《顧問式經(jīng)銷商管理》

  培訓講師:王同

講師背景:
王同銷售渠道與終端零售領(lǐng)域的職業(yè)講師中國人民大學02屆MBA;清華大學、上海交大等高校特約講師;中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師,并連續(xù)三年獲“中國百強講師”稱號;76年生,常住上海;王同老師受過系統(tǒng)的營銷理論教育,具有深厚營銷咨詢背景,理論與實戰(zhàn)兼 詳細>>

王同
    課程咨詢電話:

《顧問式經(jīng)銷商管理》詳細內(nèi)容

《顧問式經(jīng)銷商管理》

課程提綱:

**部分  經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)系定位

一、經(jīng)銷商管理問題

經(jīng)銷商群體不可替代

經(jīng)銷商管理問題迫切而復雜

二、廠商關(guān)系的實質(zhì)評析

廠家&經(jīng)銷商的矛盾性

洞悉廠商關(guān)系的三層含義

業(yè)代的角色:擺正和經(jīng)銷商的關(guān)系

專題討論:業(yè)代憑什么“管理”你的經(jīng)銷商?

第二部分  開展顧問式銷售

引子:與客戶打交道越來越難了

一、顧問式銷售的本質(zhì)

傳統(tǒng)銷售方式的核心

如何解決客戶的難題

顧問式銷售的本質(zhì)是什么

顧問式銷售意味著銷售人員的轉(zhuǎn)型

二、顧問式銷售的基礎(chǔ)

建立良好的客戶關(guān)系

客戶關(guān)系管理的實質(zhì)是什么

客戶關(guān)系管理的四個步驟

顧問式銷售的核心是什么

創(chuàng)造共同價值的要素是什么

顧問式銷售解決問題的關(guān)鍵在于洞察力

第三部分 如何有效拜訪經(jīng)銷商

一、滿足需要的銷售方法

經(jīng)銷商對銷售人員的期待

辨別經(jīng)銷商需要

二、有效拜訪經(jīng)銷商實務(wù)

確定拜訪的目的和計劃

如何做好開場白

如何有效探尋需求

如何介紹我們的政策并有效說服

討論:如何克服經(jīng)銷商的“不關(guān)心”?

如何獲得其承諾

第四部分  如何有效管理經(jīng)銷商

引子:提升對經(jīng)銷商的影響力

一、經(jīng)銷商管理的要點

經(jīng)銷商管理管什么

什么樣的管理才

是有效的方式

二、如何構(gòu)建經(jīng)銷商評估機制

對合作伙伴施加影響力

如何確定經(jīng)銷商的評估標準

三、經(jīng)銷商目標管理,設(shè)定、跟進與考核

四、經(jīng)銷商的激勵管理

經(jīng)銷商激勵的內(nèi)容

經(jīng)銷商激勵的方式

五、經(jīng)銷商的過程管理

第五部分  如何進行客戶關(guān)系管理

一、客戶資源是公司重要的資產(chǎn)

二、以客戶為中心是客戶關(guān)系管理的高準則

三、客戶忠誠是客戶關(guān)系管理的根本目標

四、識別和保持有價值客戶是兩項基本任務(wù)

客戶的類型

如何識別大客戶

客戶分類管理

五、客戶關(guān)系管理的四個步驟

在互動中了解客戶

透過不同的標準將客戶分為不同類型

依照不同客戶類型,分別定出對策或建議

立即響應(yīng)給客戶

 

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