非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱：

　　一、對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知
　　1、人力資源管理的演進(jìn)
　　2、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
　　3、人力資源管理的終目標(biāo)與意義
　　4、非人力資源部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理角色認(rèn)知

　　二、對(duì)企業(yè)人力資源管理的整體了解
　　1、人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題與誤區(qū)
　　2、人力資源管理策略與任務(wù)
　　3、企業(yè)、員工、部門(mén)主管、HR間人力資源職責(zé)關(guān)系
　　4、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)

　　三、方向比速度重要—部門(mén)人力資源規(guī)劃
　　1.　遠(yuǎn)期近期人力需求計(jì)劃及部門(mén)人才梯隊(duì)搭建
　　2.　組織設(shè)計(jì)八大原則與職能、職位設(shè)計(jì)方法
　　3.　職位分析與工作說(shuō)明書(shū)范本
　　4.　部門(mén)任務(wù)分配與協(xié)調(diào)

　　四、選擇比努力重要——人才甄選與面談
　　1、甄選的三大原則
　　2、渠道的六個(gè)選擇
　　3、面試的八大步驟
　　4、不同層次員工的甄選比例與面試要點(diǎn)
　　5、發(fā)問(wèn)的兩種方式
　　6、測(cè)試的三種方法（情境測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測(cè)試）

　　五、結(jié)果比過(guò)程重要——績(jī)效管理與面談
　　1、績(jī)效管理的意義與作用
　　2、績(jī)效管理的誤區(qū)
　　3、從績(jī)效考核到績(jī)效管理---如何在過(guò)程中進(jìn)行管理
　　4、績(jī)效面談的方法與技巧
　　5、績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制

　　六、培訓(xùn)比淘汰重要——員工培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)
　　1、主管人才培育六個(gè)思想障礙？
　　2、培育部屬的三個(gè)技巧
　　3、確定培訓(xùn)需求：發(fā)掘部屬表現(xiàn)不良的原因
　　4、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
　　5、確定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
　　6、執(zhí)行訓(xùn)練指導(dǎo)的方法技巧

　　七、貢獻(xiàn)比資歷重要—建立部門(mén)合理的薪酬體系
　　1、薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)比例
　　2、薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)決定因素
　　3、薪酬調(diào)整的兩個(gè)時(shí)機(jī)
　　4、三層次公平調(diào)控體系
　　5、薪酬設(shè)計(jì)的十大陷阱

　　八、激勵(lì)比懲罰重要—員工激勵(lì)技巧
　　1、激勵(lì)的原理
　　2、激勵(lì)的五個(gè)層次
　　3、激勵(lì)員工的十種形式

　　九、留心比留人重要——建立和諧的員工關(guān)系
　　1、企業(yè)留人四招
　　2、離職面談的意義與技巧
　　2、核心人員留才策略
　　3、亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚——補(bǔ)救措施

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