《管理者訓練MTP》課程大綱(3-5天)
《管理者訓練MTP》課程大綱(3-5天)詳細內(nèi)容
《管理者訓練MTP》課程大綱(3-5天)
管理者技能訓練
MTP
課程大綱
培訓對象：各部門中層管理人員
課程特點：
課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。實用性強
。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深??；
課程內(nèi)容：
前言：培訓與教育的區(qū)別
經(jīng)理人的自我管理：先管理好自己再去管別人
第一部分：經(jīng)理人角色認知
■ 什么是管理
■ 互動游戲：管理者角色定位
■ 管理者的主要任務(wù)
■ 管理者的角色轉(zhuǎn)變
■ 管理者角色認知：上司、下屬和同事
第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
■ 測試：你是一個合格的管理者嗎
■ 偉大在于管理自己
■ 中層管理者的站位
■ 管理者360度管理
（1）如何做一個成功下屬
? 作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則
? 七項措施輔佐上司
? 工作中與上司溝通的五種境界
作為上司的任務(wù)
作為同事的任務(wù)
作為自己的任務(wù)
■ 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
領(lǐng)導(dǎo)定義
測試:測試你的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利
你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)？
塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
經(jīng)理人的素養(yǎng)
■ 員工心目中的好經(jīng)理
■ 孤芳自傲的經(jīng)理
第三部分：員工輔導(dǎo)與激勵
■ 員工輔導(dǎo)的意義
■ 視頻案例：《永不放棄》
■ 員工輔導(dǎo)的三種形式
■ OJT輔導(dǎo)技能測試
■ OJT輔導(dǎo)理念的建立
■ OJT輔導(dǎo)的方法
■ OJT輔導(dǎo)的時機
■ 四種不同時機如何輔導(dǎo)下屬
? 下屬請示時
? 下屬匯報時
? 開會時
? 發(fā)生問題時
■ OJT輔導(dǎo)的五大步驟
■ 新員工的輔導(dǎo)技巧
■ OJT輔導(dǎo)的三大技巧
■ 員工激勵的定義
■ 員工激勵原理
■ 員工激勵的理論
? 馬斯洛需求五理論
? ERG成長理論
? 赫茨伯格的雙因素理論
? 期望理論
? 公平理論
? 強化理論
■ 七種成本最低且最有效的激勵方式
■ 激勵的誤區(qū)
■ 診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
■ 實戰(zhàn)案例研討
第四部分：員工授權(quán)管理
■ 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
■ 管理者為何不愿授權(quán)？
■ 授權(quán)的時機與類型
■ 授權(quán)的原則與方法
■ 授權(quán)的流程
■ 授權(quán)的注意事項
■ 實戰(zhàn)案例研討
第五部分：員工績效管理
■ 互動游戲：鼓掌
■ 先有目標后有工作
■ 目標與目的、標準的區(qū)別
■ 目標設(shè)定的SMART原則
■ 目標的形式
■ 目標管理的六大特征
■ 績效管理的八步驟
■ “四才情景管理法”
■ 案例討論：A與C誰的錯
■ 績效過程控制
■ 績效面談
第六部分：管理者團隊管理
■ 何為團隊
■ 團隊的三個條件
■ 建設(shè)團隊的五大要素
■ 建設(shè)團隊的九大步驟
■ 團隊合作的六大要素
■ 團隊中問題員工的管理
? 功高蓋主員工
? 標新立異員工
? 老黃牛員工
? 完美主義員工
? 做事拖拉員工
? 只做事不報告員工
? 愛挑剔找茬員工
? 獨善其身員工
■ 團隊合作的五大階段
■ 實戰(zhàn)案例討論
? 團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異
? 團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境
? 團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切
培訓人數(shù)：30-40人
培訓時間：3-5天
培訓方式：通過大量、漸進的活動、案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參
與式研討等形式，使學員在兩天的時間里深刻感受到銷售技巧行為，令受訓人員終身難
忘。全部引用歐美式研修方式。
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