《TWI》(一線(xiàn)督導(dǎo)者技能培訓(xùn))課綱

  培訓(xùn)講師:胡海澎

講師背景:
胡海澎老師個(gè)人介紹:●工商管理碩士●山東濟(jì)南大學(xué)特聘專(zhuān)家●中國(guó)數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特約專(zhuān)家●海爾OEC推行專(zhuān)家●拓展式團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專(zhuān)家●企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn)專(zhuān)家●企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)式管理培訓(xùn)專(zhuān)家工作背景:先后擔(dān)任青島澳柯瑪集團(tuán)上市公 詳細(xì)>>

胡海澎
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《TWI》(一線(xiàn)督導(dǎo)者技能培訓(xùn))課綱詳細(xì)內(nèi)容

《TWI》(一線(xiàn)督導(dǎo)者技能培訓(xùn))課綱

《TWI》(一線(xiàn)督導(dǎo)者技能培訓(xùn))課綱
主講:胡海澎老師
課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)場(chǎng)基層管
理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)?如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理?如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)
下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善?如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系,使工作更加順暢
的開(kāi)展?如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力,不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的
提高……,TWI是制造型企業(yè)一線(xiàn)管理者的必修課程。本次課程將給您揭曉答案,真正的提
升您企業(yè)的一線(xiàn)督導(dǎo)者管理技能水平。
課程目標(biāo):
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員了解和掌握一線(xiàn)管理者所應(yīng)具備的管理技能,能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)一
線(xiàn)的管理問(wèn)題引發(fā)深刻的思考,根據(jù)所培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐管理中去,使自己和下屬
能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),并能有效的指導(dǎo)和激勵(lì)下屬,更好地完成本職工作。
適訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)的班組長(zhǎng)、領(lǐng)班,所有一線(xiàn)主管級(jí)干部
課時(shí)安排:12課時(shí)
1. TWI——概念篇
1. TWI產(chǎn)生背景
2. TWI作用意義
3. 制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI評(píng)價(jià)
4. TWI特征
5. TWI定義
6. 企業(yè)班組長(zhǎng)現(xiàn)狀
拓展游戲:五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)看一線(xiàn)主管技能
游戲討論:不同的一線(xiàn)主管會(huì)帶領(lǐng)出不同的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)嗎?
2. 班組長(zhǎng)角色定位
1. 班組長(zhǎng)位置
2. 班組長(zhǎng)任務(wù)
3. 班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)
4. 作為管理者到底要管什么
3. TWI——JI(工作教導(dǎo))模塊
1. 互動(dòng)問(wèn)題:下屬員工為什么會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?
2. 互動(dòng)問(wèn)題原因分析
1) 3維度原因分析
2) 員工失誤的應(yīng)對(duì)流程
3. 如何解決互動(dòng)問(wèn)題中的員工問(wèn)題
4. 看一線(xiàn)主管的工作輸出和輸入端
5. JI產(chǎn)生的原因分析
6. 常用教導(dǎo)方法
7. 作業(yè)指導(dǎo)四步驟
1) 準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的方法和導(dǎo)入點(diǎn)
2) 如何說(shuō)明和效果演示
3) 實(shí)操中的注意要點(diǎn)
4) 確認(rèn)注意五點(diǎn)法
8. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)詳解
9. JR綜合檢查表
10. 案例分析:一個(gè)指導(dǎo)者對(duì)受訓(xùn)者的指導(dǎo)過(guò)程分析
互動(dòng):教你做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
討論:為什么說(shuō)沒(méi)有培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本?
4. TWI——JR(工作關(guān)系)模塊
1. JR產(chǎn)生的原因分析
2. 一線(xiàn)主管角色定位與分析
3. 一線(xiàn)主管應(yīng)該具備的技能分析
4. 確定工作關(guān)系四階段法
5. JR——溝通篇
6. JR——責(zé)任篇
7. JR——執(zhí)行篇
8. JR——團(tuán)隊(duì)篇
拓展游戲:人體多米諾
5. TWI——JM(工作改善)模塊
1. JM改善哪些內(nèi)容
2. 工作改善四階段法
1) 現(xiàn)場(chǎng)的三種作業(yè)分析內(nèi)容
2) 作業(yè)分析5WIH質(zhì)詢(xún)法則
3) 對(duì)策中的IE工具法
4) 推動(dòng)新法的操作流
3. 工作改善實(shí)用工具
1) 現(xiàn)場(chǎng)改善三維度詳解(5S、目視管理、看板管理)
2) 現(xiàn)場(chǎng)改善工具分析(劃線(xiàn)法、紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影等)
3) 生產(chǎn)線(xiàn)平衡法
6. TWI——JS(工作安全)模塊
1. 看冰山理論和凱恩法則
2. 一線(xiàn)主管應(yīng)該關(guān)注哪些安全點(diǎn)
3. 安全第一如何落地
4. 如何進(jìn)行主動(dòng)預(yù)防
5. 安全培訓(xùn)內(nèi)容
互動(dòng):安全培訓(xùn)的內(nèi)容分析
7. TWI——領(lǐng)導(dǎo)力塑造
1. 領(lǐng)導(dǎo)力之道是什么?
2. 領(lǐng)導(dǎo)力之法是什么?
3. 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)是什么?
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心態(tài)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的必備四把利劍
1) 如何制定工作目標(biāo)、計(jì)劃(目標(biāo)管理
2) 如何督導(dǎo)、控制工作
3) 如何評(píng)估下屬工作
4) 如何鞏固和改善工作
互動(dòng):你如何當(dāng)個(gè)小的稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)
8. TWI——工作模式篇
1. “四個(gè)日”工作法
2. “蘋(píng)果樹(shù)”管理法
3. “數(shù)據(jù)表”單應(yīng)用法
9. TWI——?jiǎng)?lì)志篇

