張學民：《電力班組長綜合管理技能提升訓練》
張學民：《電力班組長綜合管理技能提升訓練》詳細內(nèi)容
張學民：《電力班組長綜合管理技能提升訓練》
張學民：《電力班組長綜合管理技能提升訓練》課程分類：生產(chǎn)管理培訓類????課程天數(shù)：2天
課程模塊
單元內(nèi)容
?（ 第一天上午9：00—12:00?）
第一章
班組長的工作職責
?
1、班組長在企業(yè)中的地位和作用（課堂演練）
2、生產(chǎn)型企業(yè)對班組長的一般要求
3、班組長的工作任務
4、怎樣的主管才算是一個好的班組長
5、如何成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管
6、班組長一日工作全貌
7、PDCA管理循環(huán)在班組管理中的運用
第二章
班組長的職業(yè)心態(tài)
?
1、優(yōu)秀班組長的五種心態(tài)
2、優(yōu)秀班組長的七個習慣
3、班組長目標管理及分解（課堂演練）
4、有效管理十個法則
5、班組必備十個觀念
第三章
班組長必備工具—
6S?管理
?
1、生產(chǎn)型企業(yè)6S管理規(guī)范的要求
2、6S?目的與八大作用
3、6S?紅牌作戰(zhàn)與問題票處理（情景模擬練習）
4、6S?推行實施的工具應用
5、6S?內(nèi)部稽核制度與查核標準
6、6S?推行重點與案例分析
第四章
班組長管理工具—
早會管理
?
1、如何組織班組―早會（現(xiàn)場演練）????????????????????
2、早會實施的方法?????????????????????? ???
3、早會報告單的使用
4、早會實施中十個注意事項
（ 第一天下午?14：30-17：30?）
第五章
班組長管理工具—現(xiàn)場管理
?
1、現(xiàn)場管理定義（課堂演練）
2、現(xiàn)場八種常見的問題
3、一流現(xiàn)場與一流的員工
4、成功與失敗的現(xiàn)場管理者
5、班組長要明白的五個問題
6、現(xiàn)場管理原則
第六章
班組長管理工具—
安全管理
?
1、班組長者對安全生產(chǎn)責任的認識
2、事故發(fā)生的原因剖析與危險源分析
3、消除不安全的狀態(tài)與行為
4、人的安全行為與環(huán)境不安全狀態(tài)
5、安全管理教育培訓
6、應知應會的案例分析
7、安全事故‘四不傷害’與‘四不放過’的運用技巧
8、安全管理的三大抓手
（第二天上午?9：00-12：00）
第七章
班組長管理工具—
有效溝通
?
1、性格特質(zhì)與溝通密碼解析
2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個常用技巧（課堂演練）
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關(guān)系
7、解決溝通問題的八個步驟
8、用正確的方法讓班組長成為團隊明星
第八章
班組長管理工具—
情緒管理
?
1、認識管理者的情緒變化與壓力源
2、班組長解除壓力的方法（課堂演練）
3、EQ高的管理者與EQ低的管理者在工作中的特點
4、消極管理者的閉關(guān)大法
5、運用情緒管理的七大手法（情景模擬練習）
第九章
班組長管理工具—
自我管理
?
1、強烈的工作意愿
2、以身作則、向上管理、尊重自己
3、做正面、積極、正派的人
4、超越平庸，做最棒的員工
5、對工作心懷感激，為自己而努力工作??
6、給一線班組長的十個建議
7、對待上司與公司、對待同仁與部屬
8.對待自己、對待工作任務的理解
（第二天下午?14：30-17：30）
第十章
班組長管理工具—
員工管理
?
1、馬斯洛需求理論與當今員工的需要
2、及時激勵與正激勵是使團隊迫切需要的正能量
3、為什么一分鐘表揚在前，一分鐘批評必須在后
4、五步法工作教導是如何做好新員工培訓的有力抓手
5、效率性團隊的建設(shè)
6、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
7、四種員工喜歡的溝通手法（情景模擬練習）
8、班組日常人員管理問題及對策
第十一章
班組長管理工具—
員工培養(yǎng)
?
1、在崗培訓的關(guān)鍵點
2、班組培訓的內(nèi)容
3、多能工訓練（情景模擬練習）
4、OJT教練技術(shù)五種方法（情景模擬練習）
5、副手培養(yǎng)計劃
?
第十二章
班組長管理工具—
執(zhí)行力培養(yǎng)
?
1、行力就是不折不扣得到結(jié)果
2、為什么說沒有做到就是沒有結(jié)果！
3、為什么說班組執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競爭力?
4、看看柯班長是如何做出結(jié)果？（案例分析）
5、從直奔結(jié)果，看班組執(zhí)行力
6、一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有結(jié)果
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