市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理

  培訓(xùn)講師：王艷河

講師背景：
王艷河先生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人實(shí)戰(zhàn)實(shí)用派營(yíng)銷(xiāo)管理講師職業(yè)履歷山東醫(yī)藥集團(tuán)華東大區(qū)經(jīng)理正大集團(tuán)華北大區(qū)經(jīng)理伊利山東營(yíng)銷(xiāo)副總酒神實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總魯明集團(tuán)品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)豐馳機(jī)械全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)盛泰藥業(yè)全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)王老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨 詳細(xì)>>

王艷河
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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理詳細(xì)內(nèi)容

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理

《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理》
【課程類(lèi)型】：
適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員
【課程時(shí)間】：
一天
【課程收益】：
提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、銷(xiāo)售執(zhí)行能力和客戶管理能力
【課程特色】：
1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性
2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道
3、案例豐富，生動(dòng)化教學(xué)
【課程對(duì)象】：
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、渠道經(jīng)理、拓展經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員等
【課程提綱】：
第一模塊：市場(chǎng)調(diào)研與資源調(diào)集
1、營(yíng)在前，銷(xiāo)在后——如何營(yíng)，才會(huì)贏？
2、如何選擇目標(biāo)準(zhǔn)客戶
3、資料準(zhǔn)備
4、自身準(zhǔn)備
5、后勤支持
第二模塊：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略及預(yù)案
1、目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)分析
2、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)策略
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施
第三模塊：客戶管理
1、客戶有效管理機(jī)制
2、客戶培訓(xùn)與輔導(dǎo)
3、客戶激勵(lì)與忠誠(chéng)度培養(yǎng)
4、客戶動(dòng)態(tài)評(píng)估
5、客戶管理報(bào)表體系
6、如何更換渠道經(jīng)銷(xiāo)商
第四模塊：風(fēng)險(xiǎn)控制與渠道沖突應(yīng)對(duì)
1、回款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制及預(yù)案
2、渠道價(jià)格維護(hù)與竄貨、頂包
3、客戶退貨與質(zhì)量事故投訴應(yīng)對(duì)
4、價(jià)格體系維護(hù)、返利、市場(chǎng)費(fèi)用、鋪底回收等問(wèn)題處理策略
5、渠道沖突與渠道管理
6、客戶信用管理
7、如何減輕更換經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的市場(chǎng)震蕩

 

王艷河老師的其它課程

《營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、創(chuàng)新經(jīng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)觀念與思路；2、掌握對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管控與發(fā)展能力，應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)渠道向心力；3、提升渠道營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的能力，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道3、案例豐富，

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《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：了解執(zhí)行力的基本概念，理解執(zhí)行力的意義，掌握打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技能，提升管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)，運(yùn)用并強(qiáng)化執(zhí)行力的互動(dòng)訓(xùn)練，有效地提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?！菊n程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問(wèn)答疑、心理游戲等【課程對(duì)象】：企業(yè)部門(mén)管理者、其他中基層管理人員、骨干員工【

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《贏銷(xiāo)天下——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高管三大必備絕殺》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課，中高層人員【課程時(shí)間】：三天【課程收益】：1、提升領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突破管理瓶頸2、感受創(chuàng)新的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)謀略，建立實(shí)效至上營(yíng)銷(xiāo)觀念與思維3、掌握商業(yè)溝通談判能力、整合資源能力，提升個(gè)人銷(xiāo)售技巧4、掌握建設(shè)高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的策略，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問(wèn)

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《龍馭乾坤——構(gòu)建高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之七象》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課，中高層人員【課程時(shí)間】：二天【課程收益】：1、營(yíng)銷(xiāo)管理者角色全面認(rèn)知2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員3、學(xué)習(xí)如何提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的效率4、建立銷(xiāo)售激勵(lì)與管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)【課程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問(wèn)答疑、心理游戲等【課程對(duì)象】：中小企業(yè)總經(jīng)理、副總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人資總監(jiān)、

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《新時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)調(diào)整》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、深刻領(lǐng)悟業(yè)務(wù)的含義；2、明晰職業(yè)的定位和自動(dòng)自發(fā)制定符合企業(yè)要求的職業(yè)規(guī)劃；3、認(rèn)知做營(yíng)銷(xiāo)必備的基本心態(tài)，掌握心態(tài)改變的訓(xùn)練方法；4、領(lǐng)悟心態(tài)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)努力提升自身素質(zhì)的信心?！菊n程特色】：1、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深

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《新時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的提升》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、深刻領(lǐng)悟職業(yè)化的含義；2、掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、自我管理的技能；3、認(rèn)知思維方法才是提高素質(zhì)的原動(dòng)力，掌握思維轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練方法；4、掌握怎樣以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技巧?！菊n程特色】：1、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，

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《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力塑造與管理能力提升》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課，中高層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、提升領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突破管理瓶頸2、感受創(chuàng)新的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)謀略，建立實(shí)效至上營(yíng)銷(xiāo)觀念與思維3、掌握商業(yè)溝通談判能力、整合資源能力，提升個(gè)人銷(xiāo)售技巧4、掌握建設(shè)高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的策略，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際

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《高效營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判實(shí)戰(zhàn)》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、深度認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)溝通的含義2、掌握客戶溝通的技能3、提升整合談判資源的能力4、掌握商務(wù)談判策略5、掌握商務(wù)談判的問(wèn)題化解技巧6、借鑒合同和談判陷阱，避免造成公司和個(gè)人的損失【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析

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《經(jīng)銷(xiāo)商管控與發(fā)展》【課程類(lèi)型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員【課程時(shí)間】：一天【課程收益】：1、了解行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及存在的問(wèn)題現(xiàn)象；2、掌握常見(jiàn)的客戶問(wèn)題技能；3、了解及掌握如何驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)變；4、學(xué)會(huì)怎樣更好為客戶服務(wù)的技能和怎樣有效避免風(fēng)險(xiǎn)【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道3、案

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課程大綱：　　講：如何對(duì)品牌策劃做營(yíng)銷(xiāo)？　　一、理解的深度和廣度決定意識(shí)的創(chuàng)新性和適應(yīng)性　　1、尋找自定位點(diǎn)　　﹡廣告企業(yè)營(yíng)的是什么？銷(xiāo)的是什么？　　﹡行業(yè)趨勢(shì)分享　　2、尋找賣(mài)點(diǎn)　　﹡怎樣理解品牌的概念　　﹡現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)　　3、尋找切入點(diǎn)　　﹡什么是策劃？什么是廣告策劃？　　﹡案例分析　　﹡現(xiàn)場(chǎng)解答　　二、先知彼，后知己　　1、對(duì)手是誰(shuí)？在哪里？什么樣？有什么

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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