 

胡海澎老師的其它課程

《企業(yè)精細(xì)化管理》主講:胡海澎老師課程背景:根據(jù)企業(yè)的生命周期,在成長(zhǎng)期到成熟期階段,為了更好的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,滿(mǎn)足客戶(hù)端的PQCDSM目標(biāo)要求,原有的管理模式已經(jīng)不能逐步適應(yīng)發(fā)展需要,中高層管理干部的管理意識(shí)、管理方法和管理工具的應(yīng)用也處于更新和呆滯固化階段,企業(yè)走現(xiàn)代精細(xì)化管理是一個(gè)必然的選擇。課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員了解和掌握企業(yè)精細(xì)化管理的

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《全面質(zhì)量管理》課綱主講:胡海澎老師課程背景:質(zhì)量是企業(yè)的生命,隨著各行各業(yè)中質(zhì)量事故的曝光和頻現(xiàn),質(zhì)量管理的水平高低正決定著企業(yè)的興衰,全面質(zhì)量管理正是現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展階段的必然選擇,全面質(zhì)量管理貫穿著企業(yè)的各個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)都需要掌握全面質(zhì)量管理的思想、方法、工具、推行辦法等,從而更好的達(dá)到和滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員了

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《突破企業(yè)基層管理瓶頸——班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理》課綱主講:胡海澎老師課程背景:卓越企業(yè)看基層。作為企業(yè)的最基層組織,班組管理正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用,正成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素之一。很多企業(yè)想推行好的班組管理和班組建設(shè)模式,但苦于找不到基于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的管理辦法和工具,即使開(kāi)展了相關(guān)的班組建設(shè)活動(dòng)和管理辦法,也是虛于形式,對(duì)提升企業(yè)改善和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起不到根本作

