酒店“85-90后”員工管理

  培訓講師：李勇

講師背景：
酒店戰(zhàn)略管理專家一一李勇導師中國飯店協會客座教授中南財經政法大學兼職教授中國飯店業(yè)注冊高級考評員2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家2009年中國酒店業(yè)十大培訓師建國60周年中國酒店業(yè)十大新銳人物《酒店職業(yè)經理人》雜志社常務理事、編委錦禾國際酒店 詳細>>

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酒店“85-90后”員工管理詳細內容

酒店“85-90后”員工管理


酒店“85-90后”員工管理
理解新生代員工，用好新生代員工

如果有這樣的人：剛工作三年卻已經換了5個單位、三個行業(yè)；他上班的內容就是偷
菜、網聊、領工資，其他的都與他無關；我想要、我不愿意、你應該、你沒說，完全以
自我為中心……
你一定說這是85-90后。85-
90后員工已經是企業(yè)的新生代主力軍，部分人也已經走上了管理崗位。然而，在您的企
業(yè)中你是否會認為：現在招人困難，用人困難，留人更難……
如何有效管理和使用85-90后員工，成為當前經理們的極大困惑。
本次課程，將從心理和行為的特性層面，為您提供實用的解決方案，幫助管理者適應
時代的發(fā)展，轉變工作方法，激發(fā)85-
90后的動力和能力，真正用好這些企業(yè)“未來的主人”。


課程收益：
1. 幫您重新認識85-
90后員工的行為和心里特點，找出問題的根源，正確的解決管理問題
2. 使您學會“與時俱進”，積極調整自己的管理心態(tài)，以適應新的管理需求
3. 讓您掌握新的“引導、參與”型管理模式，使85-90后在企業(yè)中發(fā)揮能力和價值
4. 使您能夠幫助85-90后員工快速融入企業(yè)，適應崗位需求
5. 使您掌握85-
90后員工的管理技巧，有效化解沖突，達成目標，真正用好新生代員工

培訓對象：
酒店中高層管理者、企業(yè)教練、部門經理、人事經理、所有需要帶領85-
90后員工的管理者、包括85-90后的新生代管理者自己

課程大綱：（1天）
模塊一：解讀85-90后員工
1、85-90后員工的行為表現與心理特征
2、85-90后員工的成長模式
3、85-90后八大心理傾向
模塊二：85-90后員工的管理方向
1、85-90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
2、85-90后員工的管理誤區(qū)
3、85-90后員工的心理契約管理
模塊三：85-90后員工的管理對策
1、85-90后員工心本管理的工作層次
2、如何管理85-90后的小情節(jié)
3、如何管理85-90后的心態(tài)
1）認識信念系統-心態(tài)的心理學定義
2）尋找與提升員工的限制性信念，調整心態(tài)
3）幫助員工建立新的思維路徑
4、如何幫助85-90后自動自發(fā)
1）人內在的驅動系統-價值
2）正面價值與負面價值分析
3）85-90后員工的激勵策略
4）行動與動機的管理
5）運用價值技術、增強員工忠誠度
5、如何有效引導85-90后
1）運用正面意向原理化解沖突
2）運用歸類法達成共識
3）運用同步帶領法有效引導
6、從“心”打造85-90后
1）語言的心理威力
2）潛意識的自我形象與現實表現的循環(huán)
3）運用“斷言”從“心”打造85-90后
7、如何用“愛”管理85-90后
1）提升愛的管理能力
2）發(fā)現與運用85-90后特征


 

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