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要抓手。
當(dāng)前管理情境下,團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為管理破冰的一項(xiàng)重要技能,也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。
教練型領(lǐng)導(dǎo),就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè),因?yàn)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時(shí)得出的結(jié)論。不能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè),是不具備基業(yè)長青的基本素質(zhì)的。管理學(xué)大師彼得·圣吉也曾對(duì)此做出經(jīng)典論述:“你未來唯一持久的優(yōu)勢(shì),就是比你的競爭對(duì)手學(xué)得更快的能力?!弊鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你務(wù)必明確你的責(zé)任,只有讓企業(yè)員工們成長、成才、成功,你才能有更大的作為,你的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
教練這門管理技術(shù)是以人本管理基礎(chǔ),如何在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮教練的藝術(shù),掌握更多的教練工具,從而在實(shí)際中訓(xùn)練別人如何做事、幫助下屬成長,帶出能夠獨(dú)擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員,如何成為一個(gè)解決問題的高手,平衡生活,快樂工作是本課程的目的。
通過本課程學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù),有助于在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互督導(dǎo)、相互支持、相互挑戰(zhàn)、相互競爭的氛圍,有助于提升企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力,從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
課程收益:
◆ 掌握煙草企業(yè)中教練的思維模式、懂得教練的工具
◆ 提高煙草行業(yè)員工的敬業(yè)度和忠誠度
◆ 提升洞察人心的能力,做到人盡其才,知人善任◆ 改善管理模式,提升煙草領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的效能
◆ 提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ),改善成員間的溝通和合作?
◆ 有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,建立高效團(tuán)隊(duì)
學(xué)員對(duì)象:煙草企業(yè)中高層干部和管理人員
授課天數(shù):2天,6課時(shí)/天
授課方式:
577855143500專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場點(diǎn)評(píng) + 案例分析
課程大綱:
一、教練式部屬培育理念與策略
1. 教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
故事分享:網(wǎng)球教練添·高威
1)教練的角色與價(jià)值
2. 教練的目的、定位與方向
1)教練技術(shù)的定義
2)教練的定位與分類
3)教練的方向與目的
3. 教練與培訓(xùn)、顧問、指導(dǎo)的比較分析
1)企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理者的比較
4. 聚焦中心狀態(tài)的訓(xùn)練
1)活出別人2~3倍的時(shí)間
5. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)平衡輪找出提升的方向
1)中心狀態(tài)平衡輪
2)價(jià)值觀平衡輪
現(xiàn)場練習(xí):平衡輪的運(yùn)用
6. 運(yùn)用雙輪CPU探尋教練目標(biāo)
1)雙輪CPU:Certainty、Plan、Urgency
現(xiàn)場練習(xí):探尋教練目標(biāo)
二、教練式輔導(dǎo)策略
1. 了解你的被輔導(dǎo)成員
1)界定煙草企業(yè)關(guān)鍵崗位員工
2)了解員工的關(guān)鍵信息
2. 輔導(dǎo)的四個(gè)階段和三個(gè)層面
1)工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
2)工作教導(dǎo)的三個(gè)層面
3. 員工培育的三種途徑:OJT、OFF-JT、SD
1)OJT四步法
2)OFF-JT的類型
3)SD的方式
4. 輔導(dǎo)問題的歸類及解決方法
1)5R矩陣圖的運(yùn)用
2)雙輪矩陣的輔導(dǎo)工具運(yùn)用
5. 跟蹤輔導(dǎo)幫助行為持續(xù)改進(jìn)
三、教練式激勵(lì)策略1. NLP理解六層次對(duì)于身份定位的運(yùn)用
1)系統(tǒng)—身份—價(jià)值—能力—行為—環(huán)境
2. 從馬斯洛需求層次理論看激勵(lì)的不同層面
1)生理—安全—社交—尊重—自我實(shí)現(xiàn)
案例分享:煙草企業(yè)里這樣的員工如何管理
3. 員工的工作動(dòng)機(jī)與工作效能分析
1)KASH模型的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
4. 不同類型員工的狀態(tài)分析與激勵(lì)策略
案例研討:如何管理和激勵(lì)這四種員工
視頻鑒賞:煙草企業(yè)教練的價(jià)值與意義
四、教練式溝通策略
1. 正面語言的運(yùn)用
1)正面詞語與反向暗示
2)困境與突破
2. 五步脫困法與時(shí)間線的運(yùn)用
1)困境—改寫—因果—假設(shè)—行動(dòng)
現(xiàn)場練習(xí):五步脫困
3. 意義換框法與價(jià)值轉(zhuǎn)換
1)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)挑剔,所以工作不爽?
現(xiàn)場練習(xí):意義換框
4. 配合語言技巧的運(yùn)用
1)復(fù)述與確認(rèn)
2)先跟后帶的教練語言
3)感性回應(yīng)
5. 提示語言模式的運(yùn)用
1)引導(dǎo)式語言
2)隱藏指令
3)雙刃式語言
4)反向建議
6. 肯定與表揚(yáng)的技巧
1)肯定與表揚(yáng)的區(qū)別
2)肯定的五種方式
3)肯定的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場練習(xí):如何肯定他人
五、教練式效能策略
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四大步驟
1)明確價(jià)值觀
2)以終為始,設(shè)定目標(biāo)
3)階段性目標(biāo)的達(dá)成
4)時(shí)間管理與要事第一
2. 突破內(nèi)在,提升個(gè)人執(zhí)行力
1)弗洛伊德素質(zhì)冰山模型
2)意識(shí)與潛意識(shí)的力量
視頻鑒賞:活出自己的狀態(tài)
3. 克服拖延,提升執(zhí)行效率
1)監(jiān)督與檢查
2)快速行動(dòng)