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1)公司的常見(jiàn)的一些問(wèn)題員工描述?2)什么是問(wèn)題員工,問(wèn)題員工類(lèi)型分類(lèi)?3)如何判斷問(wèn)題員工?4)怎樣有效管理問(wèn)題員工?5)問(wèn)題員工的處理原則?6)問(wèn)題員工管理的雙贏點(diǎn)在哪?7)案例分析:變問(wèn)題員工為好員工(澳柯瑪股份一分廠的薛員工的故事案例)(金王股份工藝蠟燭車(chē)間王員工的故事案例)

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人力資源六力管理模型講座課綱素質(zhì)能力管理、目標(biāo)責(zé)任管理、工作流程管理、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)發(fā)展管理、人本化管理1、六力模型的聯(lián)系1)維度性:點(diǎn)、線(xiàn)、面、時(shí)間、思維——五維度2)遞增型:管理難度的遞增、對(duì)人才考評(píng)方法的遞增、對(duì)企業(yè)增值的遞增3)循環(huán)性:六力管理模型的戰(zhàn)略循環(huán)圈、缺失性弊端4)發(fā)展性:?jiǎn)T工的發(fā)展管理,人力資源的發(fā)展管理。2、分項(xiàng)管理的重點(diǎn)1)素質(zhì)能力:

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TWI   01.01

一、TWI——概念篇1.TWI產(chǎn)生背景2.TWI作用意義3.制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI評(píng)價(jià)4.TWI特征5.TWI定義6.企業(yè)班組長(zhǎng)現(xiàn)狀拓展游戲:五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)看一線(xiàn)主管技能游戲討論:不同的一線(xiàn)主管會(huì)帶領(lǐng)出不同的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)嗎?二、班組長(zhǎng)角色定位1.班組長(zhǎng)位置2.班組長(zhǎng)任務(wù)3.班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)4.作為管理者到底要管什么三、TWI——JI(工作教導(dǎo))模塊1.互動(dòng)問(wèn)題:下屬

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一、制造業(yè)生存現(xiàn)狀分析1、現(xiàn)階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析看制造業(yè)生存現(xiàn)狀2、案例分析:《鷹的重生》二、制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)六大目標(biāo)分析1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的班組管理定義2、班組管理的六大目標(biāo)詳解三、班組長(zhǎng)管理——目標(biāo)管理篇1、目標(biāo)管理概念和來(lái)源2、目標(biāo)管理原則3、目標(biāo)管理核心4、目標(biāo)管理實(shí)施步驟5、案例分析:《安排工作》四、班組長(zhǎng)管理——計(jì)劃管理篇1、計(jì)劃管理概念2、年度計(jì)劃大綱重要

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一、全面質(zhì)量管理——現(xiàn)狀篇1、數(shù)據(jù)看我國(guó)制造業(yè)全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀2、全面質(zhì)量管理發(fā)展階段解析3、案例:《蒙牛事件》看全面質(zhì)量管理的重要性4、思考:《鷹的重生》看蛻變和重生二、全面質(zhì)量管理——概念篇1、質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的定義2、全面質(zhì)量管理的目標(biāo)——PQCDSM詳解3、影響全面質(zhì)量管理的5大要素分析4、全面質(zhì)量管理和ISO9的關(guān)系分析5、全面質(zhì)量管理

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1、案例分析:6大銷(xiāo)售問(wèn)題引發(fā)的思考?2、什么是銷(xiāo)售?傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和現(xiàn)代銷(xiāo)售模式?3、細(xì)談關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、方案營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、鏈條營(yíng)銷(xiāo)?支撐要點(diǎn)是什么?4、什么是項(xiàng)目管理?什么是銷(xiāo)售項(xiàng)目管理?5、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的階段劃分?(六大階段和四大評(píng)審點(diǎn),每個(gè)要點(diǎn)的詳細(xì)闡述分類(lèi))6、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理總計(jì)劃圖的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)意義?(如何設(shè)計(jì),如何指導(dǎo),每個(gè)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)和責(zé)任人在哪)7、

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