卓越領(lǐng)導(dǎo)力


卓越領(lǐng)導(dǎo)力

【課程介紹】

處身于這多變難測的時代,領(lǐng)導(dǎo)力的價值比以往任何時代都來得重大,而領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的
挑戰(zhàn)也是空前巨大的。此課程的目的是要協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提升自己的能力,展現(xiàn)卓越的領(lǐng)
導(dǎo)力,帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造更高的運營績效。

您是否準(zhǔn)備向一些守舊的世界觀挑戰(zhàn)？您想贏得信任、想要讓更多人愿意追隨你嗎？您
愿意去發(fā)掘您的個人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)嗎？您愿意看到您的團隊成員達成組織愿景時,歡樂慶祝的
榮景嗎？
如果答案是肯定的,讓我們一起開始吧！這次的課程,可能會改變您未來的人生,
幫助您在職業(yè)發(fā)展上飛的更高。

【課程收益】
◆ 掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法,增加企業(yè)的營收。
◆ 提升領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力，以正面角度觀察組織的變革 。
◆ 如何做好團隊建設(shè),提升團隊的幸福感,降低離職率。
◆ 有效的分工合作與授權(quán)，培養(yǎng)同仁完成任務(wù)的能力。
◆ 贏得信任、提升同仁參與感與主人翁精神，強化團隊合作。
◆ 學(xué)習(xí)如何有效溝通,做好管理、培養(yǎng)下屬,為企業(yè)培養(yǎng)接班梯隊。
◆ 建立誠信、正向積極、勇于負責(zé)的企業(yè)文化,提升服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度。
◆ 建立主管實事求是、務(wù)實、創(chuàng)新的精神。
◆ 培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)、愿意扛責(zé)任，有決策力的領(lǐng)導(dǎo)人。

【課程亮點】
◆ 以學(xué)員為導(dǎo)向,一般課程以講師為主,講師一直不斷的講,學(xué)員收獲少。
◆
以實用性為基礎(chǔ),一般課程強調(diào)理論知識,講師強調(diào)一堆絕不會錯的大道理,但缺乏實用
性,無法落地實施。
◆
以學(xué)員練習(xí)為中心,一般課程學(xué)員少有練習(xí)機會,多半是上課認真抄筆記、回去放抽屜
,兩星期就忘記。
◆
以提升組織利益為目標(biāo),一般課程以理論知識演講為主,提升學(xué)員個人能力有限,很難達
成組織利益。
◆
有流程有方法，可操作性強,課程系統(tǒng)化,有方法,有SOP,課程中直接練習(xí),講師立即指
導(dǎo)糾錯,學(xué)習(xí)效果好,課后容易落地實施,可操作性強。

【授課對象】 企業(yè)內(nèi)管理者

【課程時長】 三天，共18小時。 09:00-12:00; 13:30-16:30

【培訓(xùn)方式】
體驗式與教練式學(xué)習(xí)、講解、小組討論、活動、角色演練、案例研究、練習(xí)等。

【授課人數(shù)】 每班建議25- 40人。

【課程大綱】

第一講：領(lǐng)導(dǎo)人如何帶領(lǐng)團隊面對改變
◆ 學(xué)習(xí)如何透過正確的態(tài)度與技能來擁抱改變，專注于市場與客戶，眼光向外。
◆ 培養(yǎng)開放的態(tài)度，迎接改變,帶領(lǐng)團隊更有信心面對市場的挑戰(zhàn)。
◆ 討論高績效團隊的特質(zhì),評估我們的團隊SWOT,找到需要突破的方向與目標(biāo)。
◆
學(xué)習(xí)快速有效的學(xué)習(xí)方式，建立新的學(xué)習(xí)習(xí)慣，省視自我成長需求,訂立明確的突破目
標(biāo)。
◆ 練習(xí)與指導(dǎo)。

第二講：建立信任發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
◆ 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，確立職業(yè)經(jīng)理人的定位與功能。
◆ 了解與確立自己與他人的領(lǐng)導(dǎo)價值觀,建立倫理紀(jì)律的文化。
◆ 贏得同仁的信任及由衷追隨,提升團隊的執(zhí)行力。
◆ 得到部屬的信任與尊敬,而非讓部屬畏懼的高壓權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運用承諾。