 

張尚老師的其它課程

煙草企業(yè)跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景:隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入,煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。煙草企業(yè)的中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心,在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任,他們上有高層,下有部屬,外有客戶,而隨著企業(yè)扁平化趨勢(shì)的發(fā)展,跨部門之間的溝通協(xié)作也愈加頻繁。因此,非常有必要對(duì)這部分中層管理人

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卓越管理者的四維領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:中層管理者是企業(yè)的骨干核心,在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任,對(duì)中層干部的培訓(xùn)也是提高全員整體素質(zhì)的重要抓手。當(dāng)前管理情境下,團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為管理破冰的一項(xiàng)重要技能,也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。他們上有高層,下有部屬,中有同事,而且還需要不斷的進(jìn)行自我提升,因此,非常

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煙草行業(yè)的情緒與壓力管理課程背景:隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革,中國的煙草企業(yè)面臨的行業(yè)壓力也越來越大。為了讓我們更加適應(yīng)市場的需求和時(shí)代發(fā)展的腳步,我們就要伴隨市場的發(fā)展腳步一起同行。此時(shí)我們更要關(guān)注人的價(jià)值和作用,“企”字由“人”和“止”組成,企業(yè)無“人”則“止”??梢姡骸叭恕笔瞧髽I(yè)的第一要素!關(guān)注人,必將關(guān)注人的感性部分,也就是心理學(xué)中提到的情緒商數(shù)(

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煙草行業(yè)中層管理技能提升課程背景:隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革,中國的煙草企業(yè)面臨的壓力也越來越大。為了讓我們更加適應(yīng)市場的需求和時(shí)代發(fā)展的腳步,我們就要伴隨市場的發(fā)展腳步一起同行。此時(shí)我們的企業(yè)就要更加國際化、市場化。那么作為煙草企業(yè)的中層管理人員,我們應(yīng)如何結(jié)合“四個(gè)全面”講話的精神,進(jìn)一步提升我們的個(gè)人能力,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和要求,成為當(dāng)下我們一起努力的

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心理學(xué)在煙草企業(yè)管理中的有效運(yùn)用課程背景:我們?cè)谘芯繜煵菪袠I(yè)的管理培訓(xùn)時(shí),與大量的管理者進(jìn)行實(shí)地訪談,很多管理者會(huì)提到:其實(shí),管理最大的難點(diǎn)是人,而非事。厘清事情不難,人卻要復(fù)雜得多。今天煙草行業(yè)的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,90后開始變得難管,下屬太個(gè)性,任務(wù)執(zhí)行走樣,工作不投入,缺乏熱情,下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化,甚至不惜離職……今天煙草行業(yè)的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為

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心智領(lǐng)導(dǎo)力—心理學(xué)在管理中的有效運(yùn)用課程背景:我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn),與管理者實(shí)地訪談時(shí),管理者總說:其實(shí),管理最大的難點(diǎn)是人,而非事。厘清事情不難,人卻要復(fù)雜得多。今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,90后難管,下屬太個(gè)性,任務(wù)執(zhí)行走樣,工作不投入,缺乏熱情,下屬一言不合就離職,下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)難伺候,領(lǐng)導(dǎo)太古板,指令表達(dá)不清,

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煙草行業(yè)的教練式部署培育與輔導(dǎo)課程背景:隨著行業(yè)市場化取向改革的深入,煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。東營煙草自成立以來,通過不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)與系統(tǒng)規(guī)范內(nèi)部管理,持續(xù)推進(jìn)管理進(jìn)步。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心,在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任,對(duì)他們的培訓(xùn)也是提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要抓手。當(dāng)前管理情境下

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教練式管理高手—教練式部署培育與輔導(dǎo)課程背景:在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。當(dāng)代員工(80、90后)獨(dú)立性很強(qiáng),更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論,而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復(fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將

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領(lǐng)導(dǎo)者魅力情商—職場EQ與情緒管理課程背景:當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊,當(dāng)企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒與壓力,我們是否真正理解何為情商?情商又將如何影響我們的工作和生活?在日常工作與生活中,您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?如果有,您是放任放縱,還是控制和疏導(dǎo)?生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致

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人才梯隊(duì)培育—教練式管理技巧課程背景:教練型領(lǐng)導(dǎo),就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè),因?yàn)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時(shí)得出的結(jié)論。不能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè),是不具備基業(yè)長青的基本素質(zhì)的。管理學(xué)大師彼得·圣吉也曾對(duì)此做出經(jīng)典論述:“你未來唯一持久的優(yōu)勢(shì),就是比你的競爭對(duì)手學(xué)得更快的能力?!弊鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你務(wù)必明確你的責(zé)任,只有讓企業(yè)

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