第三講：用溝通來領(lǐng)導(dǎo)
◆ 了解溝通的定義與影響溝通質(zhì)量的因素。
◆ 經(jīng)由角色演練，體會在溝通方面可能遇到的困難和障礙。
◆ 學(xué)習(xí)正確的溝通方式,形成組織正向的溝通氛圍。
◆ 感受聽與聆聽的差異，講解“聆聽”的五個層次，找到改善聆聽的機會。
◆ 討論如何在實際工作中做運用,幫助我們提升溝通的質(zhì)量。
◆ 了解有效聆聽能夠強化溝通品質(zhì)，有效改善會議及決策的品質(zhì)。
◆ 體會真誠地試圖以他人的角度了解一切的真諦。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運用承諾。

第四講：問題分析與解決
◆ 帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)的過程中,如何解決遇到的問題。
◆ 正確解決問題的四步驟。
◆ 四步驟方法實際練習(xí)，個案練習(xí)。
◆ 如何分析問題,并找到問題發(fā)生的最關(guān)鍵因素。
◆ 運用團體的力量尋找可能的解決辦法。
◆ 找到最好的解決辦法。
◆ 小組分享。
◆ 講師指導(dǎo)與反饋。
◆ 設(shè)定運用承諾。

第五講：團隊協(xié)作
◆ 體驗正向的人際關(guān)系對團隊合作的影響。
◆
講師講解領(lǐng)導(dǎo)人如何贏得合作的人際關(guān)系原則，找到改善工作氛圍和工作效率的機會
。
◆ 如何與不同個性的人共事,善用團隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng)造更好的績效。
◆ 案例實做作：分組討論、問題分析、問題解決、情境角色演出。
◆ 學(xué)員分享設(shè)定運用的目標(biāo)以及如何在工作中運用。

第六講：績效管理與考核
◆ 部門主管如何分解目標(biāo),任務(wù)下達。
◆ 輔導(dǎo)完成一份明確顯示對工作績效期望(PRD)的文件。
◆ 將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常的工作事項,訂立評估標(biāo)準(zhǔn)。
◆ 找到工作績效不可或缺的重要技巧,知識與能力。
◆ 做好績效管理的關(guān)鍵因素。
◆ 績效考核的周期與工具。
◆ 如何做績效面談( RAVE ),來提升同仁的績效。
◆ 用( RAVE )的步驟, 與同事做績效面談練習(xí)。

第七講：輔導(dǎo)
◆ 找到輔導(dǎo)的機會。
◆ 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的步驟改進同事的態(tài)度、行為或績效。
◆ 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)面談的步驟。
◆ 討論幫助同仁成長的準(zhǔn)則。
◆ 學(xué)習(xí)幫助部屬成長與績效改善循環(huán)。
◆ 運用角色演練的方式，實際練習(xí)個案：如何做輔導(dǎo)。
◆ 講師指導(dǎo)、運用承諾。

第八講：激勵
◆ 了解員工士氣不高, 績效落后的原因 。
◆ 討論員工的工作動機：維持因子與激勵因子。
◆ 說明馬斯洛的需求層級理論。
◆ 學(xué)習(xí)有效激勵的方法。
◆
學(xué)習(xí)高品質(zhì)的贊美，學(xué)會如何透過發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和成就，并運用恰當(dāng)?shù)姆绞阶霰磉_
，來發(fā)掘和激發(fā)團隊成員的潛能。
◆ 激勵團隊士氣,凝聚向心力與戰(zhàn)斗力,建立懂得感恩的企業(yè)文化。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運用承諾。
第九講：授權(quán)
◆ 授權(quán)的重要性，了解為何一般主管不喜歡授權(quán)的原因。
◆ 授以任務(wù)與責(zé)任以培養(yǎng)同仁。
◆ 分析授權(quán)與分派任務(wù)的區(qū)別。
◆ 如何有效的授權(quán)，讓同仁對新的任務(wù)愿意承擔(dān)責(zé)任。
◆ 學(xué)習(xí)授權(quán)流程, 計劃與準(zhǔn)備進行授權(quán)面談。
◆ 了解授權(quán)循環(huán)。
◆ 授權(quán)無效的原因
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運用承諾。

張世忠老師的其它課程